据IT研究公司高德纳公司的研究报告，近三分之一的企业或已经使用或计划使用云/SaaS产品，以增强其核心商务智能(BI)功能。
根据2011年最后一个季度，一项针对1364位BI平台的IT经理和业务用户的调查，只有17%的企业用云/SaaS产品取代或部分取代了其核心BI功能。然而，近三分之一(27%)的企业或已经使用或计划使用云/SaaS产品，以增强来年的业务或学科领域的特定线路的BI功能。
“业务用户常常因实地BI解决方案所需的开发周期，成本，复杂的升级过程和IT设备而感到沮丧，”高德纳公司的研究总监James Richardson说。
“SaaS/云BI被认为是能提供更快，可能降低成本，易于部署的替代方案，尽管这点还有待证实。显而易见的是，尽管云/SaaS BI和分析产品正在引起越来越大的兴趣，但是对于它们究竟是什么已经它们到底能提供什么，市场仍感到很困惑。”他补充说。
高德纳已经确定了企业采用云/SaaS BI，分析和绩效管理产品的三大主要驱动因子：价值产生所需的时间，成本问题，缺乏可用的专业知识。据报告，SaaS BI的使用可能获得更快的部署，洞察力和价值，尤其是当IT被现有的工作或有限的预算束缚着，使其无法满足企业需求，无法尽快响应信息和分析需求。
高德纳公司也指出了，成本是如何在就地模式和SaaS模式下动态变化的。在资产负债表上，作为一种服务买进的软件通常是被支出，而非资本化。买家往往认为SaaS更便宜，但事实上，这还有待证实。高德纳公司的成本模式显示，SaaS可能在前五年比较便宜，但是之后就未必了。
长远利益在别处—从现金流和降低IT支持成本方面来说。同时，SaaS分析应用提供了预先建立的知识产权，可以帮助企业解决其在构建自己的分析解决方案时需要的技能缺乏问题。
该报告还预测，代替扰乱企业的BI平台和公司绩效管理套件市场，更可能的情况是，SaaS/云产品将挖掘新的机遇，例如尚未投资BI的中小型企业，或者提供特定域的分析产品。
“如果他们经营的业务应用都在云上，企业应该考虑为这些域采取云BI/分析产品，”Richardson说，“然而，他们也必须在一个持续的基础上评估风险，并确保他们所选择的云服务供应商有适当的业务技能提供一个可行结果。他们也必须确保他们的BI战略概述了如何确保数据流按顺序从这些解决方案中来再流向这些解决方案中去，而不会变成更多的分析筒仓。”
