2016年，人力资源SaaS服务动作不小，不停的融资消息，不断的产品迭代。人力资源越来越被细分，提供的项目包括人事、薪酬、社保、招聘等等，服务的细分化导致这些领域好像都能找到对应痛点。
亿欧本次采访金柚网，创始人兼CEO郭伟被问及业务发展时说金柚网不会涉及简历和招聘模块，人力资源涉及企业用户管理数据较多，目前业务将会继续以社保管理为核心。
——社保的痛——
用郭伟的话说社保管理和操作确实太复杂繁琐。
据调查，截至2015年末，中国实际劳动人口超过9个亿，企业和入职员工按照当地社保政策分别缴纳不同比例的五险一金或保险金。令人头疼的是，中国每个省市地区对于五险一金政策实施标准都不一样，对于企业HR来说管理压力不小，既要熟悉对应政策安排缴纳，也要每月固定缴纳，不得有耽误。可是，即使是一个HR团队，面对上千条的社保政策、每位员工几页的资料也“扛不住”。
郭伟说这就是创办金柚网的原因。从行业角度来说，这是痛点所在。从商业角度来看，有需求的地方就有市场。HR SaaS 为企业提供实时便利，甚至一键式的自助服务，减轻HR工作压力，提升日常工作的处理效率。
——依照痛点，金柚网提供什么？——
依托行业，金柚网解决社保管理需求，为企业提供五险一金缴纳、跟踪查询、线上转移、咨询等全方位在线社保服务，另外目前已推出社保薪酬管理、人事平台、Day180企业员工离职补偿方案等在线服务。2016年6月20日，天吴系统1.0启动公测，致力于覆盖全国400+城市网点，服务软件化，实现订单全程自助查询、进展进度自主操作等。
——郭伟：“B轮只是一件小事”——
成立两年多的金柚网，2016年发生的变化也不少，新产品上线，据金柚网数据显示付费客户在11月也突破了2万家，当然不可不提的是3月底获得清控银杏、红杉、华映、景林1亿元B轮投资。郭伟谈及此事时说“B轮只是一件小事，好像是一个顺其自然的事情，时候到了，就融资了”。谈及2年多的发展，郭伟认为2014年是产品互联网化的元年，行业不断升级，产品形态也逐渐线上化，目前各家企业中80后逐渐成为企业支柱，对于互联网产品接受程度高，再加上市场培养，在大家看来HR SaaS已经不陌生。
但是如何拉开差距是关键。亿欧补问道。
郭伟表示差距的拉开在于产品完善程度和服务，具体包括为收纳政策是否全面、城市网点是否覆盖周全、服务是否及时、操作是否便捷。2016年金柚网致力于增加覆盖城市网点，提升政策更新速度和完善度的同时，打造线上即时服务。在社保管理的服务对象方面，以企业级客户服务为主，同时兼顾市场中的微端用户。
——关于企业发展，郭伟观点之一二——
从2014年创业开始，身处to B企业服务行业中的郭伟，对于行业有以下几点看法：
1）to B企业服务市场不一定存在一家独大，创业公司需要提升专注力。依靠时间积累数据和产品完善，有机会与大厂竞争。
2）中国人力资源行业2015年的产值超过去十年的总和，但是透过巨大的产值背后，却能发现我国在人力资源管理行业发展的欠缺。因为对比北美人力资源行业，中国至少比北美市场落后了十年，这个时刻需要企业不断创新，无论是从商业模式还是产品设计方面。
3）注重用户，从细节入手。在服务过程中，如果有用户反馈信息更新不及时或者有何差错，需要立即安排人员优化，用户的反馈同时也是产品完善的来源。
2016年，无论是以社保作为入口提供HR综合服务还是专注社保代缴领域，这部分项目的声音没有间断过，据公开资料查询2016年第三季度企业服务融资131笔，金额达122340万美元。市场巨大，竞争也大。亿欧在采访这些企业的时候都会问到如何打造独特优势让用户选择你。是因为在线及时服务？是因为价格？是因为品牌&口碑？这次，想把这个问题留给读这篇文章时的你，你会因何而选择？
