过去常听说有一些B2B企业,因为怀着2C的梦想,去做了转型。比如多年前的阿里巴巴,其重心转移到B2C之后,实现了迅猛的发展。
但在近两年,随着找钢网等新兴B2B平台的崛起,越来越多的企业发现了B2B模式的诸多优势,比如规模大、竞争小、易盈利。他们开始考虑反方向转型——由B2C转型到B2B.
对于想尝试这种转型的企业,很重要的一点,是深入了解B2B与B2C在运营思路上的差异。毕竟这两种模式在很多地方,思路都是相反的。
比如易观就总结了B2B和B2C的五大差异点:
(如果想听此课,请在公众号留言联系小编)
还有人从另外的角度做了如下总结:
以上总结,更多是理论层面的归纳。为了给提问者陈总更多实操方面的参考,我们专访了找钢网创始人王东,请他结合自己多年的实践,来谈一谈这两种模式的区别。
1 B2B高频刚需,B2C非刚需
很多人以为B2B平台交易频次低,实际这是个误区。王东先生认为,B2C反而不是高频和刚需的。就拿天猫为例,用户在上面买衣服,可能就是一个冲动。如果她零花钱不多了,可能就不买了。这肯定不是刚需。
但是B2B不一样。比如说你盖一个楼房,没有钢材就盖不成楼,所以这一定是刚需。而且盖楼房不会一下子买几万吨钢材,而是会根据施工进度,每隔一段时间买一批,所以这又是高频。所以说B2B模式绝对有得做。
2 B2B招人更应注重行业背景
关于行业垂直B2B的团队建设,王东总认为,应该重视从行业内招人。比如找钢网有1400员工,有将近600多人是钢铁行业出身的。
作为是行业内的人,只要他具备一些互联网思维,同时能理解一些现代化、精细化的管理方式,就很容易上手。而单纯只懂互联网的人,需要先去了解整个行业,了解钢铁是怎么生产的,怎么流通的,怎么交付的。在行业内有所积淀,有所理解,才可能发挥作用。
3 B2B不砸钱,运营需要更精细
B2C看起来高大上,但因为它是一个不差钱的行业,所以它的运营管理没有那么精细,和新兴的B2B有很明显的差距。
比如做同等规模的项目,可能B2C需要投入一个亿,需要投入上百人的团队。但是B2B的话,别说一个亿,可能一分钱广告预算都没有,只要几十个人就要达到同样的效果。
所以说B2C就像解放战争中的美式装备的部队,有钱,能地毯式轰炸。而B2B更像中国式的部队,非常精密,很有特点,这两种打法是完全不一样的。正如之前提到的(参考《找钢网王东:做B2B就该学曾国藩打仗》),B2B要像狙击手,精准搞定你的客户。