“中国好SaaS”够快云库将再发新品,从能用到好用经历了哪些进化路径?

ITValue 2016-10-17 14:56:25

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还记得在今年8月由ITValue联合《商业价值》杂志、钛媒体发起的中国好SaaS第一赛季“最具投资价值SaaS产品”的总决赛中,一款名为“够快云库”的产品在现场40多位CIO、投资人、云生态和技术专家评委团的“吊打”下,成功进入了TOP 5吗?而就在今年6月,“够快云库”的团队上海够快网络科技股份有限公司(简称:够快科技)在参加完中国好SAAS上海站初赛的同时也完成了新三板上市。

够快云库基于SAAS模式为企业提供文件存储与管理服务,打造了高效的云文件管理平台。自2012年成立以来到2016年新三板上市,作为国内第一家在新三板上市的企业云盘企业,够快科技在国内文件协作应用市场中发展非常迅速。尤其在成立的短短两年时间内,新东方、中石油、日产汽车等在内的一批国内外大型公司都已经成为了其客户,用户数达上百万之多。

在今天杭州云栖大会ITValue和够快云库主办的企业SaaS专场现场,够快云库CEO陈翊宣布够快云库即将迎来重大产品升级,这是够快云库诞生以来最大的一次进化,而这次进化则是基于前期百万用户的使用体验和反馈。从早期的够快网盘到够快云库2.0再到升级后的全新够快云库,够快科技团队一直坚持做“更好用”的企业云盘产品。

1、早期产品转型瞄准企业级市场

早在够快科技成立之前,够快云库就是国内个人网盘行业最早的试水者,并积累至百万用户。随后,在产品发展的上升期,够快科技团队却急流勇退,将战略方向对准企业云盘市场。事后证明,这是一个富有先见之明的抉择。

企业服务在中国一直被称作蓝海市场。在当时,够快云库看准的是国内企业在文件统一存储和管理方面的需求。尤其是规模较大的企业,在采用云存储之后能降低硬件设备和人员维护投入,而且在很多场景下都是基于文件的协同工作,邮件、U盘、移动硬盘或者IM就是文件传输的工具。相比之下,企业云盘会使这一过程更人性化与易用。

在这样的背景下,够快云库2.0顺势而生。够快云库的诞生初衷就是为了帮助企业,用更高效、便捷、先进的方式,存储、管理、分享文件。够快云库2.0版本定位于高效的云文件管理平台,解决企业在文件存储与管理方面的痛点问题。通过够快云库2.0,企业可实现对文件的存储、查阅与共享,在文件分发、查找与传递方面,实现了高效办公。

2、从能用到易用的互联网产品体验

诚然,市场上能满足企业存储文件的软件比比皆是。但是,不少产品的界面简陋、交互体验差。想要在市场上的竞争中脱颖而出,最根本的是要把4P中的产品(product)做好,这条朴素的道理早在几十年前营销管理之父科特勒就说过,但是能做到这一点的团队着实少之又少。

够快科技团队作为互联网从业者,对自家产品的要求决不能仅仅停留在“能用”的角度。够快云库的设计团队,真正从用户角度出发,将“好用”、“易用”作为最基本的要求来打磨产品。其实,能做到这两点就足以打败99%的行业竞争对手。谁曾敢想,有的企业云盘软件竟然没有类Windows桌面客户端?!

对于“存储”,够快云库做到了极致。

不同于市面上以文件夹为蓝本的云盘存储容器设计,够快云库在业内独创了“库”的概念,既可分门别类的存储文件,也可基于项目创建跨部门的成员库。通过文件的集中存储、云端同步技术和历史版本管理控制,让存储在库的文件井然有序的同时又控制了相应的权限,使得企业文件的安全性有了进一步保障。

使用够快云库阅读文件也是一种享受。够快云库目录管理和搜索技术使得查找文件变的轻松简单快速,支持移动端、桌面端多种设备,随时随地都可查阅文件。通过够快云库独有的“@技术”和可设置权限的外链消息与云附件发送,基本满足了企业成员所有的文件传递需求。

3、更好用的全新够快云库

在文件协作领域,够快云库2.0似乎已经足够完美。但是,够快科技团队认为这还远远不够。经济全球化与互联网的飞速发展带来市场竞争的激烈化,给企业生存带来了前所未有的机会,也造就了巨大的挑战。企业需要从方方面面提高自身竞争力,而其中一个重要方面就是内部协作沟通效率的提升。

这也就是全新够快云库的战略方向:在做好文件存储管理的基础上,致力于解决企业成员沟通中信息与文件脱节的问题,让云端文件更好用。

其实,所有的产品迭代都是在一次次不断对自我拷问、对完美的追求过程中实现的。在这一过程中,收集用户的反馈信息格外重要。在前期百万用户使用云库的过程中,呼声最高的改进意见来自对“协作”这块软肋的不满。比如,用户无法通过云库找到同事、向同事发送文件无法直接进行、库中交流的消息信息流出现混乱等问题。

在全新的够快云库中,这些问题均得到了很好的解决,在做好基本的文件存储的基础上,全新的够快云库将协作与存储上升到了同等的战略高度。这首先体现在产品外观上,由2.0中文件为主的界面,转变为消息、文件、通讯录三大模块并重的界面。同事@、发送的文件和用户已发送的文件外链信息,包括够快云库系统消息,都将出现在消息界面;用户可在通讯录模块中轻松跨部门查找同事、快速开展协作交流。

此外,一些原有的基础功能,在全新的够快云库中也得到了强化。比如高级搜索,支持通过文件指定范围、正文、标签、类型或作者,轻松找到目标文件;高级标签功能,可快速筛选相同标签文件、支持设置自定义标签组;文件现在支持直接发送给同事,无需再通过外链完成发送操作;不同的同事可通过对文件添加备注的方式,完成对一份文件的交流讨论。

全新的够快云库致力于将协同办公做到极致、提高企业的协作效率。而前期内测用户在使用全新够快云库新产品一段时间之后,对产品的表现只想用“好用”两个字来描述,这恰恰就是够快云库产品进化的目标。

从“能用”到“易用”再到“好用”,这就是够快科技基于百万用户的产品进化逻辑,也是一次又一次成功颠覆自己的路径。而能够颠覆自己的团队,才能做出真正的好产品。

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