农村电商,他比京东阿里玩得还好!

小和尚 2016-03-16 09:39:15

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》》蜂云网络→农村电商→服务支点→乡镇小店

→不去改变农村消费习惯

》》阿里京东→农村电商→服务支点→村服务站

→试图改变农村消费习惯

受前辈推荐,最近学习蜂云网络,列出上边这组对比,冒昧总结如下:如果说物流是华博做蜂云网络的切入点,那么乡镇小店就是蜂云网络打开农村电商的切入点,而后者是蜂云成功的关键,总结原因如下:①如果蜂云网络选择村级服务站,它的物流成本会增加;②受农民消费习惯拖累,市场拓展的成本也会增加。

站在供应链角度,村级服务站对蜂云农村电商起到了降本增效的作用;同时,在尊重农民消费习惯的前提下,蜂云网络以乡镇小店为切入点打开农村电商市场,优化了所在领域农村智能硬件产品的供应结构。

蜂云网络:51订货网+蜂云物流

以下101条金句,是摘取,51订货网创始人陈献,在不同场合,对51的重点解读;为了便于系统分析,对有些要点,进行了拆分。

  1. 阿里、京东等巨头大多都选择了建立村级服务站的模式,用服务站 + 农村合伙人的方式来渗透自己的服务。

  2. 51订货网的认为农村电商的入口应该在附近村庄集中的小镇上。

  3. 一个农村消费者想要购物,他可以通过淘宝、京东来选购,但是由于物流体系不完善,3-4天才能收到货。他可以走到乡镇商业街,到相熟的店铺购买,而这些店面的供应链都是由我们提供的。”

  4. “51订货网”目前集中在智能硬件批发领域,而公司最终是成为中国城乡市场的O2O服务平台,为中小城市、城镇、乡村的大量实体店面提供商品供应链服务、金融服务和在线零售服务,形成面向城乡消费者的分布式O2O一体化的全新商业联合体。

  5. 蜂云网络的业务体系由“一横三纵”组成,“一横”是指“蜂云物流”,为上、下游提供营销推广、仓配物流、货到付款、售后服务等横向一体化的服务。51订货、51云店、51金融,这“三纵”则为上、下游提供在线订货、在线零售和金融服务。“一横三纵”的业务体系形成了“导购+订货+服务”的商业生态。

  6. 农村B2B陈献:以县镇为中心带,构建公交化的物流和服务流,这是51订货网的核心竞争力。

  7. 只有全闭环的B2B模式,才能做成规模化和集约化的供应链服务平台。

  8. 在产品细分和市场营销已经十分成熟的背景下,厂商竞争的核心点,就在于T4-T6级40万以上中小店面市场的线上线下全渠道布局。

  9. 对于T4-T6市场来说,对智能硬件的接受还需要一个普及过程,“但其增长十分迅速,消费活跃度很高,消费也有攀比性。”这一现象,有两方面的原因:“一方面,有主流品牌在推动;另一方面,市场也不再以层级区分,而是以人群细分。

  10. 在品类开放方面做‘1+N’,即在手机产业链上具有一定的优势之后,继续拓展3C类。

  11. ‘大平台 小自营’,全国招商,提供端(工厂端)到端(店面端)的一站供货到店的服务。

  12. 店面拓展上,我们每天配送和地推。

  13. 规模化和集约化的供应链服务平台,依赖的是全闭环的B2B模式,而其中最为重要的两环,就是物流和金融。

  14. 我们的金融产品从供应链端一直延伸到消费端。一方面,满足了供应链上游的资金周转需求,夯实了平台交易壁垒;另一方面,解决店面端收单、理财、经营的资金需求;最后,还能通过店面端推广消费金融产品的方式来满足T4-T6市场的顾客分期购物需求。


  15. 线下建物流,建设通往乡镇、农村的服务通路;线上搭交易平台,面向中小微店面的需求,成为3C供应链的整合服务平台。

  16. 农村电商平台都需要解决的两个关键问题:消费习惯(观念差,且相比城市消费者网购意识更加薄弱)、物流成本(人口分散,成本高)。

  17. 不直接改变农村用户上镇上赶集的消费习惯,51 订货网对接的是镇上面向周边村民的零售店,为他们解决供应链、售后等方面的问题。 

  18. 通过这些乡镇小店主来养成农村用户线上的消费习惯。(云店-小众群体)

