上门维修项目曾在去年乘着O2O的热潮大批量出现,而随着O2O泡沫的破裂,庞大的获客成本、用户留存的难题把很多上门维修项目推入了窘境。依托于母公司杭州蓝顶软件开发有限公司在电子电器行业积累的业务资源,316将其主要用户瞄准了厂商和中小企业。
316于今年7月正式上线,主要提供的是手机、电脑、家用电器、办公设备等30多个类别的电子和电器产品的维修服务,用户在平台上直接下单,选择上门、快递或到店服务后,平台通过自身的派单系统,根据距离、服务类型与要求等为用户安排相关维修人员。
蓝顶软件是一家电子电器产品代理商,依托其旗下3万多家服务商的整合,316与维修人员或商家签约,邀请其免费入驻平台,而为了保证服务品质,平台同时与职业技校合作为维修人员提供培训服务,并根据其口碑、技能等划分等级评分。目前,平台已经有近3000家商家入驻,日预约订单量过100,订单完成量近70。平台不介入具体的交易环节,用户支付基本在线下完成。
O2O产品在C端的获客成本很高,但最后能不能留住用户往往要另当别论,O2O的尴尬之处也在于此。对316来说,比起零散而不确定的C端用户,其更多依靠的是厂商、中小企业等。316联合创始人张晟男告诉猎云网,目前平台正在与90多家厂商和中小企业进行接洽商讨合作事项。
猎云网曾经报道过联想的上门维修项目想帮帮、同样针对中小企业OA和IT产品维修的此项目在猎云投融资平台进行融资叫我修吧“叫我修吧”是一个致力于办公/IT设备维修的B2B2C平台。
叫我修吧、获得中兴通讯资金与资源支持的修机100......对于电子电器维修项目来说,丰富的线下资源基本已经成为标配,而能否走得更远还要取决于平台对服务的把控。
在盈利模式上,316计划通过为工人提供零配件的供应链支持和维修师培训获取收入。基于蓝顶在电子电器产品营销代理中的经验和资源,平台希望以价格和品质优势开拓更多的维修服务商。
316联合创始人兼CEO青井翼为连续创业者,艺术狗、捡漏的联合创始人;联合创始人张晟男曾任职于八点办App。
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