无论是以西门子为代表的工业4.0,还是以GE为代表的工业互联网,其共同点是背后都有一家B2B装备制造业。从这个角度上来说,制造业的转型升级,装备制造业从来都是主战场。
2016年7月26日,工业和信息化部联合国家发改委和中国工程院共同发布《发展服务型制造专项行动指南》,将有效推动装备制造业向智能化、绿色化、服务化方向转型发展。
B2B产业发展面临严峻的挑战与互联网发展机遇
西安地铁三号线电缆事件被曝光出来,涉事公司站在了风口浪尖,不管是从法律的角度还是从道德的角度,社会舆论已经分析的很彻底了。先来看,该公司法人代表公开表示:“我公司在地铁三号线招标过程中,采用低价竞标的方式获得订单,在生产的过程中,为了获得一定的利润,降低了成本,造成了产品不合格,我这批电缆型号大约有20多种、规格有40多种,总造价4000多万元,不合格的产品大约有3000万元。”“低价竞标”的式获得订单,也就是价格战,这在B2B供应领域十分常见。
“买的永远没有卖的精”,作为用户而言,大多采用货比三家的低价采购策略,而且还想要好的,这本身就是矛盾的。在用户无法对产品质量、产品成本进行准确衡量的情况下,总有更低价格的产品出现,不管下游的用户给出的价格有多低,总有人会接单。卖家这种无底线的经营,最终扰乱了市场,出现了饿死同行,累死自己,坑死用户的现象。
在中国工业高速发展的时期,需求>供应,这种行业默认的竞争潜规则,也算是苟且凑活,大家都心照不宣。但目前中国工业处在转型期,在淘汰落后产能和工业制造业智能制造转型升级的背景下,需求总量和结构发生了巨大的变化,供应>需求的结构性失衡,使得B2B供应链面临灾难性生态危机。而这些都建立在用户潜在需求的变化,这些需求包括:
1.追求更低单价的工业服务及工业品
尽管低价竞争影响了B2B供应链生态,但工业制造业的日子也不好过,对于价格依然是敏感的核心要素,将价格压得更低的现状是摆在现实面前不可逃避的因素。不利的一面是,加速了价格战,这无异于杀鸡取卵。有利的一面,则是促进产业互联网的进程,以减少供应环节,降低运营成本。
2.重视工业服务和工业品综合成本
正如低价中标所致的“饿死同行,累死自己,坑死用户”的现象,用户自然也意识到单纯低价采购,将会生产效率下降、综合成本上升的结果。在潜在需求中,用户更追求性价比,而非单一的价格因素,当然也面临甄别和决策困难。在这种潜在需求的影响下,以SaaS级的运维需求决策系统(提高需求的计划性,强调主动性的运维策略),以及与之匹配的供需平台(MRO产业互联网平台,解决需求与供应匹配,并通过大数据分析模型,识别出满足用户性价比的产品和服务)将会得到快速的发展,从而驱动正品和价值服务商得到快速的发展,如索雷工业(提供工业修复解决方案)、工控猫(工控正品电商平台)。
3.依赖社会化的MRO工业服务
受成本上涨因素,以及智能转型驱动,用户更愿意将制造系统中的业务剥离开来,以追求更高的人工劳效、更低的运营成本,更少的工业品库存。这些需求将催生出更高效和专业的工业服务形态:
其一是以降低运营费用,确保效率和质量的业务外包,包括:A.工程托管,如将能源车间外包给第三方管理;B.运维外包,包含将关键设备交由厂家外包,以及将部分运维业务交由专业团队实施。(业务外包,将会为数字运维和工业互联网发展带来契机。)
其二是工业品的集中化本地供应,用户MRO工业品闲置库存积压和需求不满足的MRO采供难题普遍存在,实施第三方的本地化集中供应将有利于满足需求和降低库存,从而确保在需求满足的前提下有效保障现金流,这对于用户而言,其意义非常大。(值得注意的是,工业品集中化本地供应需要用户需求量化和运维计划性作为支撑,故SaaS级的运维需求决策系统+供需平台的搭建是其关键的要素。)
B2B装备制造业如何拥抱B2B产业互联网
备注:案例取自树根互联“智能制造与智能B2B服务生态融合”服务框架
B2B装备制造业是MRO产业互联网的供给端,也是其革命的主体对象,B2B产业互联网为其带来订单的同时,也提出了高的要求(数字运维决策系统,所提供客观的数据分析,将有效监督产品和服务质量的性价比),装备制造业要满足用户定制化的需求,将在服务型制造发展方向实施以下转变。
1.重视产品质量
装备质量并不只是简单的耐用性,是包含了可靠性和维修性两部分内容,包括:A.可靠性,装备制造商需重视可靠性的设计、制造和服务的整体策略,包含结构优化(通过减少零部件数量,达到整体可靠性提升)、冗余设计(通过材料、尺寸优化提升可靠性)、可靠性测试(理化测试,老化测试等,确保出厂可靠性达到要求)、可靠性保护(如润滑优化、高分子材料保护等),以及可靠性服务(包含预防性维修相关的定期维修,如润滑和备件服务);B.维修性,装备制造商要确保产品维修性得到全面优化,包含标准化(对产品的大部分零部件采用标准件,减少非标件的使用)、互换性和模块化(互换性减少备件储备数量,模块化减少维修时间)、诊断与故障隔离(往工业互联网智能诊断方向发展,提高预测性维修的准确性)、人因功效(指装备设计符合人员操作、维修的优化设计,包含颜色、结构、防错等内容),维修性的提升将有利于装备制造商开展售后服务,提高服务占比,增加营收。
在MRO产业互联网接入后,大数据智能分析和匹配给装备制造业带来订单需求的同时,也会从用户使用中提取装备的可靠性和维修性相关结果,将有利于提升装备制造业的产品质量。同时将会带来可靠性与维修性认证咨询服务市场,由于最终结果会影响产品和企业的信誉评级,这个市场将会得到更高效的发展,避免了走过场的形式主义。
2.装备制造数字化能力建设
MRO产业互联网将传统产业形态转变为用户定义需求的个性化服务平台,这要求装备制造业在线满足用户需求的能力,在这一需求驱动下,装备制造业的数字化能力建设尤为关键,可借鉴的转型方案,以大中型装备制造业为代表的三一重工智能制造体系(树根互联解决方案),以满足中小制造业的SaaS数字化解决方案(安徽奇推在钢构行业得应用)。
3.工业互联网与智慧服务体系构建
伴随用户业务外包的进程,工业互联网将会为装备制造业带来服务型制造发展的契机,当然可靠性和维修行设计、制造和服务的整体升级是其重要的前提,通过强化维修性-诊断与故障隔离的自诊断系统,搭载物联网技术,实现远程诊断服务及商业模式变革,包括:A.为外包(如能源外包服务商)提供工业互联网数据接入,提供相应的预防性及预测性维修相关的服务与备件支持;B.对售出的设备数据接入,承包用户的预防、预测性维修的同时,将数据反馈研发中心,持续优化产品,提高产品的竞争力;C.实施智能化设备+租赁模式,典型案例包括三一重工、沈阳机床智能服务。
B2B产业互联网发展前景
以用户需求为导向,以数字运维与B2B产业互联网平台为抓手,将有效促进装备制造业服务型制造转型升级。B2B产业互联网+工业互联网,是立足于我国装备制造业和工业服务业现状为基础,是落实《发展服务型制造专项行动指南》有效途径,并预计在1-2年形成产业生态模式