B2B在线支付的概念及存在问题
随着B2B平台的高速发展,越来越多的企业更加重视电子商务交易的完整性,B2B在线支付是电子商务发展的最重要的组成部分,支付是所有平台获取资金流的最基础的工具,对于一个B2B的平台来说,假如没有完整的接入在线支付结算的功能,那算不上是一个完整的电子商务平台,也无法体现互联网便捷性的根本特质。
B2B在线支付:是指银行或者第三方通过互联网方式,在电子商务平台上为企业之间的交易提供资金支付服务。通过在线支付功能,实现买卖双方线上下单,线上支付等功能。
目前B2B在线支付主要有几个功能:
从上述的图表中可以看到,B2B在线支付功能已经满足了电子商务平台的运营的需求,可以大大的提高用户的工作效率。然而,在实际的推广和使用中,却不尽人意,90%使用过B2B在线支付的用户对B2B在线支付使用不满意,主要原因有以下几个方面:
1、B2B支付在线支付系统搭建问题。无论是第三方支付公司或者是银行都可以完美实现B2C在线支付,大家熟悉的淘宝、京东等就是很好的说明;但是对于B2B在线支付来说,对公银行之间的衔接接口并不统一,导致支持的银行数量有限,而且银行之间系统存在优化问题,出现很多不兼容的现象,比如充值网页跳转崩溃,无效链接等等;
2、B2B在线支付操作流程问题。B2B支付不同于B2C及C2C支付,B2B支付一般涉及的金额较大,所以在支付设计的安全级别上,要远远高于B2C及C2C支付;正是因为安全级别高,所以在操作流程上,较为复杂,企业在实现网上支付之前,还必须到开户行开通“商务支付”业务,同时需要增加一个安全的U盾,即企业财务在支付过程中,必须同时使用三个U盾才能完成付款流程,然而由于上面第一个原因,B2B在线支付支持的银行数量有限,企业开户的银行不一定在支持的目标银行列表中,往往导致企业不愿意花太多时间去通过线上进行支付。有企业用户表示,通过B2B在线支付所使用的时间比通过网银转账使用的时间还要多出一倍,同时从支付的流程上,又比原有的支付方式更加复杂,无疑增加了财务人员的工作量,这也是为什么B2B在线支付在企业中得不到广泛使用的重要原因之一。
3、B2B在线支付的资金流转效率问题。B2C及C2C业务交易,涉及到商品价值小,标准化程度高,对于商家来说,需要垫付的资金较小,风险也较小;但是B2B交易却不同,涉及商品价值较大,数量多,如果商家的收款周期与B2C及C2C相同,从下单到收货、验货,再到付款,这一系列所需时间较长,对于一些中小企业来说,更多是需要现金流,一般情况下,他们是不接受资金回收滞后,所以他们更愿意接受传统的支付方式,先款后货或预先收取定金的交易模式。
4、企业用户的使用习惯和公司规程问题。大部分传统企业业务较多是以电话、QQ、邮件或传真等方式下单生产,通过传统的支付方式付款,若要他们通过B2B平台上下单并使用B2B在线支付功能付款,还需要一定的时间来培养他们的使用习惯。同时,一般而言,企业产品或服务采购,是通过采购部门下单,财务部门付款,而在线操作问题对原有企业支付系统产生了挑战,对支付流程有一定的要求。
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