2016年1月12日,阿里巴巴集团在杭州举办了以“融合、共生、演变”为主题的全球B2B生态峰会,共话B2B的融合、共生与演变。会上,张勇在开幕式致辞中讲到了阿里巴巴在业务过程中看到的互联网带来的商业变迁。
作为阿里巴巴的起家业务,其B2B业务大体经历了三个阶段:从最早的帮中国的中小企业找到全球的商业机会,到99年开始的通过互联网把中小企业与全球采购者之间原本不对称的信息对称起来、形成交易,再到近几年互联网带来的贸易中需要的各种各样的服务。
张勇之前在公开场合表示,电商行业业务发展的四大趋势分别是无线走向多端、线上线下融合、走向数字和服务商品以及全球化。在此次生态峰会上,张勇着重对数据和服务进行了解读。
张勇表示,互联网拥抱商业分为两个阶段,第一个阶段是信息对称,也就是B2B1.0时代的信息撮合,第二个阶段,是最近讨论非常热的电子渠道的产生。在互联网上进行的所有行为,都可以沉淀为数据,信息数据的流动与对接也使得互联网从销售渠道转向客户管理的渠道成为可能。
“互联网为2B行业带来的机会,销售是第一个环节,第二个环节是客户管理,而未来互联网对商业的影响,从对需求商业的影响走向供给商业将是大趋势。”通过互联网提供更多的商业机会、管理机会,进而促进整个生产供应链的全面改造、促进整个供给侧的全面升级,“互联网对商业的影响,可以说是两者全面的结合。”
互联网时代,传统企业已经开始思考如何用互联网去改造自己的商业模式,如何更高效的为客户进行服务。阿里作为第一批试水B2B业务的公司,作为以“让天下没有难做的电商”为使命的公司,如何才能为中国的中小企业提供一个良好的商业生态,也是此次峰会的主题。
“阿里最大的财富,一个是我们交易平台、服务平台16年来积淀的数据,另一个则是利用阿里巴巴整个B2B的平台和2C平台、零售平台的完美结合,让整个商业的业务流能够在一个大体系内顺畅的运转。”在数据方面,张勇表示,通过为各个行业、各个细分产业的合作伙伴提供数据来实现合作共赢是阿里的美好愿景,“阿里用互联网基因来拥抱各个产业,通过同产业领路人和先行者的合作与互补,进而形成丰富的生态。”在业务流方面,“在很久之前阿里的战略讨论中,我们把就B2C2S,或者B2B2C2S这个链路看成是未来发展的方向。”
整合各种各样的服务商来形成一个良好的生态,更好的服务于生态圈中的各位合作伙伴,形成完整的供应链条来进行协同的服务。“在生态圈中的各个企业能够提供独特的客户价值,将互联网产业连接在一起来服务客户、行成更完善的生态圈,我相信B2B点春天正在到来。”