托比研究《中国快消品B2B行业发展报告》(2016)显示,2016年成为快消品表演的舞台,便利店供应链改造成为企业间竞争的优质资产。相对于传统零售业渠道的萧条,线上渠道的发展如火如荼。
随着2015年我国快消B2B平台的爆发,引来了投资界对快消品B2B行业的看好。托比研究认为,自资本界进入寒冬以来,快消品在过去一年里一年获得了17次投资。同时就在2016年10月18日,快消酒类B2B平台易酒批再获C轮融资,总量达到了1亿美金。
快消行业发展迅速,但是仍然存在着供应链中间环节繁杂、终端门店量大却小而散等行业痛点,因此也出现了一批专门为快消平台做企业服务的公司,500mi就是该类公司的一员,早在2012年,500mi就在快消领域开始了探索的脚步。
500mi联合创始人李杰,曾是天猫首席构架师,在阿里十年,李杰参与过早期淘宝和天猫商城的架构工作。离开阿里之后,他要跟500mi这个团队一起,围绕社区便利店,为中小企业提供SaaS服务。
由繁入简 从重模式启动到瘦身成功
创业初期,500mi团队利用重模式启动:以便利店为核心,说服便利店叠加零售以外的增值服务,孤城想到的第一个点是配送农产品,几个月内,500mi建立了3000平米的仓库,还组建了一支20辆车的配送队伍。同时为了找出中小超市痛点,500mi甚至自己打造了一条B2B2C的链条,从批发、供货到卖货,用自营的方式发展线下实体店。
李杰曾公开表示,“最难被电商化的是农产品和快消品。什么最难,就从什么开始”。在利用实体便利店寻找行业痛点深入了解行业的同时,500mi还推出了线上批发站和云超市两个项目,服务于便利店的进货和卖货;另外,批发站和云超市中镶嵌的技术,在开放后变成了提供给实体店的SaaS服务,帮助实体店完成电商化升级。
批发站是一个在线批发商城,经销商可以直接把产品放在网站上。除了B2B交易网站,批发站还包含供货商进销存、供货商CRM、仓配系统以及供业务员使用的批发助手App;云超市包含智能收银系统、会员营销、连锁运营管理、数据分析等模块的功能,加盟云超市的便利店,还可以接入支付、充值、缴费等业务。通过开店助手App,便利店可以在手机上操作进货、补货,还可以对会员推送预售等活动;SaaS产品覆盖了整个B2B2C业务链条。为批发采购、连锁终端零售、供应链整合、支付和金融等领域提供解决方案。
从一开始的重启动模式,到后来逐步瘦身,直到现在500mi只保留了SaaS服务这一个业务,500mi用自己近乎执拗的“工匠精神”证明了平台模式可行性。目前,500mi为供应链、零售终端提供基于云技术的软件产品,通过卖软件的思路实现业务的规模化,通过交易让信息变现。李杰认为,这些软件背后承载的是对零售多年的思考和实践,是为实体的电商化升级提供一整套的商业模式。
李杰不无骄傲地说道:“500mi的业务逻辑简直就是为快消领域而生的,我们这个模式相当于在石器时代炼出了青铜。”
争取话语权 把握快消行业发展趋势
以一个非行业内人士的身份进入快消B2B领域,话语权可不是一朝一夕就能得到的。李杰认为,除了技术的保证之外,500mi在快消领域的实操经验更有价值:“无论是产品的研发,还是咨询服务,都需要真正理解零售的逻辑,才知道哪些环节需要改善,哪些技术可以加强。从批发到零售,我们都自己玩过一遍,所以应该说有话语权。”
在李杰看来,500mi的产品跟其他SaaS最大不同应该是自己开店,有4年的实践经验。所以产品背后都有一套完整的商业逻辑,而不是简单的功能性工具。同时,500mi并没有构建流量的入口,因为实践证明单纯的流量并不能蓄客。
李杰称,以前做生意很单纯,就是简单的买卖动作。客户买完了就走了,买卖双方并没有互动,而现在用户成为会员,可以参与到线上线下的互动、交易。每个商业里的角色都必须是互通的,这是时代的需求。
谈及盈利模式,李杰表示,500mi的盈利模式很清晰,收取技术服务费和交易佣金;这种收费模式传统企业很容易接受,我们的模式也变得很轻量。就在去年,500mi获得了来自赛富的A轮投资,主要用于产品的研发。
托比网记者了解到,四年内,500mi已发展了40000+ 网店,覆盖了全国150多个城市,其中供货商500多家,平均一家供货商带来80个网点。
谈到未来发展,李杰说到,平台将以横向发展为主,将借助媒体、线上搜索、渠道合作来推向更多的城市,拓展更多的用户;纵向发展为辅,适应互联网主流环境的变化对产品进行升级。