David Skok 是经纬美国的管理合伙人，亦是美国最知名的 SaaS 领域投资人之一，主导投资了 Zendesk、Hubspot、Xero、Namely 等一系列行业内领先 SaaS 公司。
其 ForEntreprenur 博客，也是美国 SaaS 从业者的必读圣经之一。David Skok最近系统化分享了其在 SaaS 营销端的成功经验，提供了一些简单的模型来帮助 SaaS 从业者理解 SaaS 运营的关键要素。
这 12 个关键杠杆包括：
1.产品 / 市场匹配（Product/Market fit ）；
2.漏斗入口流量（Top of the funnel flow）；
3.转化率（Conversion rate）；
4.客户获取成本（customer acquisition cost）；
5.销售团队人数（Number of sales people）；
6.平均每销售代表的生产力 (productivity per rep)；
7.获得足够的线索（Getting enough leads）；
8.定价（Pricing）；
9.客户存留率（Customer retention rate）；
10.现金收入存留率（Dollar retention rate）；
11.收回获客成本的时间（Months to recover CAC）；
12.招聘，客户引导 & 管理（Recruiting, onboarding & management）
