进入新零售时代,很多东西都在改变,改变的不仅仅是店铺的运营方式,还有消费者的购买方式和购买行为等。传统零售业有很多的局限,比如人力资本上升、客户预约、以及库存管理、营销渠道单一,销量不断下滑等。店铺的运营需要更多的运营方案和正确决策。目前,线上与线下相融合是新零售发展的大趋势,电商与线下实体由原先的相互独立走向彼此融合。
易开单提供基于移动互联网的SaaS服务产品,为企业提供新零售技术的解决方案。企业一键即可完成移动开单,通过易开单还可以即时生成经营报表,智能管理库存,云端存储企业数据,让各环节工作化繁为简。通过将线下线上深度融合,打开与用户互动和商品传播的通道,有效的帮实体去产能去库存,实现互联网的长尾效应,从而带动产品、品牌及供应链等的优化、升级。
易开单的团队认为,目前,国内的新零售行业实体企业在运营方面,普遍面临的问题和挑战主要有销量不理想、获客能力低、会员不活跃、营销能力弱、渠道单一以及管理乱、效率低等问题。而这些问题又会直接影响用户的体验。
从这些痛点出发,易开单的思路是,既要通过提升用户的消费体验,提高用户的转化率和留存率,即“开源”;又要帮助企业提升效率、降低运营和管理成本,即“节流”。只有开源和节流并行,才能为企业创造更大的活力。
因此,易开单在“开源”上,借助线上的营销插件和多种电商模式,从拓展客源-提高复购率-提高用户转化率三个步骤打造了一套开源工具:
在解决获客问题上,易开单为用户提供了多重营销模块微店铺、H5场景营销以及广告营销等方面的工具推广工具,通过线上传播的方式,进行多渠道的客户拓展。在解决复购率问题上,易开单以多元客户运营为思路,为企业提供了能够进一步丰富促销活动的二十多项多元营销插件,最大限度提高用户的留存率和复购率,同时,根据店家的优惠二维码入口可以随时获取的特点,能更好刺激线上流量的增加,提高用户的转化率。
在“节流”上,主要围绕能帮助店铺增加管理效率、降低企业运营成本的理念,打造了一套帮助企业管店、管人、管事、管货、管钱经营系统。
易开单为企业用户提供了商户端APP,为其提供高效模块、多店管理的多重功能体验。一方面,为商家提供电子单据,电子发票、电子相册、电子签名等功能;另一方面,打造了涵盖移动开单、信息推送、数据统计、角色权限、商品库存、同步线上商城信息的流畅而全面的流程化设计。通过智能库存盘点、智能销售统计、智能订单管理的“三位一体”功能设置,帮助商家在每一个环节,都能创造最高的效率。
以建材行业为例,由于该行业的大部分商家使用的仍为传统的纸质开单流程,这会导致实际经营效率低,出错率居高不下。而易开单的极简开单功能,则能够最大限度的简化开单流程,同时,也能够进一步实现建材商品的定制化自由变更。
目前,易开单提供服务的对象已经涵盖了建材、服装、食品、五金、母婴、数码、个护美妆、玩具礼品以及办公家居等绝大部分零售实体店类型。由于不同的行业以及同行业中店铺规模的差异,易开单打造了三种不同版本——针对微型店面的智慧版,针对多行业小型门店的高级版,针对多行业的大店、多店、连锁店的旗舰版,每一种版本都是根据服务对象的特点,不同的功能模块的组合起来,通过这种方式,真正做到为垂直行业量身打造的最匹配的服务,全方位地满足各类店铺的不同需求。
好的产品离不开团队的努力。易开单的产品团队拥有近十年的互联网产品的工作经验,成员参与和负责过多个项目的设计工作,拥有深厚的产品设计功力;运营团队中的核心成员曾操盘过多个互联网项目的商业化运营,具有完善的项目计划和落地实施能力。
截至目前,易开单已经为多家国内知名建材厂商以及品牌代理商、经销商提供了服务。未来,易开单将进一步深耕产品功能的同时,在新零售领域进一步打响公司的影响力。