无信任,不交易。
企业之间的竞争,最终会经历产业链竞争走向产业生态的竞争。当企业纷纷融入各自产业生态的时候,跨组织协同也越发频繁。信用,成了彼此合作的“通行证”。诚如业内人士所言,信用是一个企业在商业世界里的“立身之本”与“核心资产”,无信不立。
尔虞我诈?大家都难
如同大多数传统行业,在塑化行业传统的交易中,失信行为正如铁锈在侵蚀着链条的运转。譬如,因塑料价格波动较大,变化频繁,交易方口头达成协定但来不及签约的话,实际要执行时就可能因为价格已变而毁单。
店大欺客的“霸王条款”也屡见不鲜。交易中,部分供应商往往相对强势,要求下游用户接受强势的免责条款,譬如供应商无法准时交货可免责,事实原因可能为超卖、海关未放行、船期延迟等,但无法准时交货显然会影响下游用户的正常生产,行情波动也可能带来价格损失。
至于大宗商品线下交付时,涉及到仓储提货、物流运输、货物质量标准等售后的问题,无一例外会影响交易合同的完整履约,交易双方都有可能考虑自身利益而无意愿很好地处理。
行业大热的供应链金融领域,因行业严重缺乏征信体系,中小企业普遍面临融资难、融资贵的课题。大型分销商无力解决这个痛点,只能用传统方式交给二级、三级代理商及中小服务商用低效率、非标准化的方式去进行金融服务。
凡此种种,不一而足。
传统的行业因为缺乏交易大数据,征信体系苍白,整个行业信用体系缺失,玩家违约成本极低,从而爽约频发,导致彼此设防。在这样的江湖里,大家生意都不好做。
黑名单来了!打造“信用中心”
互联网对传统塑化行业的改造,为其信用体系的搭建带来了契机。在塑化B2B电商平台快塑网方面看来,通过线上的交易势必需要诚信体系来维护,一方面是平台本身的诚信,另一方面则是建设诚信体系的产品。
实际的合作中,快塑网方面觉得,仅仅自身守信还不够,行业的信用体系建立,需要全产业链上下游共同参与。有了信用的衔接,作为平台,快塑网才能更好地为上游供应商实现价值分销,同时更好地保障下游中小客户的利益,整个产业链才能实现多赢的局面。
通过系列努力,快塑网或为塑化行业的信用体系搭建撕开了一条切口,其核心之处就在于严格筛选供应商,并通过平台交易在线化沉淀大数据,建立产业链上下游行业用户评级体系及黑名单,提高各方的违约成本。
具体而言,快塑网的做法为:
第一、推进交易在线化,持续沉淀大数据。平台推出“快塑竞拍”、“现货通”、实盘交易APP等产品,一方面,所有参与相关产品的供应商和客户均需缴纳履约保证金,确保双方按交易合约正常履行,避免履约风险;另一方面,在“挂盘-下单-支付-物流”的整个交易闭环里,快塑网后台可以沉淀用户的所有交易记录,作为其征信的重要依据。
第二、建立完善的客户服务制度。汇聚订单,整合物流体系,确保仓储提货、物流运输服务的标准化和服务质量;建立售后处理标准和流程,确保及时有效地解决用户售后问题。
第三、建立风控模型。通过在平台形成的交易记录大数据+客户基本生产销售信息+客户企业资信调查信息等,形成“三位一体”的风控模型,据此为平台上的用户进行信用打分,根据得分可以高效开展供应链金融业务,解决银行和其它金融机构面对这些用户贷款时的“难题”。如果用户信用良好,得分高,随着时间的累积,其在平台上就能得到越来越低利息的贷款,与平台之间形成粘性极高彼此信任的良性互动。
基于此,作为塑化B2B全产业链的服务平台,快塑网建起塑化全行业的“信用中心”,日常服务中,各项合作及政策都会紧密结合平台用户的信用得分,藉此打造一个公平公正的交易平台,推动全行业重信守诺,健康发展。
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