“你家店里卖的卷纸是假的!”
面对这样的质疑,马楠决定不予理会。
“要是有顾客说我卖假货,我会立即检查核实,但一个供货商张口就说我卖假货,实在没必要去理会。”
马楠是河北省秦皇岛市秦皇半岛社区一家便利店的老板,典型的80后,原来是厨师,今年5月转行开店。作为伴随着互联网成长的一代,马楠店内的货80%以上都是通过电商渠道采购的。
一个三四线城市的小便利店,光靠网上订货如何开得下去?马楠店里的“假货”从何说起?
“刚开店那会,跟本地供货商们打交道,他们可牛气了,总是嫌我进的货太少——你瞅瞅,你每次进货就一两百块,还想要立即送货,别家店都四五百呢。”
可马楠也没办法,便利店总共也才30多平方米,再加上生意刚起步,订货量确实没法跟大店相提并论。给供货商打电话让补货,人家嫌少根本不愿意送,一拖好几天,马楠就只能看着空空的货架干着急。
怎么避免货架开天窗?一次闲聊中,他找到了新的进货渠道。
马楠的便利店也是小区快递代收点,某一次快递小哥来店里送快递,跟马楠聊了一嘴掌柜宝可以进货,马楠便留了心。
掌柜宝是京东集团旗下的一站式B2B订货平台,业务上归属于京东新通路事业部,目前在河北、江苏、四川、山东四省运行。而新通路项目,就是为全国几百万中小门店构建一个新的渠道通路,让拥有丰富商品和完善供应链的京东成为这些中小门店的供货商。
考察了两天,马楠便在掌柜宝客户端上下了第一单,进了些可口可乐、脉动、清风纸品等商品,总价约500元。次日,快递小哥便把这些货物及时送了过来。
体验了一回次日达,马楠的“剁手”之路便一发不可收拾。6月、7月两个月,他在掌柜宝上下了74单,每天至少一单,其中饮料、啤酒、纸品等商品占总进货额的50%以上。
“京东新通路的使命就是‘让优质商品走进千家万户’,京东商城已经为消费者提供了线上购物的便利,但我们也看到,还是有很多消费者是在马路边买东西的。”新通路事业部市场营销总监王征介绍说,通过为线下门店供货,让优质产品更快到达更多终端,新通路最终可以帮助老百姓提升生活质量。
统计局数据显示,2015年实物商品网络零售额(32424亿元)仅占社会消费品零售总额(300931亿元)的10.8%左右,线下仍有大片市场留待开发。
马楠不再担心断货了,反而是一些供货商们被他刺激得不像样。
“这水我给你和网上一样的价,你在我这里拿货吧。”
“你只卖水,进别的我还得找别人,送货也慢,我这店小,你去别家推销吧。”
业界认为,新通路最大的特点就是省了中间环节,让产品从厂家快速直达零售终端。
对此,王征认为,今年B2B电商很火,包括新通路在内,代表的是未来新的发展方向。“不同厂商对B2B电商的诉求不同,新兴品牌希望通过新通路来提高自身的市场占有率,扩大品牌影响力。新品牌或者新产品要想杀进一个市场,并不容易,新通路的模式可以实现快速铺货和渠道下沉。”
一进马楠的小店,映入眼帘的第一个货架上,几乎全是从掌柜宝进的货,包括德啤、法啤、猪肉脯等等。马楠告诉记者:“像猪肉脯别家店都没有,我进了让顾客试试,后来大家就特别喜欢这个,一来了就买五六包,但这个在本地却没有供货渠道。”
传统分销体系的串货、乱价是让厂家十分头疼的问题,而一些大品牌愿意跟京东合作,认可的就是新通路的渠道透明可控,还有数据反馈的及时性。据了解,在掌柜宝上注册的门店必须上传营业执照,新通路为厂商提供数据服务,让厂商掌握商品的真正流向和市场需求。
“秦皇半岛三区哪家啤酒比较全?惠家便利店是首选。”配上摞得高高的十几箱啤酒照片,马楠这条朋友圈刚发出去,便引来了小区居民的点赞。
从掌柜宝下单的青岛、燕京、三得利、一番等品牌的啤酒,卖得很不错。“旁边的店只能从本地供货商处拿到雪花,他们常问我其他品牌的啤酒在哪里进货。”马楠说。
丰富的货源、正品的保证、快捷的配送,以及订货的便捷,让马楠从小区的几家便利店里脱颖而出。
马楠表示,以往的进货方式必须跟很多供货商打交道,甚至还需要去实地查验商品质量好坏,占用了大量的时间和精力,现在开店变得更简单了。
空出来马楠也没闲着,想了不少点子来经营小店。他给小店开了微信号,玩起了小店“促销日”,甚至有些“按需供应”的意思。
“每周末我都会挑几款商品做特价,不重复,也会根据大家的微信‘点单’来进货。”
由于京东配送都是当日达或者次日达,马楠的小店完全可以根据客户的需求来定进货种类和数量。电商平台成了便利店的库房,而这种便利店就是小区消费者的库房。
王征表示,掌柜宝从订货平台起步,目前正努力成为一个终端行销服务平台,不仅帮助厂家卖货给小店,更会通过优质服务帮助小店将商品卖出去。