7月16日,B2B行业第一媒体托比网在北京举办了2016中国首届“互联网+快消品”行业高峰论坛。论坛主题为“变革 博弈 突破”,由中国电子商务协会B2B行业分会提供战略指导,平安银行、易宝支付、云鸟科技、腾讯企点、慧聪网等参与协办。阿里巴巴零售通事业部总经理郭坤坤、中商惠民副总裁苏小新、易酒批创始人王朝成、掌合天下CEO杨利祥、51订货网CEO陈献等行业大咖在会议上发表了精彩演讲。众多快消品B2B企业,如快消帮、新高桥B2B、集迈么、冠达星云商、店商互联、进货宝、订货宝、棒小店等参与了会议,博恩集团、达晨创投、春晓资本、易一天使、中国青年投资家俱乐部、潜力股平台等投资机构也到场支持。会议旨在集众多优秀企业、行业大咖、投资大咖于一会,共同探讨行业价值、解析行业博弈、分析行业路径,为行业发展寻找突破方向。
以下为苏小新的演讲实录:
尊敬的主办方、尊敬的各位嘉宾、尊敬的行业内朋友,大家上午好!我来自中商惠民,中商惠民应该讲从2011年立项、2013年成立,确定了我们的模式,走到今天大概三年的时间,就像刚才美女主持介绍的一样,中商惠民好像有一点低调,基于我们的模式和业务,很少在行业里面跟我们行业的伙伴进行交流。这一次也是受我们董事长和总裁的委托,利用二哥组织这个会议的机会,跟我们行业里的很多前辈专家进行互动。
我分享的内容有点像打广告,向在座的各位介绍一下中商惠民的基本模式。刚才听郭总讲阿里的模式,中商惠民的模式可能跟阿里刚刚相反,阿里是平台,要赋能,中商惠民其实我们有一点像京东,我们实际上在做集中、在做直营。
今天跟大家大概分享两个部分的内容,第一个部分的内容是讲产业升级,我们叫传统+互联网也好,还是叫互联网+传统也好,我觉得都不重要,重要的是解决我们渠道三四十年的快消品流通遇到的一些问题,我们能不能够透过互联网的手段、思维,以及平台技术,去帮助传统的产品、传统的渠道进行升级。第二部分,就是在2B的基础上,会简单的介绍一下中商惠民O2O的模式,就是我们B2B2C的一个基本概念。
我们立项成立的时候,应该属于快消品的秋天,从2013年开始整个快消品两位数的成长慢慢地变成了一位数,一位数的成长又慢慢变成了零,包括到2016年,整个上半年快消品进入到一个寒冬,整个市场除了个别企业能够确保业绩和利润的正增长以外,绝大多数企业其实都是在搞绩效优先。可能我比较认同于整个行业的缓慢增长,我们要追求的就是绩效,要确保利润正增长,这个在目前是快消品的主题论调。
但是不可否认,我们今天有这么多人对快消品感兴趣,是因为它有一个巨大的盘子,我们讲六万亿也好、八万亿也好,这个不重要,重要的是它是一个万亿级市场,重要的是它是十几亿人不得不天天消费的民生产品。所以,基于这样一个市场调研,中商惠民决定从2013年我们进入到整个快消品流通的产业。
从重要性上而言,我们认为传统的渠道从80年代到90年代,到21世纪,我们认为突出问题的表现有几难。第一难,我们认为渠道的关系,就是整个分销的关系有一点陈旧,这个陈旧可能跟不上厂家、跟不上消费者,甚至跟不上城镇化的发展。
第二个问题,实际上就是产品品控的部分,不管是今天在北京还是在广州,还是在上海,一线的产品很苦恼的一个问题,就是假冒伪劣。对于上游的制造商而言,对于下游的终端商而言,这都是一个非常头疼的问题。我们中商惠民的400热线几乎每天都会接到有小店老板打进来的电话,某某某说自己是惠民网,把某某某的产品以多低的价格给他,然后他就相信了,货到了以后,他发现这个货是假货。我们还要去他那边调查,然后我们提供给厂家进行检验。随着我国法律法规的健全,随着消费升级,我觉得假货的问题越来越突出,治理假货也是一个越来越重要的事情。
