千米网：具有工匠精神VS互联网思维的SaaS服务商

互联网正以加速的方式推进全社会商业模式的演变。在这样一个环境下，企业该如何去适应这一变化去进行互联网+?转型过程中企业又会面临哪些困难和挑战？哪些电商服务才能真正帮企业实现互联网+？

近日，在上海举办的2016思路企业电子商务服务大会上，千米网荣膺“2016思路电商服务商新锐奖”奖，千米网联合创始人戴天作为特邀嘉宾，围绕着《实体如何触电企业：IP价值实现的最佳姿势》这一主题发表演讲。以下是其观点整理：

各位好，我是来自千米网的戴天，我是一个互联网的老兵，是一名连续创业者。很高兴今天可以把我们团队在实践中沉淀下来的价值和大家做一个分享。

实体流通企业做电商三种玩法：小做、中做、大做

在过去十几年间中国经历了三大商业阶段：09年之前是线下实体的红利期;09年之后进入第三方平台(淘宝、京东、天猫等)，也就是传统电商的红利期;2015年之后，移动电商、社交电商，IP电商进入了红利期。

红利一直在驱动和引导着中国的市场经济，我们来回顾一下09年那段时期，当时实体的流通企业都在问自己一个问题：“要不要做电商?”实际上互联网的红利扑面而来，我们在互联网上做电商获客的成本只有线下的1/10。因此，真正藏在背后的问题应该是：“我们如何做电商。”

在我看来，实体流通企业做电商有三个玩法：小做、中做、大做。

小做投入相对较小，即把电商当做一种新生渠道，线上的业务要向线下业务做出妥协;中做投入相对比较大，需要开辟新的业务，但是线上业务需要完全的独立：独立公司、独立预算、独立库存、独立定价策略，不能够受到企业既有的、传统的机制的影响;大做则是把电商定位为一个新的商业模式，战略目标最高，线上投入最大，线下投入改造也很大，通过线上带动线下的升级和发展实现充分的融合。

对实体流通企业做电商而言，这几种做法没有绝对的对与错，关键是在于我们要定位好自己的起点，不要给自己施加远远超过自身资金能力、运营能力、技术能力的压力，否则的话我们的风险就特别高。

官方商城怎么建?选SaaS系统还是自建系统？

2015年以后，实体流通企业又面临一个新的问题：如何去建立独立电商网站?这里有2个选择：一个是用SaaS系统，第二个是自建系统。在这一点上，千米网积累了丰富的经验，我们希望通过我们的帮助中国实体流通企业在建官方电商站时可以有更好的决策。

为什么千米网选择SaaS帮助传统企业做电商？我们可以从五个纬度对自身现状做一个自评：模式、成本、时间、调整、支持。

第一个纬度是模式。大家想好自己的商业模式了吗?从战略到策略，到最终的执行，这些我们全想好了还是不够的，因为我们还要把这些转变为我们系统里面的逻辑，要把它变成我们系统内的功能列表。

第二个纬度是成本。SaaS服务商已经把各个行业的解决方案提前做好了设计、规划，实施，部署和测试。使用SaaS系统时只要把浏览器连接到软件厂商托管的平台上就可以了。而自建系统除了软件成本，还需要硬件成本、IT环境成本以及 IT团队做维护的成本。在电商的行业，SaaS成本和自建成本的比例是1：20，SaaS系统只占自建商城的5%左右。

第三个纬度是时间。我们刚刚说了SaaS服务商已经把这些系统测试完了，它已经是一个实时运行的系统，企业只需要支付服务费就可以把我IT工具和自身业务连接起来。如果是自建系统少则几个月，长则一两年。在无快不破的电商行业里，这个就是我们在时间纬度去思考的东西。

第四个纬度是调整。企业使用SaaS系统一般是基于订购的方式，企业可根据自己业务的规模购买软件，当业务规模提高时去增加一些连接，而不要再购买基础的设施和资源;当业务规模降低时，只要关闭掉这个连接就可以，也不会被这些基础设施和资源所累。而自建系统无论我们能不能充分的利用，都要匹配足够的IT资源去维护。

第五个纬度是支持。这一点在我看来是特别特别重要，给大家举个例子。千米网有个客户叫和兴惠客，主要想做快消品领域的小京东。在选择SaaS解决方案或定制自建的解决方案时，他选择了前者。原因有两个：第一个是金融支付。企业做了官方的电商站需要部署自己的支付网管，这就存在一些费率的问题。如果选择SaaS就可以零费率，因为我们已经和很多银行做了直连;第二个是系统对接。自建系统和CRM、ERP等等外部系统对接需要不菲的费用，而SaaS服务已经和每一种主流软件的厂商都打通了，不止是ERP和CRM，更包括还有一些快递助手、客服助手等，这个是在支持这个纬度。

全社会电商化转型，抱团取暖很重要!

最近非常流行一句话：今天中国一切美好的事物都与工匠精神及互联网思维有关。特别荣幸的是，这两者千米网兼而有之。首先，我们以工匠精神做我们的电商SAAS产品。其次，我们以互联网思维做市场。

在座有很多的服务商同仁，今天我们和实体流通企业遇到了一样的挑战：流量资源的瓶颈。其实，我们的产品和服务是不冲突的，我们的用户画像是一致的，抱团取暖就会是大家特别好的选择。千米网有360多个合作伙伴，我们已经和其中30%的合作伙伴建立了用户流量、用户线索共享机制，将大家的社交推广体系打通。

千米网的推广体系是千米代表，我们还专程开发了一个工具让社交推广、线索的流转变成更加的简单和流畅。这个体系上线了三个月以来，已经有5000多名千米代表帮助身边的流通企业和商户，仅今年6月这1个月时间就让1100多个有电商意向的传统企业和千米网建立连接。

因此，我们特别愿意把我们现在建立的体系分享给更多的合作伙伴，大家一起来构建企业服务这个行业的共享经济的模型，我们帮助服务商降低时间成本，帮助企业降低他们金钱上的成本，少走弯路。大家如果有兴趣我们可以建立更多的联系和交流，最后感谢主办方思路网。

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