  19. 由于还保留了农村用户原有的消费习惯(大众群体),51订货网就避开了配送到村的这一环,而农村电商物流成本高的关键就在于此。

  20. 未来会扩充购买频次高的几个品类,但是不会像京东、阿里一样做成全品类的平台。

  21. 全品类的巨头在进军农村市场的时候,大体量也成为了他们服务难以落地的关键因素之一。

  22. 对比瞄准农村增量市场的玩家来说,51订货网在存量市场上做供应链的优化改造,服务的提升不论从成本还是可操作性都有一定的优势。

  23. 以村为入口的玩家们不断建立村服务站来扩大自己的覆盖面,优化中间的各种流程,当服务最终能完整落地的时候,可能是最方便的,毕竟 B2C的消费模式更加直接。

  24. 51订购网以城镇小店切入的玩家,在农村人口流失、城镇化进程不断推进的大背景下,逐步完成自己 B2B2C到B2S2C的转型也是不错的玩法。

  25. 农村电商跟城市电商不一样的是,在这个格局里面,由于下乡成本问题,或许不会出现城市中苏宁式的大品牌连锁角色,到时服务体验好的小店会很有机会。

  26. 对于T4-T6市场,重点是在线上支付而不是后端服务。

  27. 我们有一个很重要的关键就是货到付款,也就是我们下单验完货之后就刷卡付钱。

  28. 我们提倡给用户提供货到付款服务,他可以拒签,但是熟悉到一定程度上,线上支付对小微企业的发展会非常好。

  29. 51订货网原来是一个分销商,从物流切入进去的。经过一步一步的演变,才成为今天这样一个商业模式。

  30. 我们最终的价值就是服务农村的这些店面,最终也实现农村的商业合伙人提供闭环的交易。

  31. B2B,其实互联网的方法论都是类似的,首先要有切入的入口,然后形成比较大的流量,最后通过盈利方式变现。

  32. 51订货网的切入方法是从物流开始。

  33. 我们服务的对象都是乡镇的小店。

  34. 供应商、乡镇店通过我们平台实现交易、物流、售后、收货付款;高频次的交易,很多业务自然而然顺水推舟产生了。

  35. 我们给小B推出了金融业务及也推动了基于物流的增值业务。

  36. 我们最重要的价值是在于中间服务流和通道。

  37. 我们通过微店、云店,建立了没有店铺的销售,镇里村里可以在家里通过电视机选购我们。

  38. 当交易越来越多,互联网产品也越来越多,跟小店的金融连接也越来越多,数据也越来越多的时候,我们希望成为改变整个商业体系的这样一个未来。

  39. 乡镇的合伙人,无论你是想开云店还是实体店,你可以通过我们找到供应链、找到物流、找到金融,甚至找到一些商业地产的租赁,还可以找到招聘、甚至招聘人的培训,甚至帮他运营。

  40. 我们最终的价值就是服务乡镇的这些店面,最终也实现农村的商业合伙人提供闭环的交易。

  41. 农村合伙人制,51订货网和乡镇小店合作,京东淘宝和农村自然人合作。

  42. 京东淘宝和农村自然人合作,负责帮助当地农民上网下单,并提供包括最后一公里、质保、维修等在内的服务)存在漏洞。

  43. 与其花费巨额资金重新在农村(4~6级城市)另建一套零售系统,不如仔细分析农村市场形态,合理利用,因地制宜的互联网化更有效果。

  44. 深入村一级的电商,并不是我们的主要市场。

  45. 目前中国的农村市场可以分为三级:村、镇、县。在发达的地方可做到镇,在不发达的地方做到县就可以了。

  46. 乡镇商业街上的小店优势:成本比较低、不用缴纳社保、场租比较便宜、不需要雇佣人员,同时他们效率也比较高。

  47. 乡镇小店劣势:供应链较差、品类数量少、没有互联网工具(微店、微信公众号运营)、没有ERP系统、没有金融支撑导致周转不畅、B2C的消费信贷等。

  48. 农村电商的最主要问题,并不在市场成熟度上。按照以往的经验,如果只是市场接受度的问题,烧钱肯定能解决,比如打车类软件。

  49. 农村电商的主要问题在于人,平台设立农村合伙人,也是建立在这样的认识之上。

  50. 最初,大家发现,由于没有电商基础氛围,这些“农村合伙人”经常无法完成平台交给他的任务,并不是随便找个人就行。

  51. 随后,平台开始鼓励大学生回乡创业,这样人才的问题可以说得到了局部的解决。但是,建服务站、召回人才,相当于重构农村资源环境,耗费巨大。除此之外,还要刷墙,摆明了要烧一段时间钱。

  52. 而后,农村合伙人另一个主要问题是“模式漏洞”。平台招募到合伙人后,给与合伙人约2%抽佣,而合伙人则帮助消费者下单、最后一公里服务。这时候又出现了另一个问题,就是这些合伙人也有卖其它渠道货物的可能。货物在平台上是明码标价,合伙人抽取2%的佣金毕竟有限,但是如果合伙人在其它渠道获取产品,如假冒伪劣的货物,则能够获得更多利润。某种程度上讲,线下服务站点变成了另一种形式的“小店”。

  53. 此外,农村合伙人制还有另外的问题,就是平台的B2B与B2C之间的冲突。有的合伙人会这样问,我把他们教会了以后,我的意义在哪呢?平台未宣布在农村市场只做B2B不做B2C,那么市场成熟以后,订单密集度变大,农村合伙人是否面临被淘汰?

