周末和同学吃饭，谈起了工作。突然觉得大家似乎不在同一个“世界”，大家的关注点似乎完全不同，尽管大家几乎都身处于互联网行业（至少和互联网有着密切相关）。
近期，我们在做一款企业级工作门户的产品。于是，我很自然地在闲聊的时候，问起了朋友们所就职的公司内部所使用的协同产品。
但几乎无一例外的，没有一家企业在用我们所推崇备至的协同软件。即使有，也是自己开发的协同工具，具备简单的IM功能，把工作和生活隔离开来，而非我们所想的采购信息化产品。而所谓SaaS，大家几乎都没有听过。
我感到很意外。在我的印象里，大家虽说身处2C领域，但企业内部的沟通、协作、任务管理、项目管理、文件共享等等应用场景都是需要企业级产品提供支撑的，对SaaS软件，至少也应该有所听闻才对。
当然，用户在使用中并不会关心他所用的产品是什么模式和形态，当他真正关心的时候，或许就是他担心这个模式安全性、可靠性的时候。
因此，这里所说的“听闻”SaaS，并非是要用户深度了解，仅仅是了解这是何物而已。
面对一种未曾听闻的软件模式，显然，他们不会是使用者之一。
在大家看来，我们这一代90后的IT成熟度是足够高的，企业的未来也属于我们，信息化时代也让我们能快速获取更多知识。正因如此，当我发现大家都未曾听闻SaaS，才会倍感诧异。也是因此，我感觉自己和这帮2C的朋友们似乎处于一个交错的时空。
一个朋友在一家电商企业工作，这家企业在国内也算知名。在我的理解中，这简直是一个绝佳的企业级用户。
试想一下，在一家人数较多的中型企业，企业内部协作的重要性一定上升到了一个层面，内部流程审批也必不可少，那么协同OA是一定需要用到的；对于一家较大的企业，或许也会用一些舆情监控产品，辅助企业对外传播；这家企业开设了线下超市，供应链管理似乎也变得理所当然。
更复杂的BPM、BI等暂且不提，以上企业级产品在我看来应该是标配才对。
但实际上，我这位朋友的企业所用的，仅仅是一款在我看来难当大任的IM工具，并且他们几乎也弃之不用。看起来，微信完胜IM工具。
所谓供应链管理，印象里似乎是没有。据说是因为老板的互联网思维并不那么强，对于企业管理，不愿意花费这么多钱。
这样一家典型企业级用户，却不认可企业管理的价值，意味着什么不言而喻。
但实际上，那并不是我想谈的。我想说的是，我的朋友们本身也对此少有所知，从他们个人而言，微信也完胜IM。
不仅是这一位朋友，其他人所处公司也多为互联网企业，但甚少有在企业级产品上投入的。更有不少公司自己开发一个简单易用的OA，觉得省钱还实用。我唯一在他们之中见到的OA产品大概就是致远旗下的致信了。
但致远是国内四大OA厂商之一！尽管许多人说致远、蓝凌这类企业没能抢占到移动的入口，落后了一步，但你还是得承认，这些老牌厂商本身强劲的渠道能力和产品能力是受到诸多大家认可的，相比之下远胜于新锐企业。
而即使如此，这些老牌厂商的产品在企业内的地位似乎也并未达到我所预想的情况。
这就意味着，如今的企业管理者并不愿意为企业管理买单，至少不愿意投入过多成本。而未来的企业决策者们在刚进入职场的时候就产生了一种——企业管理似乎无用的观念。
当然，也许有人会说，是不是我这帮朋友太菜？
恰恰相反，毫不避讳地说，他们都是很有想法的年轻人，至少会比我优秀。学习再学习让他们在北京这座城市越走越快。只是他们确实没能从这些2B产品里感受到价值所在，当然无从谈起高度认可。
我们总在说，这个时代看到了首席信息官的崛起，那么事实上呢？传统软件没被关注，号称会对企业级领域产生巨大变革的SaaS软件更是鲜有人知。
聊到运营的，大家倒也好奇——你们这样的2B公司运营怎么做？
在我看来，崔牛会的运营核心显然是我们引以为傲的社群，如何与这其中的上千位企业创始人、CEO“玩”起来。当然，并不止于此，和投资人的交流，和媒体的交流……
但这个定义一出现，2C的朋友们就下意识觉得——这不是商务工作吗？和运营有什么关系？这不是在和企业、机构做一些形式的合作吗？运营不应该是拉新留存，通过各类活动提高用户粘性吗？比如，公司推出新产品，通过活动，吸引大量用户直接试用产品之类的。
如果是这样，的确，这两个领域的运营看起来相去甚远。至少我当真做不到让1200位企业大佬参加线上活动试用崔牛盒子，或是其中的某一款APM产品……
