“运去哪”成立于2014年年底,是一个国际物流服务平台,为外贸企业提供海运订舱、拖车、报关、仓库内装、货运保险等国际物流综合服务。
去年8月,运去哪上线了滴滴询价功能。外贸企业只要输入货物的运输路线、具体信息等要求,平台便会将信息推送给货代企业,并帮助客户从中选出性价比最高的货代。
今年2月,运去哪与马士基航运展开合作,外贸企业可以直接在运去哪上预订马士基航运的舱位。
目前,运去哪平台上注册的外贸公司约5万家,货代约2万家,业务覆盖全球近90%的主要航线。
注:徐杨承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。
徐杨在听周诗豪“鼓动”自己和他一起创业。他对着一张图讲得眉飞色舞,说要用互联网改变国际物流行业。
那是2014年12月中旬,在做这个决定之前,周诗豪已经在国际物流行业沉浸多年,他这次要做的“运去哪”已经得到了源码资本的A轮融资。
徐杨仔细听了周诗豪对整个行业现状的分析:国际物流领域,当货主(进出口贸易企业)需要把货物从国内出口到国外时,要通过货运代理公司(货代)向真正的承运人(船公司)预定舱位。
而现阶段,货主与承运人之间往往有两三层、甚至更多层级的货代公司,大量小型货代以赚取这之间的差价为生。
周诗豪想做的,就是一个“海运订舱”领域的信息撮合平台,绕过一些底层货代,撮合货主和一级货代直接交易。他给它起名叫“运去哪”。
短暂思考之后,徐杨决定加入,并成为运去哪的联合创始人。
2015年2月,“运去哪”正式上线,主打信息撮合功能。平台选择从货代方打开局面。当年2月到4月,团队在上海和深圳两地针对货代举办了多次推广活动,包括线下讲堂、互联网获客培训、行业分享等,以邀请货代入驻平台并上传报价。
通过这些活动,大约有2000多家货代入驻运去哪。“对货代并不收取任何费用,只要求他们实名注册。”
之后,团队调转方向,开始获取外贸企业一方的用户。5~6月,团队通过集中地推拉取了一批愿意尝试互联网下单的客户。
供应商和客户都有了,可问题也随之而来:单纯撮合模式下,平台只提供信息,货主和货代依然在线下完成交易,用户黏性很差;平台无法介入货代的服务环节,难以保证服务质量,用户体验无法改善。
团队重新了审视整个物流环节。发现整个国际物流领域,货物上船前的港前服务环节有一个有较大的改进空间。
一般来说,货主通过货代完成订舱后,货物要顺利上船,还要经过拖车运输、报关、仓库内装等一系列环节。
这些环节,一般都是货主打包给货代,后者再去找相应的车队、报关行和仓库。如此一来,服务体验可想而知。
团队决定从港前服务入手,开展部分自营业务,以增加用户黏性,最后再引导用户通过平台订舱。而切入的第一刀,他们选择了拖车业务。
对外贸企业来说,拖车业务的客单价较低,且使用周期较短,基本在一周以内。“用户的决策门槛比较低,试单的几率较高。”
而对拖车企业来说,此前没有统一的服务标准,甚至没有专门的营销人员,所有的订单都是靠老板的资源来获取,很容易出现订单不足的情况。现在通过运去哪,只要企业采用平台的服务标准,就能得到平台提供的订单。
筹备之后,2015年8月,运去哪正式上线拖车业务。几个月内,下单客户近1000家。
团队继续沿着这个路子走下去,在下半年相继上线了报关、仓库内装、保险等业务。当年年底,在整个港前服务环节布局完成后,运去哪正式上线了订舱业务。
至此,运去哪形成了线上下单—线上交易—线上对账的交易闭环。从拖车报关、保险、再到海运订舱等等,均可以在运去哪上得到相应的服务。
去年8月,运去哪根据用户反馈上线了滴滴询价功能。外贸企业可通过“运去哪”官网或微信随时随地发布询价,客户输入货物的运输路线、具体信息等要求,平台便会将信息推送给货代企业,有意向接单的货代可以给出报价,客服将帮助客户从中选出性价比最高的货代。
过去一年来,平台也在尝试与船运公司直接合作。今年2月,运去哪与马士基航运推出“集运头等舱”服务,外贸企业可以直接在运去哪上预订马士基航运的舱位。
目前,运去哪平台上注册的外贸公司约5万家,货代约2万家,业务覆盖全球近90%的主要航线。平台则主要通过向外贸企业收取服务费盈利。