  54. 另外,有一些平台在做农村直营店。店长制,平台提供五险一金,这样也有一定的问题,就是这个店与他本人没有什么太大的关系,和小店老板的积极程度不可同日而语。

  55. 51订货是取了一个讨巧的方式,与商业街上的小店合作,这样就是做一个存量市场的改造。2C的工作,由线下小店来完成,他的成本低、效率也更高。未来,我们准备服务于2万条以上的商业街。这样就可以解决农村电商的物流问题了。

  56. 51订货想要覆盖商业街,那么手机店是最好的切入口,原因在于:第一, 手机店比较多;第二, 手机交易额比较高,频次也比较高;第三, 这种类型的店是整个商业街上最懂互联网的,因为它需要办理互联网之类的业务等。而其它品类的店,包括母婴店,目前和手机比,还比较小。

  57. 体量小的品类,单独构建覆盖到农村的物流体系就无法建立。

  58. 我们把商业街分为成了多类店铺,其中有几类店铺已经是明日花黄了,分别是:PC店、家电店、服装店、五金店。

  59. 还有三类属于现在比较好的,分别为手机店铺、电动车店、药店。手机店铺在2~4级城市市场占有率达50%,约3000亿元的市场份额,而电动车店的线下服务型强,很难被替代。这三类店的店长年龄一般在30岁左右,接受互联网的能力比较强。

  60. 还有两类属于现在虽然不多,但是增长比较快的,分别是母婴店和美妆店。这两类店铺充分说明了,消费升级,先升级妇女、儿童,有钱先给老婆孩子用。而这两类店的店长一般具有城市生活经验,而且对互联网接受能力也非常强,有些甚至就是回乡创业的人。

  61. 在商业街上开店,不管是开网店还是实体店,51订货网可以提供供应链服务、公交式双向物流、线上新媒体营销(51云店)、线下地产、金融、人员培训等等。

  62. 我们可以给他全方位的服务,他可以选择直接加盟经营、也可以仅是按需索取其中的几项服务。

  63. 我们在最先开拓的3个省,目前,现金流已经是正的了。盈利项目中,我们分成三块,平台业务、自营业务和衍生业务。

  64. 平台业务中,会逐步形成多品类,比如IT数码、智能穿戴、小家电、母婴类等,这些类目的商品服务费就会高些;

  65. 随着平台业务量增大,部分自营就有了更大盈利空间;

  66. 衍生业务中,比如说我们自建的物流体系对外部客户开放也有收入;比如说,金融业务我们目前已经有三类产品,一类对上游供应商、一类对下游中小店面、还有一类是为中小店面引入to c的消费信贷;对于小店的软件和一些服务类产品、ERP升级、CRM、微商城开发、二手交易、营销培训等服。

  67. 我们的盈利点还是蛮丰富的,但是硬要说最赚钱的,我认为是自营和金融。

  68. 在消费品领域,线上的B2C有天猫、京东,线下的B2C有沃尔玛、家乐福,线下的B2B有传统批发商。但是,线上的B2B目前看是比较空白的。

  69. 相信B2C的平台都想做消费品领域,但是,目前已经上市的这些巨头,想要做消费品的线上B2B业务,它们也会受到一定的制约,比如对小B商户的理解上,比如内部的资源协调上,还来自于B2B与B2C业务冲突的压力等。

  70. 蜂云网络从传统手机分销商裂变转型而来,定位于服务中国城乡(中小城市、城镇和乡村)消费者的O2O一体化创新电商平台。

  71. B2B平台“我要订货网”交易额高速增长,CEO陈献认为是“模式对了”

  72. 手机虽然也是标品,但它不同于日用品,手机行业的技术更新快,厂商更多致力于产品研发和市场营销层面。

  73. 曾经在快消行业做过8年的陈献认为,传统代理分销的模式必然会被淘汰,但手机厂商仍然需要渠道服务商的存在,尤其是广阔的中国乡镇和农村市场。

  74. 蜂云网络一来就采取了非常重的模式——线上建商城(我要订货网),线下建物流(蜂云物流),实现了信息流、物流、资金流闭合服务的平台模式。

  75. “黄页型B2B网站只是提供了商品信息,交易与服务分离,运营流程难以标准化,也无法保证服务质量。”

