如今的互联网投资领域中，企业级SaaS服务正日益成为一个巨型风口。
在欧美市场，经过10余年的沉淀，SaaS行业已经较为成熟，2016年SaaS企业的合计收入已经突破一千亿美元。数据统计，美国加欧洲约有2700万家企业，以OrCAle、SAP、Saleforce三大企业服务领军公司为例，市场总值在3500亿美元左右。
点米网络科技股份有限公司CEO周康康是一位在人力资源服务行业打拼十余年的老兵，根据他的回忆，2007年SaaS首次进入中国，经历了一段高速发展期，后来一度沉寂，直到2015年，随着技术的更新和观念的进步，SaaS再度爆发。IT桔子的数据显示，2014年企业服务领域发生投资事件352起，2015年则近乎翻倍，发生投资事件646起，融资额达293亿元，直至2016年略微放缓。
巨大的市场前景也吸引着越来越多的企业进入企业级SaaS蓝海市场，竞争格局逐渐显现：一方面互联网巨头如腾讯、阿里等深入布局，企业微信、钉钉已经成为行业的深度搅局者;另一方面，传统软件厂商如金蝶、用友、北森等也迫不及待的推出了自己的SaaS系统，抢占行业高地。
与国外相比，国内SaaS产业的发展稍晚几年，但在全球云计算市场的飞速发展、国内人口红利消失以及硬件基础成熟等因素的影响下，SaaS的崛起已经势不可挡。
经过近几年的发展，中国的企业服务市场可谓是四面开花，在企业生命周期的每个节点，市面上都可以找到各色各样相对应的SaaS应用。惊人的市场热度，一方面刺激行业竞争日趋激烈，另一方面也导致产品泛滥，良莠不齐。
企业级服务热度居高不下，不少擅长转型的企业还没来得及从一片狼藉的2C市场成功脱身，便一头扎进不知深浅的2B市场，试图复制2C市场的经验，投入海量资源换取转化率的飙升。还有许多业务跟SaaS并不挂钩的企业也要插一手以蹭热点：原本线下跑社保的要推出一个SaaS、原本做工资代缴业务的也要开发一个SaaS……这种自娱自乐的市场推售完全不考虑用户的痛点，自然也无法获得用户的认可。
首先，清晰认识用户需求。周康康认为，2B与2C市场用户有很大的不同，相应的对产品的需求存在不一致。
在个人用户的消费场景中，消费者可以选择各种App和软件，每个产品满足不同场景需要，互不影响。由于个人用户的需求往往单一而短促，所以不同的产品只要某个亮点突出，体验感强，就有可能获得消费者的认可，继而盈利。
但是在2B市场中，这一套逻辑则并不适用。企业用户的需求十分复杂，以人力资源领域为例，一个员工从招聘、面试、入职到开始工作，这个过程中会衍生出一系列需求，包括寻找猎头、职业测评、背景调查、薪资发放、社保公积金办理、福利发送等等。这就决定了2B的产品，不能仅仅凭借一个或数个亮点就去攻占市场，而需要全方位的覆盖到企业用户的需求点，才能让其做出采购决定。
其实，SaaS发展至今，新的变化已经出现，即：市场竞争比的已经不再是产品，而是产品背后一系列看不见的服务。周康康从业多年，对这个市场有自己的独特理解，他认为，Software-as-a-Service(软件即服务)，其中Software是承载形式，而Service才是核心。
因此，在技术条件相差无几的情况下，加强产品服务，增强用户黏性至关重要。此外，大众普遍不愿意为互联网产品付费的国情，也决定了HR SaaS产品需要更多的从服务的角度切入，才能有效的获得收入。但是，放眼国内，目前市场上出现的SaaS产品多以线上系统为主，以线下业务为代表的服务十分少见。
随着我国人口红利的消退及人的价值日益凸显，曾经一度被低估风口的企业级市场，正迎来春天。目前国内企业用户数超过20万家的HR SaaS厂商还未出现， 在这个市场高达万亿的逐鹿场上，终究谁能胜出，我们拭目以待。
