产业互联网时代，B2B企业要从依靠市场增长转变为依靠信息化手段提升自身竞争力，从做大蛋糕转向更好、更快地切分蛋糕，实现更精准地为垂直行业客户服务。另一方面，政府领导、产业带头，促进中国智能制造及工业转型升级运动也如火如荼，作为其中一个重要环节的“互联网+工业”进入了人们的视野。在此背景下，工控猫总经理周长国带领一批资深行业同事，于2015年4月创立工控猫商城（简称工控猫），希望能够为优化工业供应链做出一份贡献。经过2年的尝试和探索，工控猫如今已成长为工业采购行业首屈一指的一站式采购平台。
在这个年轻的电商平台两周年生日之际，gongkong®采访了工控猫创始人兼总经理周长国和副总经理王维，以期更好地了解工控猫的发展和给它工业产业带来的变化。
（工控猫创始人兼总经理：周长国）
搭建全产业链“服务型电商”平台。
凭借20多年的工业行业从业经历，周长国总经理准确快速地把握到了工业采购领域的痛点和市场机会：线下的传统渠道由于成本、效率等问题，天然适合于大客户的开发和维护模式，导致众多小微客户得不到很好的服务。由于大部分小微客户没有备货能力，也没有长期稳定的供货渠道，在面对价格劣势的同时，他们还饱受假货困扰。为了弥补短板、抓住商机，为小微客户群体提供品质保证、快捷高效的服务，工控猫应运而生。
工控猫作为“工控+电商”的混血儿，其独特的优势在于集服务、社交、交易为一体，开创了集供应链管理、供应链仓储、供应链技术服务、产业社区社群为一体的综合商业模式，为供应商、渠道、设备制造商及最终用户搭建了全产业链的“服务型电商”平台。
“商业竞争是产品、效率及服务的竞争。电商没有改变任何竞争要素，客户的需求也不会有变化，永远要更好、更快的服务，更物美价廉的产品，电商可以在交易这个环节上效率比传统方式高的多，让客户感到便捷、安心、有保障。我们不惜成本，确保客户体验，同时严格筛选供应商，只和品质有保障、负责任的供应商合作，确保所有产品都是正品。此外，工控猫在为客户优化供应链的同时，也在和工控速派合作，为客户提供集设计、安装、调试、技术支持于一体的全方位服务，以解决产品的售前售后问题。换句话说，成为提供全方位服务的工业采购电商，才是工控猫与其他平台的最大差异。”
（工控猫副总经理：王维）
针对工业品的特殊性，工控猫开发出专门服务于工控行业的B2B、B2D模式，将采购商、OEM厂商、系统集成商等客户分开服务，更好地满足了工控行业上下游客户的不同需求。对此，王维解释，“面对原始设备制造商、系统集成商等客户，工控猫提供售前的设计、选型，售中仓储、物流，售后安装、调试、维保等全方位服务。”
在平台服务模式的基础上，工控猫不断优化自身产品、扩大合作品牌和产品线，并与众多厂家合作，实现 “厂家直发+现货直发”的高效运营模式，迅速占领了全国大部分小微市场。2016年，通过扩建上海仓库，追加配货、包装、拆解等功能，工控猫又为这种模式提供了新的保障。
面对工控猫“走自己的路”，传统经销商是否“无路可走”等质疑，王维笑了，“工控猫致力于更好地服务小微客户，与传统经销商是互补的关系。”
结语
创立之初，工控猫不仅没有成熟的模式可供参考，而且还面临着客户采购习惯、供应商渠道困境、支付工具复杂等诸多困难，前景一片模糊。然而现在回想，正是由于当时的“冲动”和坚持，才换来了如今工控猫的成长。2016年12月，工控猫荣获“2016年度中国电商行业百强”称号，并实现了年销售额过亿的目标，就是对大家努力奋斗的肯定和最好的奖励。
