快消B2B业务系统设计

张桥 2016-11-14 14:56:46

2015年笔者进入快消B2B行业,主要是做T3-T6市场,经过近2年的探索以及和其他友商的接触,对快消B2B的行业发展有了一定的认识。归纳来说整个行业基本分为以下几种模式:

1、平台模式,比如阿里零售通、掌合天下、快消帮等,基本属于撮合服务方式,经销商入驻平台,零售商通过平台下单订货,在配送环节通过社会化物流或经销商自配等方式解决配送问题,当然阿里也有在全国大型节点建设统仓,以及菜鸟整合资源形成的配送能力(村淘可以看作是县域物流配送的一种布局)。

2、自营模式,比如京东新通路、中商惠民、进货宝等,通过自营进货、自建物流、发展终端的方式进行发展,模式相对较重,短期看难以迅速发展到全国T3-T6市场,但盈利模式清晰,有发展为传统便利连锁的趋势。

3、便利连锁模式,其实这个模式已存在多年,通常是某个区域性便利连锁企业进行经营,比如7-11、新高桥、芙蓉兴盛等,在本地有仓、具备配送能力、终端零售店也发展多年,内部建设有订货系统(比如海鼎软件)供终端订货,可以说是最早进行快消B2B的企业。

4、物流服务商,比如益商物流、唯捷城配等,通过统仓共配实现高效的供应链体系切入快消B端配送领域。

5、软件提供商,比如订货宝、易订货、SAPanywhere(比较冷门,为货速达提供了系统)等,以软件服务商的形式介入传统快消领域。

笔者经营范围为T3-T6市场,大部分经销商的营收范围在5000万以内,1-4种模式基本都有企业尝试,但资金、运营、管理的复杂度和人才的稀缺度,导致都较难有发展。

快消B2B需要解决厂家传统渠道的销售问题、原有经销商的资金和库存能力的替代、终端零售店的交易方式和习惯的培育,整个链条上各环节效率的提高,目前来看全国还没有完全成功的快消B2B模式和相关的SAAS软件,零售通在阿里的规划和资源支持下算比较成功可发展的模式,所以本文仅在资源可行的情况下从软件提供商的层面探讨快消B2B业务系统设计。

从快消B2B的业务环节来看包括了厂家、经销商、终端零售店、消费者,每个环节都有资金、物流和信息的传递,通过信息系统可以将各环节的信息互联。

线上信息流

在系统的规划层面设计上存在仓储物流管理系统(WMS\TMS)、批发B2B平台、零售终端管理系统、零售B2C平台,每个系统在相应的环节为不同的角色提供信息服务。

仓储物流管理系统(WMS\TMS),适用于经销商和物流服务商对商品的出入库等进行管理,若经销商实现统仓共配也可应用收货预约、出库预约、库存查询分析等功能;在配送环节通过TMS实现配送路线优化、配送追踪和末端签收。经销商若未能实现统仓共配,相对简易的进销存即可满足大部分需求,同时包括车销、访销、外勤也是功能上的需求。

批发B2B平台,按区域进行划分,适用于不同县域的经销商入驻销售,对传统的代理模式不产生影响,零售商通过审核注册、关注商家、下单订货,平台提供阶梯价格、会员等级、活动促销(满赠、满减、打折、组合、临期)等功能,符合传统行业的经营特征,并又增加电商特征的优惠券、秒杀、团购、拼单等功能,对传统的快消批发销售模式带来创新。

终端零售管理系统,应用于终端零售网点的SAAS平台,考虑T3-T6的用户群体,开发轻量级的移动应用,功能类似传统POS收银系统,可对零售网点的经营记账、商品库存、会员营销进行管理,与批发B2B平台实现接口交互后,可对零售终端实现销售预测和自动补货。同时可在终端叠加便民增值服务(充值、缴费等),增加终端零售网点的交易粘性。

零售B2C平台,可发展为县域流量入口,类似微店的2C平台,零售终端在平台入驻开店,消费者在2C平台下单采购,选择附近的店自提或县城送货上门;针对县城原有商家,通过开店可扩大经营范围和品类,选择乡镇合适的网点作为最后一公里的自提点,解决农村电商的末端配送难题,实现“工业品下乡,农产品进城”。

入驻商家

四个系统之间通过数据交互,实现快消B2B全链条的衔接,打造县域的新零售和新批发体系。同时经销商参与统仓共配和交易流水,可为其提供动态仓单质押的供应链金融服务(类似怡亚通)或应收账款融资服务;零售终端和消费者的日常交易和征信数据,可为其提供信用贷款和消费分期服务(类似京东白条、蚂蚁花呗),金融服务的植入将会是整个业务链条最增值的部分。

以上是对快消B2B整个系统设计层面的考虑,从业务逻辑上考虑整个环节的实现,在技术上存在可行性,但在技术实现、运营管理、意识改造、资源投入方面存在现实的难点,目前来看国内也仅有阿里具备实现的能力。总之,一个商业模式的成功,必将是减少业务环节、降低经营成本、提高生产效率的过程,快消B2B的发展还有很长的一段路要走。

 


长按二维码关注我们