当然，这与公司特殊性有关。崔牛会的核心在于我们连接厂商、用户、资本三方的能力，为企业找人、找钱、找市场（用户）的本领。尽管我们自身也推出了相对较“重”的企业工作门户“崔牛盒子”，但我们本身就是一个重运营的团队。
比如我时常能看到我们的首席运营官王甲佳“老大爷”的风采，把诸多合作伙伴和用户紧紧联系在一起，步步皆运营，但他从来没直接做过拉新留存的活儿。（当然，这从某个角度来说，也算是拉新留存，只是方式和角度不同罢了。）
而对于同样身处2B领域的易企秀，就能很好地通过线上和线下的各类活动斩获上百万用户，这就将我们所熟知的“运营”发挥到淋漓尽致，其运营能力和产品所属类型让其能有这样的“待遇”。
但总的来说，2B和2C由于其产品特质、使用对象、使用场景的不同，导致两个领域的诸多工作大有不同。
我们竟然只是在自嗨？！
有个同学有了跳槽意向，因而谈到SaaS，但大家似乎都对SaaS少有了解。当然，还是有朋友知道——“软件即服务”。但问题在于这是一帮技术出身的朋友，不过都只是在2C领域内工作罢了。
大家聊到各自所关注的点，有同学关注互联网医疗，有的通常在思考互联网金融，还有的专注于帮助学车的人解决报考驾校难的问题，等等。
我的脑子里飞速运转——帮助企业成功？通过媒体端帮助企业做品牌传播？做连接生态，为2B企业找用户？连接资本，为企业找钱？以社群为根基衍生出的多项业务？
这时候，我感觉很难解释了，再解释下去，感觉要被定义为传销了吧？
又比如，市场上出现了一些尤为擅长即时数据分析的产品，通过数据，产品经理和产品运营人员能快速了解自身产品存在的问题。这显然是很有价值的。
实际上呢，更多的时候，重视数据帮助用户增长的企业似乎并不多，鲜有人能意识到这样的企业级产品内含的价值。
而如果我面对一个也同在2B领域的人，我相信他能看到牛透社这样内容平台的价值，也能看到崔牛盒子这样的企业工作门户的价值，数据分析的重要性也变得更加显而易见。再不济，我举一些看起来有些类似的企业出来，大家能从中理解一二。
也就是说，在2B的圈子里，我们能很容易地证明自己的价值，让别人知道自己是做什么的，而面对那些看起来应该是客户的企业内部员工，我们这些身处2B领域的公司，难以被认可和证明。
我的天哪！我们竟然只是在自嗨？！
我至今都还能想起不久前，我对我们所使用的一款云存储产品和协同产品大为不满的情景。其功能之难用，远不及那些看起来功能单薄的C端产品。
我甚至当时还大放厥词说，不如自己做一款！
谈到这里，或许有人会说：“Teambition不正是来源于此吗？它的创始人齐俊元也只比我们大几岁，他就懂协同，懂企业管理的价值！”
但仔细思考一下，齐俊元从大学起思考创业，在第一次创业失败后，看到了协同的价值，并将其当时的内部协同产品发扬光大，直到现在。
那么一般的同龄人呢？除非他有类似的经历，看到企业管理的价值，同时家里也有一定支撑，能让他自由挥洒，创造自己想要的产品。
但问题在于，即使经历相似，他也未必会认为那是协同的问题，又或者家境不好，创业就要饿肚子。当然，也有能力、创意、眼界等各方面因素。所以，我们能看到的，只有一个Teambition。而专注2C事业的朋友们还尚不了解SaaS为何物。
那么，那些不了解SaaS，不曾听闻PaaS、IaaS、OaaS、CaaS、Docker、APM……的年轻人就不优秀？
我认为他们太厉害了！他们力图有效解决患者看病难的问题，他们帮助学车的人报考驾校、他们给需要贷款的人提供便捷的信贷服务。而我也痴迷于脸萌、分答这样的现象级产品。
问题的根源在于，我们没能让用户看到价值，从现在的企业管理者到未来的企业管理者，都没能打动。
这种情况下，我不信2B的未来！
正因如此，我在崔牛会打算做TOB map和崔牛盒子的时候，就直接表明非常愿意参与到产品的创造与迭代中。唯有深入业务，把“自己就是用户”的心理把握得当，才可能俘获用户。
我的老板运营出身，十余年的运营经验，让他能无时无刻都站在用户的角度思考问题——这个标题不好，用户不爱看；这个活动太复杂，用户不愿意玩；这个产品太难看，用户不情愿尝试……
厂商们都说自己站在用户角度考虑，实际上呢？
