现如今,大家所了解,所熟知的电商,好像已经默认为B2C(企业对个人)和O2O(线上线下)模式。纵观市面上与电商相关的图书和讲电商培训的课程,大多也是以这两类为主,给人的一种个人电商业务才是电商主流的错觉。而事实上并非如此,国内最大的互联网调查公司艾瑞咨询发布报告显示,默默守候在一旁的B2B(企业对企业)才是电子商务真正的主流。所以我们可以这么说B2B,耐得住寂寞,才能守住繁华。
既然B2B在电商市场影响如此之大,为什么大众关注度却如此低呢?小编觉得,究其原因,可分为一下三点。
1、受众面窄
企业客户多以行业划分,越精准的客户,对公众的影响力就越小。 而B2C模式下,光淘宝天猫就有2.79亿的活跃用户。相较之下,B2B就显得不那么“受欢迎了”。
2、金额大周期长,用户在线交易的习惯还没有完全养成
由于B2B在线交易的单笔交易额相对较大、支付安全有待提升、用户在线交易习惯仍需继续培育等原因,并非所有企业都接受在线交易形式。因此,未来支付、担保、认证、供应商贷款等一系列服务还有进一步完善的必要,企业用户在线交易习惯也需要慢慢培养。
3、第三方支撑体系还没有形成
淘宝天猫、京东这些公司已经形成了完善的商业生态链条,仅以淘宝为例,不但有800万商家通过卖货赚钱,还有物流公司、代运营公司、培训公司依托其生存。与淘宝相关的每一个商家每天都会向外界传播淘宝怎么样,B2C怎么样。他们都是淘宝,是B2C的免费宣传员。反观国内的B2B市场,这种支持体系还没有完全成型,宣传力度远不如B2C的普及。即便有一些商家会进行一些宣传,相对来说,依旧是小范围的。那么针对这种现状,B2B就没有办法了吗?答案是否定的。
1、线上引流,线下追单
B2B电商的单笔成交金额大,交易周期长。从实际效果来看,线上更多是承载了信息推广的作用,客户看到信息到了你的网站、网店,并产生询盘。在线推广部分就是有成效的。接下来是谈如何实现转化的问题。B2B电商的目前主要还是在线下实现,从考核指标的设定上看,线上团队主要的考核的在于如何获取更多地精准客户来访(符合公司目标客户标准,并获取客户基本信息,含联系方式)。线下跟单团队的考核重点在于转化率。
2、精准定位形成差异
在在互联网上,最可怕的事情不是没有交易额,而是你的产品和服务没有自身特色,形成不了差异化。大量的产品信息会出现在客户面前,如何选择一个定位,形成自己的企业优势。是所有做电商的企业首先要想清楚的问题。
2016年4月6日,阿里巴巴正式宣布已经成为全球最大的零售交易平台。阿里巴巴之所以能成为之”最“,和他们独具特色的风格分不开。不过,作为258.com脑残粉的小编表示,258.com也有属于我们的”私人定制“,“商友宝“就是其中之一。“商友宝”是258集团为中小微企业量身定制的一站式互联网整合营销方案,通过建站、认证、推广、分析等全方位的网络服务,为企业用户打造线上流量入口,帮助企业提升订单转化和品牌形象。
3、理解粉丝经济
有人说粉丝经济只适用于个人客户,企业不是人又没有喜好不适用粉丝经济。这话说的没错,企业虽然不是人,但决定企业采买权的却是人。长期稳定的客户中的采购者和决策制定者都可以视为粉丝,并且忠诚度较高。对于电子元器件行业,如果一直用IT的OMAP芯片,生命周期不终止的话可能会一直持续采用该产品及其方案,这种情况也可以算作粉丝。这种粉丝和互联网粉丝不同,互联网的粉丝有更多是营销来的,而对后者来说,是合作的结果,是买家用信任一步步沉淀的结果 。
在B2B漫长的交易链条当中,建立信任关系是首当要务。同时信任也是粉丝经济的核心。