  76. 陈献及团队对行业供应链各环节都非常熟悉,讨论蜂云网络模式时,出发点都是为了解决行业痛点,创造新的价值。

  77. 在此之前,江苏蜂星就因为深度分销的需要,加上自身分销业务量大,就采用了车销模式——公司在地市设立分仓,并统一按劳务合作方式签订配送司机和车辆。有了这样的基础,蜂云网络一成立,就推出了“蜂云物流”品牌。

  78. “我们的B2B模式,就成了线上天猫、线下京东的模式,一站式为行业上、下游服务。”

  79. 闭合服务、开放平台,这样的模式,解决了产业流通环节的痛点问题:厂商各自建营销和服务渠道,总体建设成本高。而配送时效、货到付款、售后服务,这些正是零售店面采购的痛点问题。“营销、仓配、收款、售后,商品流通环节都由我们统一建设并定义行业服务标准。

  80. 蜂云网络成了供应链整合服务平台,零售店只管订货,供应商只管找货,畅通的信息流加上闭合的服务流,平台交易额自然越来越大。

  81. 蜂云网络建设了一条城乡市场之间的双向服务通路,规模成本更低,具有社会效益。

  82. 在“闭合服务+开放平台”这两层土壤上,培育增值业务。

  83. 随着蜂云网络业务规模的不断攀升,其盈利模式也日渐清晰。

  84. 对线上采购的店面而言,蜂云的做法是“不加价”,只向上线的厂商收取很低的物流费来保证物流业务的正常运营。同时,网站虽然需要更多投入,但其提供的增值服务会带来更多的盈利机会。

  85. “线上汇集了店面的采购流量,线下又有高频次、面对面的服务,这时我们发现,中小店面除了采购手机之外,还有其他需求都是我们可以满足的。”陈献说。

  86. 做个形象的比喻:蜂云网络的基础是两层土壤,一层是“蜂云物流”,这是服务流;一层是“我要订货网”,就是信息流土壤。两层土壤形成之后,上面能种出许多树,比如,金融就是其中非常重要的一类。”

  87. 这些金融类产品既锲合卖家和买家的需求,活跃了平台的交易,又给平台带来增值收益。

  88. 未来的商业会是O2O的形式,而在广阔的城乡市场,是“服务支点”之间的竞争,“在城乡市场,熟人生意的特点非常明显。线上纷杂的信息,无法代替人与人之间的信任。”

  89. 电商,通过招募加盟服务商的方式来下乡。

  90. 一方面在乡镇和农村市场,物流宅配到家的成本非常高,另一方面,他们的主力战场还是在城市级,他们不了解农村市场需求。所以,在农村市场,‘服务支点’就必然存在。

  91. 当然,乡镇的消费者需求很活跃,但中小微店面在商品的品质和配套服务还是欠缺的。

  92. 蜂云网络,正在尝试如何通过“云店+实体店”的方式,激发农村万亿市场。“

  93. 我们专门成立‘51云店’项目部,已经开发了智慧商铺的信息管理系统,有多种应用场景,触屏版、Pad版、微店版。最简单的,比如集成在一个机顶盒里,店面通过连接电视,这样‘我要订货网’平台上的商品,店面就可以选择陈列,还可以多媒体形式宣传。”

  94. 帮助中小店面做好信息化,更符合乡镇市场消费者需求。

  95. 蜂云网络,从传统分销商裂变转型而来。

  96. 首先是模式,51订货网的模式,其实从今天来看,我自己认为还是挺完美的。

  97. 我们建了两张网,一张是电商的天网,一张是线下自建的上千人全国队伍的服务流,包括物流在内的地网。(两张网-两端)

  98. 这两张网连接了两端,一端是所有想进4到6级乡镇的商品、服务、金融等等,另一端是所有4到6级的中小零售店面,亿万消费者在中小零售店买不到跟我们城里一样享受到的商品、服务以及金融产品,我们就起了这样一个桥梁的作用。

  99. 线下小店作为服务支点,是不可替代的。 

  100. 农村小店被农村消费者信任熟悉,有成本低、效率高等优点,但是不足也非常突出。

  101. 51订货未来会帮助农村小店解决三个痛点:1.和巨头相比,小店的进货渠道差,可能还混杂假货,51订货网来解决供应链问题,集中采购,给小店供应物美价优的产品;2.提供免费的ERP等智能零售管理工具,提高他们的零售管理能力;3.目前农村小店的店铺设计杂乱无序,51订货网会统一规划店铺形象,小店可能成为加盟的“蜂云超市”,线上线下竞争的一股力量!

    垂直B2B有两个坑,传统企业转型过来的,容易因为对互联网不熟悉而掉坑;而互联网行业转型过来的,容易因为对每个行业的特殊属性的忽视而掉坑;本文笔者读了很多遍,深感行业属性对垂直B2B成败的重要性。

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