改革开放以来,我国制造业高速发展,形成了庞大的工业体系。在这期间,只要有工厂建设,只要有海量的存量市场,只要制造业有源源不断的订单,B2B产业永远一片繁荣。
时至今日,伴随着环境污染、出口贸易受挫,企业成本的增高,我国制造业面临市场萎缩,去产能、调结构,产业转型成为正在进行中的必然路径,B2B产业也面临了前所未有的挑战,市场需求在发生变化,传统需求的减少,使得供给远远大于需求。狼多肉少,成为绝大多数B2B企业面临的困境。
很显然,转型期的B2B产业,按照原来的方法已经不能发展,必须需求新的发展思路和方法。正如每一次的发展都会带来新的产业变化,任何事物其本身都是在变化中才能出现新的面貌、产生新的事物。B2B产业如何转变,是当前中国工业转型必须面临的问题。
太极始于无极,B2B产业转型方向本在现实之中
1978年5月11日,《光明日报》发表本报特约评论员文章《实践是检验真理的唯一标准》,由此引发了一场关于真理标准问题的大讨论。对于当时处于中国经济转型的历史时期,这一讨论可谓及时雨的思想洗礼。
毛主席说:"真理只有一个,而究竟谁发现了真理,不依靠主观的夸张,而依靠客观的实践。只有千百万人民的革命实践,才是检验真理的尺度。"真理源自于实践,而真理又需要实践去检验,是基于动态的事物发展辩证的认识,也是新生事物从无极到太极,创新与发展的必然路径。
太极始于无极,太极包含无极。B2B产业转型的方向本就存在于现实之中,是B2B产业朝着理想方向发展的原点思考,也是B2B产业人的正念诉求,需要知道B2B产业变化的规律,转型方向才可能确定。
我国装备制造整体而言起步较晚,装备制造、运维及服务水平与制造业发展与制造业的扩张速度并不匹配,致使B2B产业与制造业运营存在脱节和缺位,当制造业面临转型时,B2B服务过剩与需求不能有效满足同时存在的情况。
制造业依然需要生存和发展,对于工业服务需求将持续不断,只是这些需求相比之前更为迫切。
制造业痛点
表:制造业面临的痛点与诉求
在市场需求疲软的现状下,制造业面临内忧外患,一方面苦于订单,一方面盲目的降低成本,降低库存,其状况反倒不能缓解症状,反倒令企业运营雪上加霜,西安地铁问题电缆事件、广州一在建电厂作业平台坍塌 事件等,可见一斑。
尽管低价中标、以次充好的工业服务,企业运营救火式的运营现状,使得整个B2B产业处于无极(混沌,无序)的状态。但在中国制造2025、互联网+,一带一路等战略行动的驱动下,B2B产业仍然是向好的状态。智能制造、数字化工厂(车间)、共享服务(维修)、MRO工业品互联网,工业互联网(以树根互联为代表),以及各类价值服务商(诸如索雷工业修复材料、观为监测预测性维修)等各类价值转型的B2B商业模式正在影响和改变着B2B产业生态。而转型的本质,就是要让这些星星之火,得以燎原,从而形成新的B2B生态特征。
B2B产业互联网路在何方,合二为一的整体思维方式
消费互联网在现实生活中无孔不入,其成功模式,更是被B2B产业从业者甚为推崇,认为互联网同样可以改变B2B产业生态。单从互联网特质来讲,其目的是消除供需查询和匹配摩擦,使之达到平衡与交易,互联网改变B2B产业生态的说法自然也是正确的。
与消费互联网不同的是,B2B产业互联网将面向的是制造业组织,其决策主体并非某一个个体,由于涉及到作业线形态、组织规模、组织管理成熟度等、信息化程度等制约条件,决定了组织中的决策因素的复杂性,群体决策意味着很难找到决策的个体。
B2B供给端同样与消费互联网有很大的差别,包含了互联网平台、智能制造、MRO工业品服务、装备制造业、管理咨询业等多种形态,尽管这些供给要素都能为制造业提供价值服务,但结果却是“见木不见林”,只是在强调自身产品和服务的重要性,对用户而言并未形成有效的整体解决方案。
“马云说,B2B其实是BUSINESS PEOPLE TOBUSINESS PEOPLE。B2B不是企业对企业,而是商人对商人。”