第三个,就是消费者的升级,主力消费者从80后到85后,到90后、95后以及现在的00后,传统的制造商、品牌商已经意识到了消费者在升级,开始开发出2.0、3.0甚至4.0的产品提供给消费者。他认为之前的一块钱的水、两块钱的水可能已经不能满足于消费者的消费需求,因为70后、80后不再是消费的主体。所以,简单来讲,我们认为快消品大概是这三个主要的问题点。第一个渠道的生产关系相对有一点落后,第二个就是产品的品质保障,第三个就是消费的升级需要新的渠道模式,需要新的生产关系去配套一个新的生产力。
基于这样的思考,所以中商惠民提出了一机两翼的概念,一机就是要打造一个创新社区O2O平台,这里面第一就是创新,第二就是社区,第三就是平台。我们要做的创新,就是我们改变原有的层层分销的模式,我们做厂商之间的对接,我们做农超之间的对接,我们改变之前作为一个单体的零售网点,他在采购商品上面的弱势,把我们的商品集中一站式价格透明提供给在每一个一二级城市里面的终端网点。
第二个就是我们要做的服务也好、O2O也好,它是基于社区的理念。举例来说,我们北京有近2000个大社区,我们认为周边2000个—4000个社区应该是入口,我们要做的就是基础民生的事情,我们销售的商品是简单的柴米油盐酱醋。
所谓的两翼,第一翼就是社区的便民业务,第二翼就是社区的金融业务,这个我会在后面再展开。
首先,说我们在这三年里,关于打造一个创新的社区O2O平台。目前经过三年的时间,整个团队非常努力,我们现在全国有22个省份,23家分公司或者子公司。三年的时间,我们大概实现了50多个现代化立体仓库,然后我们在物流这一块实现了七成的物流是我们自营,三层物流是委外的方式,目前我们每天的运输能力大概也能达到几万单的水平,我们能用一周的时间对三四十万家的社区网点进行供货的配套服务。这是我们的第一阶段。
从今年的4月份开始筹备,基于我们三四十万家的社区便利店这样一个规模,基于我们在一线城市23个分子公司的地位,所以我们在今年的第二季度开始提出整个2B端的事业升级。我们开始把一些小B打造成中商惠民的连锁便利店,打造成中商惠民的社区超市。
北部,我们以北京为核心,这张图片就是我们在北京的直营店,实际上它是一个示范店、教学店,我们北部会以北京为中心,南部我们会以长沙为中心,辐射周边中商惠民的分子公司。
两翼的部分,实际上我们是依靠中商惠民的自有平台,我们叫惠付通,不管是水电煤一卡通、缴费、各种票务、各种家政、洗衣的到家服务,兄弟单位都会透过我们在每一个社区便利店的惠服通平台实现对这个社区消费者的覆盖和服务。金融部分有三类,一个是上游、一个是下游,一个是消费。以上是我们对中商惠民服务模式一基两翼的简单介绍。
总体来看,如果介绍中商惠民大概就是这样一张表,我们是一家互联网公司,我们是在用互联网的模式、技术、手段、思维来实现商流、物流、金流、信息流四流合一,来实现对整个快消品的食安、渠道,包括数据,包括针对社区居民的便民业务和社区金融。实际上是通过这种四流合一的手段来打造从品牌商到小B端的终端商,到消费者之间的链接,使他们能够更顺畅、更便利、更能发挥民生的效率。
整个中商惠民不管是我们集采还是集售的产品,它会以民生型的产品为主,我们不管是便民业务还是金融业务,主要的业务方向也是以这样的民生工程为主,所以,我们整个中商惠民的员工每天经常讲的就是我们企业的愿景,我们叫惠生活、益民生。谢谢大家!
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