SaaS服务、人工智能、数据赋能……这些你都能在校宝在线身上找得到,“很多人都会跟我说,这个时代的热点怎么都被你占了。”校宝在线董事长张以弛笑着说,这要归功于我们起步早。
据了解,校宝在线进入教育SaaS服务行业已有6年之久,目前服务的学校数量超过8.1万个,是业内市场占有率最高的教育培训机构管理系统,并与第二名拉开了差不多5倍的差距。
“我们探索做教育机构SaaS服务非常早, 2010年就进入了。”张以弛表示,更早前,他在剑桥大学读博士期间,就利用人工智能为老师提供服务,帮助老师批改作业,这个项目当时获得了剑桥企业种子基金的风险投资,校宝在线也是从那时候起一步一步发展到今天。
几年后,当其他教育类服务公司仍然在C端摸索,甚至陷入变现难的困境时,校宝在线却已经转战B端了,“现在他们做C端踩的坑,我们以前也经历过,但我们认为更有发展前景的还是在B端。”张以弛说。
他认为,To B的产品拉升了对民办教育培训机构的服务能力与品质,最终还是能够让C端——广大学生这一终极用户群体得到裨益。“而当我们从To C转型为To B的公司时,我们不仅拥抱了广阔的企业级服务市场,更是教育领域为数不多的,既懂用户体验又懂如何帮助客户成功的SaaS服务提供商。”
目前,校宝主要为教育培训机构提供一站式的“互联网+”解决方案,拥有校宝秀、校宝ERP、校宝1Course、校宝家、校宝学院、校宝指数六大产品,贯穿了教育培训机构运营过程中的全渠道招生、全场景教务、全链路服务的完整流程,帮助教育培训机构实现线上与线下教育融合,提升效率,更好完成移动互联时代的产业升级。
其中,去年11月20日上线的校宝秀——一款免费为教育培训机构提供招生方案的移动招生工具,表现尤其抢眼,张以弛表示:“校宝秀功能涵盖微官网、微活动、微店、全网推广,已经为客户提供了近300万条真实有效的招生线索。目前不管是从在使用的机构数量,还是实际的招生数量来看,校宝秀在行业中都是排名最高的。”
“教育一直以来就与数据密切相关,比如学生的考分、录取率、满班率、续费率等,都是数据的频度和维度,也一直都是教育机构所关注的。”张以弛说。
而教育行业正在发生的重要变化,是教育垂直领域的数据服务能力逐渐演变成一种公共服务。以往教育机构管理者凭经验和滞后的财务数据来做商业决策,现在则可以借助基于行业经验的专家系统和基于数据挖掘的商业智能,提供更科学的指导。张以弛表示,校宝在线致力为教育机构做数据赋能,也就是把机构的实时运营数据在线化、标准化、自动化和智能化,为他们提供更多的价值,帮助他们更好地适应移动互联时代。
“例如,培训机构传统的宣传方式,就是线下发传单,但他们并不知道传单最后的到达率和回馈率,所以校宝帮他们设计了一个可跟踪渠道的二维码,这样培训机构就可以得到各个宣传地区具体的报名数据,从而进行更精确的宣传定位。”张以弛告诉记者,通过类似这样的产品服务,校宝在线让教育者更轻松。
至于机构关心的数据安全问题,校宝在线产品副总裁李杰表示:“我们主要通过技术+制度双层管控来保障数据安全。我们不仅投入重金购买了阿里云的高级安全防护服务,而且对内设置了严格的流程来保护数据安全。事实也证明,我们的措施是非常有效的,能切实保障机构数据安全,赢得了这么多客户对我们的信赖和托付。”
对于未来,张以弛有很清晰的认知,他表示,“校宝从一开始就定位给教育培训机构提供信息化管理系统服务,未来3—5年我们还是要加强这一部分,并争取占据教育SaaS服务行业的半壁江山。”
教育培训机构在办学过程中,希望自己的课程和服务,通过更多渠道去分发,让更多的潜在学员能够知道和了解学校,“这给予了校宝在线一个很好的机会,利用我们的渠道和技术,去帮助教育培训机构获得更多的曝光。”张以弛说。
目前,在校宝秀上,教育培训机构可以开设微店,通过开店来售卖产品,张以弛透露说:“我们已经与口碑开展了密切合作,只要机构在校宝上开微店,就可以同时把口碑的店铺一起开起来。未来,在校宝开店将会在更多渠道上实现同步开店,而且只需在校宝一家上进行运营维护,这对于机构营销招生有一个非常大的效率提升。”
“做得比较好的教育培训机构都是比较看重续班率的,并且注重与学生家长的感情维系,实现教学效果最大化。所以学员走进学校之前和走出学校之后,都需要对其进行管理。”“张以弛认为,教育培训行业的服务需要载体、方法和工具,这一条完整的业务流程对应也有一个完整的业务服务链,“校宝在线未来需要做的就是满足这条链上客户所有的需求。”