B2B未来将创造新增值商业模式

崔敏 中国企业报 2016-11-04 10:59:55

据不完全统计,仅过去的一周就有7家B2B及SaaS公司获得数亿融资, 而据兴业证券发布的报告显示,目前国内企业级服务各领域创业项目数量有386家,涵盖了15个具体领域。业内保守估计,到2018年,企业级服务市场有望达到1.3万亿元。由此可见,企业级服务正在迎来爆发。

而随着移动互联网的蓬勃发展,中小企业也面临着海量的信息化需求,基于云端、移动以及社交所带来的技术红利,不断为B2B企业级服务平台创造良好条件。B2B电商向企业服务方向延伸,将使企业的内部经营更高效,外部市场更扁平化,加速传统企业的互联网化进程,推动全行业的“互联网+”升级。

B2B增值商业模式

B2B+SaaS将是战略布局重点

法大大创始人兼CEO黄翔分析,行业垂直细分越加服务化。垂直类B2B平台通过聚焦优势品类,在产品和服务上专注各自行业特点,形成专业壁垒。

比如基于集散地分销模型的细分钢铁行业里,找钢网通过之前数据和交易的积累,也开始与京东合作,尝试金融服务,另外开始做仓库、加工、物流,甚至自己设计管理软件,模仿易到用车、滴滴打车等,开发了钢铁行业的“滴滴打车”,服务越来越深,壁垒越积越强。

“B2B+SaaS将是未来B2B企业战略布局的重点。B2B电商平台寻求互补合作。以区域特色为主的电子商务产业集群发展潜力巨大。” 黄翔补充道。

在国家政策的引领下,全国各地都在围绕重点行业、重点区域发展,比如虎门的女装、南通的家纺、温州的鞋帽等,这种靠依托于地方特色产业发展的产业带,面临着转型升级迫切需求。而深化电子商务的拓展和应用,将更好的发挥区域电商的积聚和辐射效应。

好租创始人兼CEO曲先洋表示,“伴随着消费升级,企业级服务会出现品牌化、标准化、模块化趋势。”

对于电子商务平台,特别是垂直类电商平台来说,线上线下联动是垂直电商B2B的重点,并且国内电子商务B2B市场的发展形势已经从线上延伸到线下。未来,电商平台之间的优势互补,资源共享,战略合作是电子商务B2B平台的发展趋势之一。

易会创始人郑信武认为,未来巨大的趋势是和云计算、大数据相结合,未来B2B不再像传统的面对面交流,而是基于云的交互。

云服务是重要趋势

国内两大传统B2B软件厂商用友和金蝶过去三年增长停滞不前,对标国外的B2B公司,如美国的Salesforce、Oracle和AWS增长很快,是因为他们基于云端、移动端的服务,由此可见,云服务是一个重要趋势。

“未来的B2B服务不仅仅只是如财务软件这样的工具性服务,而是基于数据的分析和挖掘,将大数据和企业服务如何相互结合,创造出一种新的增值商业模式。” 郑信武表示。

随着企业客户需求的多元化,越来越多的企业级服务提供商改变传统的单一服务方式,为用户全方位提供多维度的服务。

以法大大为例,从多个维度为互联网时代的在线交易和合同签订提供法律保障。这样从合同的签署到后续可能发生的服务形成很好的闭环,比起单一的电子签名服务,企业可以完成有关于电子合同签署及相关服务,从而提升用户体验,减少后顾之忧。

曲先洋表示,“企业服务生态圈能解决企业用户日益多元、多样的服务需求,在资源整合、培养用户忠诚度、高效省时等方面极具优势。”

企业用户习惯有待培养

在美国, B2B和B2C一直是平行发展的,但在中国B2C迅速发展并且涌现出京东、淘宝这样的巨头。B2B的发展则相对缓慢。

黄翔认为,首先是中小企业的付费习惯和意愿仍需时间培养;其次是客户拓展模式仍以线下地推为主,导致销售渠道成本非常昂贵;三是竞争激烈,面临行业竞争及BAT等巨头的威胁。

对此,曲先洋也表达了相同观点,他表示,“用户习惯和市场认知是比较关键的制约因素。”

而在郑信武看来,目前企业的购买行为没有全面转向云端,很多客户会对云端的交互方式有顾虑,尤其是大企业。

此外,企业对于信息安全问题也颇有疑虑,只有解决信息安全问题,企业才会买账。

“企业的数字化转型或可以在企业服务上实现突破,一旦企业实现数字化,就很容易基于云去服务。” 郑信武表示。


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