SAAS是不是B2B的大腿?B2B概念很广,理论上各行各业都在这两个B里面。这里我画了一个图,这个图就是我们B2B的不同类型企业,包括原材料,加工,分销渠道,这里面的玩家特别多。今天到场的电商比较多,还有厂商也会比较多。但是除了这之外还有原材料供应商,流通商,服务商等等。所以说SAAS和B2B的结合,要看针对哪些玩家而言;随着行业的变化,B2B的不同玩家对于信息化系统和平台的需求是不一样的。
B2B领域以找钢为代表的电商崛起给了我们行业一个启示是什么?就是以前大玩家只玩批发,因为批发简单,搞定大客户和渠道就可以了,不需太多的人力投入。但随着B2B2.0电商崛起,大家发现零售也这么有玩头,于是很多大玩家除了保持原状之外,开始思考蚊子小也是肉还吃一下吧,于是出现了很多传统企业转型电商平台(电商平台的本质之一就是零售)。
整体而言,所有企业的需求分为三大类,第一大类是内部信息化系统,包括ERP、CRM、OA、HR、财务等等;第二大类就是外部电商化系统,像找钢网,找塑料等等这些兴起的电商的玩家,他们所使用的电商化平台系统,与客户直接连接;第三大类关系到之前讲到的随着新形势下大玩家往零售模式裂变。裂变零售模式带来了什么?就是劳动量急遽上升,我们研究院个客户在广州,国内一线资本投的A轮,做MRO行业的物流散单,每天物流一千多单,必须要招很多人,不管是业务人员还是财务人员;而且招到财务人员后,这些财务人员只是在下午收款结算的时候才有事情,上午基本上都闲着。所以你看,这就是第三类基于上下游聚合轻量化系统的机会。
在内部信息化这一大类,SAAS和我们B2B信息化,刚才主持人,上来的时候问我了,我们B2B企业用不用钉钉这些软件,我的观点是想都不要想,敞开怀抱去用。你可能对定制化有要求,那涉及到你核心竞争力的部分,你可以尝试找一些厂商定制、合作。除此之外,有合适的SAAS为什么不用呢?
在外部电商化这一大类,目前2C市场有一些SAAS能够提供准电商平台级产品。但电商平台是非常大的概念,一个正常电商平台,除交易商城之外还有仓储、物流、供应链金融等一系列延伸系统。一句话,凡是你的业务所能涉及,都是外部电商平台应当包含的内容。所以我要说,在B2B外部电商化平台这个领域,目前找不到SAAS厂商能搞定这么庞大的一件事。所以想玩电商的玩家,如果你准备进军这块,我建议你进入之前开始,你一定要多方咨询,比如你找找钢网,问他们开始做平台搭建的时候,是怎么做的?问清楚以后,你会发现有三条路,第一条路选择有经验第三方团队开发,一定是有经验的开发团队,一定要找这样的团队,哪怕时间久一点价格贵一点,这是第一。第二条路你找一款近似于标准产品的进行二次开发,难点在于市场上比较少有这样的近似标准产品。第三条路就是寻找合适的CTO自建团队,找十个人左右来开发这套系统。
说到这里有人会问能不能选择外包?外包从来是一个双刃剑,如果你找的外包有经验,能够把代码之前的事情帮你想清楚,给你提供咨询和附加值,帮你梳理流程完成PRD产品设计方案,这样的外包可以用;但如果仅仅只是写代码,代码之前的事情都要你想清楚,最后你会发现整个项目会变成瘦马拉车,很难驱动。因为外包公司太多,能提供代码前附加值的是极少的,外包公司强项在与代码能力,而不是业务能力。至于第三块因为是新冒出来的需求,这块是B2B领域机会所在,大家可以一起努努力,这里就不多说。
总结一下这个命题作文,在内部信息化领域, SAAS一定是大腿,因为转型做SAAS的这波软件厂商,他们在行业里已经做了很多年,他们出来的东西,一定是适合行业的,而且成本肯定最低(别再纠结数据安全的问题了,全中国多少商业机构的数据都放在诸如阿里云这样的IAAS上)。
外部电商化这个领域,我个人观点比较犀利,这是伪命题,SAAS不可能成为大腿。一套标准的B2B电商系统,哪怕做到60%、70%的标准度,难度都是巨大。每个行业公司在创业电商的时候,商业模式不同会导致业务模式不同,继而会导致支撑体系的非标,这是大型电商平台本质上无法标准化的原因,就更不可能通过SAAS来解决了。除非,能够化整为零,电商平台所有的模块都能冒出SAAS产品,并且这些产品直接可以打通,数据统一;但目前为止,这只是理论上的设想状态,在中国我认为实现的可能很小。
第三在上下游聚合上,我认为聚合轻量化一定是有机会的,这个机会还不小。