结合崔牛会内部使用信息化产品的情况来看，许多企业都说自己的产品大而全，能满足大中小企业用户的需求，实际上并非如此。
我在用友的时候，其内部的协同云平台承载了整个集团上万人使用的各项信息和功能。由于公司人员众多，流程复杂，功能繁多是非常正常的事情，我都拍手叫好。
而对于一款提供给小企业的协同工具，无数权限控制，一些完全不必要的工作流，看起来丰富而又酷炫的功能……它们用来干什么呢？
对于一家小企业来说，它们有什么用？至少我用不起来。
如果你真觉得可以适用给不同类型的企业，麻烦给一些更垂直细分的解决方案吧，或者能勾选功能也行啊，高度自定义化也是OK的。
比如我在设置产品功能的时候，选定一些我会用的功能，或者提前设置好权限设定的方式，更符合自身的使用习惯，这对用户使用而言，也是一种便利。
当然，我也承认，2B的产品太难做了，每家企业情况都不尽相同。尽管诸多厂商推出行业解决方案也不能解决所有企业的问题。
但是，如果你不能支撑各类企业的需求，那就做垂直领域，别吹牛了！何必非要将做不到的事情说得跟真的一样，接下来让用户失望，最终搅混这潭清水。
说说我们自己的产品，TOB map做得不好的时候，我会觉得极度无奈，因为我就是典型的对诸多企业级产品不满意的人。以至于我时常会有挤出时间画产品原型，和设计沟通产品UI的想法（实际没去做）……
试想一下，我们自己都觉得不好的东西，给别人用，还能指望多少人竖起大拇指？
一、重视人才引进
前些日子，不断有国外巨头财报出炉，以Microsoft、Adobe、ADP、IBM,、Intuit,、Oracle、SAP和 Workday为首的行业领导者在企业级部分增速惊人，收入堪比国内消费级领域巨头。
再反观国内，在企业级领域独占鳌头的用友，相差多少就无需多说了。
国内资金实力雄厚的企业，除了在某些业务上选用国内的企业级产品，在大型软件采购上，比如ERP，大都会选用国外厂商的产品。
为什么？
最直接的回答就是——国内的产品没有国外的靠谱！尽管这些产品本土化可能做得不好，很多功能也不适用于国内企业，但其安全性，稳定性等远胜于国内企业级产品，这样一来，国内2B哪能真正崛起？
从这个角度来说，国内2B领域一直没能真正起飞，人才是极大的掣肘之一。试想一下，那些顶尖的技术人才一毕业就进入了2C领域拿着高薪，想着如何颠覆人们的生活，2B却只能苦哈哈的，怎么做出好的产品来？
关于人才的事儿，我曾经和美洽总裁兼首席技术官李令辉聊过，他是典型的从2C到2B的技术大咖，进入新的领域是为了在这个对的时间做一件极具价值的事情。尽管薪资是一方面，但这时候，钱并不是影响他选择的唯一因素了。
那么对于更多从业者来说呢？显然不一定也是如此。
在我看来，国内2B要想走得更快，就得有更多出色的年轻人加入进来。产品永远是打动用户的核心。
当然，我并非是否认运营和营销的价值，它们至关重要，毕竟我就得做这些工作。我只是认为最终能让用户认可的一定是产品所带来的价值，而对此，技术人才必不可少。
中国的2B，还远着呢！
二、认知企业级产品的价值
客观地来说，用友在国内的确已经做到一个高峰。尽管它没能走向世界，拥有Oracle和SAP这样的地位，但这也与国内企业管理者对管理的价值并不那么认可高度相关，这是很大的阻碍。
关于这个问题，其实此前已经提到了。
其一，老一代管理者很多并不重视管理的价值，年轻一辈进入企业又大都跟着前辈的脚步而去，2B产品的价值明显被低估。
其二，我们的产品本身就做得不够好，未必能很好地解决用户的痛点需求，用户失望了。
最典型的例子——崔牛盒子。这款企业级工作门户，我们号称内置上百款企业级应用，可以为用户提供一站式解决方案。
我也曾原创过一篇文章，讲述我在崔牛阁的一天，要应用近20款企业级应用。这稍显夸张，但常用企业级产品在十款左右倒是所言非虚。
但是对于我们所认为的用户呢？
面对我此前举例的那家电商企业，他们会为此买单？尽管我们的费用并不算高，但我也不认为他们会成为我们的用户。或许，在他们看来，一百多款企业级应用用来干嘛？简直毫无用处，顶多用个OA罢了，甚至OA还可以自己开发一个简单易操作的。
中国的2B，还远着呢！
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