做了10年中国移动线下服务人员管理系统提供商的朱江是互联网创业者后来者,成立于2015年的好活,定位是一个B2B2C的人力众包平台。“给有活的企业找人,给有人的企业(包工头)找活,”说到创业初衷时,好活创始人朱江用如此白话解释道。回看朱江的创业时机可谓“逆市”而行,因为2015年创业进入所谓的资本寒冬时期,然而朱江还有两点反潮流行之。
第一是切入灵活用工这个创业红海领域,B2B2C真的是利器吗?
据HRoot《2015中国人力资源服务行业研究报告》指出,预计2015年-2019年中国灵活用工行业年平均复合增长率约为22%,2019年中国灵活用工市场规模将达到约476.2亿元人民币。但这个领域进入的门槛并不高,2015年灵活用工(兼职O2O)市场上出现过探鹿、兼职猫、一米兼职、兼职达人等公司大规模补贴厮杀的场面。一年后一米兼职被传濒临倒闭,兼职达人被兼职猫全资收购,探鹿宣布清盘。10月斗米兼职获得B轮4000万美元融资,同时背靠58同城的流量支持,似乎灵活用工市场的格局已经基本定型。
“好活”认为B2B2C是新的模式尝试,因此灵活用工市场还存在变量。朱江讲到兼职平台解决的是招人,并且无法进行整个业务监管和杜绝层层转包现象。好活以完整业务外包,解决的是干活。朱江认为好活平台可以分为3个部分,一是将服务人员管理系统SaaS化,让传统企业用人产品标准化。第二就好活在供给侧,吸引那些有线下团队、有业务能力的团队入驻好活平台,并对所接业务的完成效果负责。第三个就是面向C端的产品形态,包括APP地推、微信推广、商户拓展、电信业务、神秘客和活动促销等多种业务供团队队员选择。三部分分别完成发布、接活、组团队的任务,而整个评价、支付业务的线上化也让三方的信用记录可查询。
朱江认为好活的B2B2C模式对需要团队作战的灵活用工业务具有很大吸引力,但是对只需要单人的业务,如家教、发单、写手等等兼职可以说是直接拒之门外。目前好活的平台数据是超过一千家企业在平台发活,八千多企业用户在平台接活,可用的干活师傅20万人左右,完成交易200多万单。好活这个新创的品牌影响力如何促成3方主动持续入住,数据持续增长,也比互联网兼职平台更具有难度。
第二个是反经济周期的地推,在灵活用工市场增量巨大吗?
尽管美团裁员2万被证实是谣言,但无可否认的是地推的黄金时代已经过去。美团在三四线城市推行的城市合伙人计划,正是将直营改成代理,从而缩小其庞大的地推团队。“你看现在经济情况整体处于下行状态,企业非核心业务外包可以降低运营成本是普遍认知。相信灵活用工市场或者共享经济越来越好的。”朱江认为当前好活平台的地推业务中,对APP下载、微信公众号等地推业务确实是在减少,但是大型企业的其他种类线下推广、短工时业务在增多。
朱江举例2016年9月中旬为平安wifi收益宝进行的推广。他认为中国平安这种大企业不可能自己培育地推团队推广。将这个业务发布到好活平台后,目前已经完成平安wifi收益宝2万多订单,市场价格都以好活平台为统一价格,审核通过率也超过90%。
据介绍好活目前完成的案例有360的某O2O产品在吉林地区5000家餐厅的推广,工商银行二维码7天完成数万商家推广。好活创始人朱江信奉经纬中国左凌烨的“得大客户者者得天下”的理论。但大客户的拓展需要一一沟通拿下,平台业务也就无法实现激增。登录其APP,可以看到发布的任务需求相比B2C平台来说并不是很多。
好活平台3.0版本的新故事是智能匹配和区块链技术
好活平台2.0版主要开放团队自主入驻功能,具有企业任务发布、团队管理、账户管理的功能,并完善了企业订单管理功能,中小企业可以通过平台实现销售共享。
即将上线的好活平台3.0主要加强智能匹配,应用区块链技术建立信用评级体系和平台开放第三方对接等功能。
朱江讲到智能匹配功能在平台2.0时需要人工干预匹配,将业务匹配给同类团队。3.0智能匹配将通过平台标签功能,为每个发活企业、发布的业务、团队属性进行标记,通过平台大数据智能匹配,减少平台人工服务成本并提高匹配效率,让发活企业和接活团队拥有更好的平台体验。
信用评级体系方面,引入区块链技术将数字资产分布存储在平台所有用户。朱江认为要达到雇主可以随时查询预存和平台佣金支出情况。同时让发活企业根据以往接活团队和执行师傅接单数量、订单完成率、订单审核通过率等数据为团队和师傅打分,实现信用评级。
对B端接活方,好活平台开始与B2C平台进行对接,如达达、触宝等,完成对接后,这些B端可将线上流量快速变现,平台上的C端用户也可以快速进入好活,领取任务获取佣金。与更多的B2C平台对接,也是好活目前的发展策略。
“目前,好活3.0还未正式上线,但好活平台每2周一个版本迭代,很多3.0功能已经开始应用。比如区块链技术、平台接口对接等功能已经实现。”资本运作方面,2015年12月好活曾获得了Pre—A轮融资, 目前正在洽谈A轮融资。 引入智能匹配与区块链的故事能否获得新一轮次资本的认可,好活产品3.0能否在市场取得出色成绩,我们将持续关注。
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