--《阿里前CEO卫哲:马云半夜打电话 使我看清B2B本质》.凤凰财经
马云之所以会这样认为,并非是要重新定义B2B,众所周知的是,马云对于中国传统文化《太极》非常推崇,表面理解来说是在说商业规则,其实则包含了三层意思:1.企业存在的本质是商业价值,以持续盈利为目标,以持续满足企业运营过程中影响盈利的制约条件,是B2B产业得以发展的根本;2.企业注重于长远的发展,满足用户不同阶段的制约条件,是持续滴,而非一锤子买卖;3.B2B是组织多样性需求对B2B企业多样性的解决方案,是商人对商人的生态系统建立。
孤立的解决方案,往往只能解决企业存在的某一方面问题,而反面则是其他问题这些方案往往无能为力。这就好比管理咨询能解决的是人的人问题,信息化解决的是流程和数据收集和归纳分析,技术解决的是工艺优化问题,而MRO工业品服务解决的是供应链有关的即时供应和库存问题,尽管这些解决方案具有高度的互补性,但由于商业中的排他性,这些并不能得到有效的融合,B2B供需两端依然存在查询和匹配的困难。为此,我们经常会看到这样的场景,谁都说自己的解决方案好,像极了医疗产业中的保健品(亦或江湖打药,包治百病),实则是坑了用户,扰乱了B2B产业生态。
随着互联网技术的成熟,IT时代向DT时代过渡使得B2B产业互联网生态建立成为可能,而核心在于数据本身,建立一套衡量用户制约因素的价值数据模型,进而分析出用户在影响盈利的制约因素,一方面在于依靠客观数据,形成组织决策报告,以精准匹配适宜用户的定制化B2B服务需求;另一方面则依靠这些数据的变化,监督和衡量B2B服务商是否有效解决用户的制约条件。而最终使普遍用户的价值得到提升,与B2B价值服务商获得可持续发展,是衡量B2B产业互联网是否取得成功的重要标志。(延伸材料,请关注机械工业出版社,即将出版上市的《数字化工厂+工业维修服务体系》一书)
B2B产业互联网突围,一分为二的实施策略
不同的行业,不同的企业,甚至于一个企业不同的车间班组,其装备、工艺及文化特质都有所差异,需匹配的解决方案也不尽相同。这就意味着B2B产业互联网很难形成如BAT那样的巨无霸B2B企业,平台与平台直接,入口与产业链之间必然存在紧密的协作关系。
尽管GE提出的工业互联网让更多的B2B企业担忧,但由于工业互联网需要庞大的智能设备作为接入为条件,且西方工业体系与中国工业体系的巨大差异,并不能在短时间内形成威胁。
这是由于我国制造业数字化入口能力参差不齐,普遍能力较弱,以SaaS应用为主体的数字化服务商将可能成为其DT数据的强大入口,以数据为基础的生态协作,将为我国B2B产业互联网生态建立可行的路径。
图:B2B产业互联网生态圈
尽管许多B2B企业都期望建立完整的生态圈,但对于B2B产业特质来看,这并不可行。利乃众义之所合,B2B产业应遵循利可众,而不可寡的基本协作原则,分开来各自是独立存在,合起来又是一个整体,方能符合生态圈构成要素。
做SaaS应用的,就将SaaS应用和体验做到极致,通过行业级深度的数字化、智能化解决方案的融合,形成强大的数据入口,在这一点上,小米生态就非常有借鉴意义,重视口碑营销,重视用户体验,方是王道。
在建立强大的数据入口基础上,依托大数据分析平台,匹配定制化的用户解决方案,形成B2B产业生态链,但这些解决方案并非由SaaS应用B2B供应商来全面掌控,仅代表用户行使供应商评估和选择和优化的权力,通过与产业关联的B2B平台,服务商合作,形成良性生态。最终是通过一分为二的产业协作,形成合二为一的B2B产业互联网生态。
B2B产业互联网未来展望
B2B产业生态已经到了非治理不可的历史阶段,如果说改革开放以来的高速发展带来了工业的迅速的崛起,B2B产业现有生态则是三十多年来落下的病根。不破不立,不仅需要政策引导,更需要价值B2B产业人的意识崛起,注定是条艰难的路,但对于中国工业转型升级而言,却是至关重要的。在互联网技术领先的中国,实现B2B产业互联网的全面崛起,并不太遥远。