文章摘要：目前的农村电商还处于起步阶段且高速发展期，相对还比较零散，但农村经济体的增长已经非常值得引起大家重视。未来3-5年，农村市场将迎来巨变。
2017年7月16日，在第二届中国“互联网+快消品”高峰论坛上，汇通达副总裁孙超发表了题为《数字科技，推动B2B产业规则革新》的演讲。托比网记者在第一时间对孙超进行了专访。
据托比网记者了解，汇通达成立于2010年，是聚焦中国农村市场，赋能夫妻老婆店、赋能产业链，提供技术、供应链以及金融服务等，致力于构建一个平台化、服务化的共赢体系的农村生态电商平台。
与城市人口密集型以及电商高度成熟不同，孙超向托比网记者介绍，目前的农村电商还处于起步阶段且高速发展期，相对还比较零散，但农村经济体的增长已经非常值得引起大家重视。
孙超用几个数字解读了农村商业环境的改善以及存在的巨大机会：
首先，2015年农村网购市场规模3530亿，2016年农村网购市场规模4823亿，同比增长36.6%，预计2017年全年将突破6000亿元。从增长数字与规模绝对值来看，农村市场的潜力在不断挖掘并成长。其次，中国乡村人口6亿多人，占总人口的44%左右，但农村的互联网普及率仅33.1%，也就是不到城市的一半水平。从消费群体来看，随着移动互联网与智能手机的普及，互联网渗透率依然在加速，而且人口红利还会持续两三年时间。第三、从农村人均收入来看，农村居民收入增长继续快于城镇居民，收入的增高为农村消费奠定了保障。所以综合来看，农村市场无论是生产物资、家用家电还是快消品，都还有非常大的空白市场可以去挖掘。而随着农村商业环境的改善，也将会吸引更多的企业与商家去关注这个领域与机会。
另一方面，我国农村市场的特性，也决定了农村市场开发难度大，成本高，需要一个很长的培育周期，尤其是对于工业品下行、农产品上行两个大供应、大流通层面仍存在难点。
中国地域广、范围大，全国有4.39万个乡镇街道、数十万个村，而农村依然保留着相对原始的村落或区域聚集的特点。这就存在几个方面的特点：第一，村落与区域分布相对分散，路途远，每个村最多几百人，相隔村往往几公里；第二，乡村地域差异、文化差异较大，对于商品的要求、服务的要求以及文化方面的诉求都不相同，甚至有的隔着一条河就完全不同；第三，农业产业相对零散，规模化、自动化程度较低，基本还是靠散户种养为主；第四，生活习惯固化，对于新兴事物接受程度较多较慢，本地化社群属性强，对外建立信任需要时间。由此，无论是在经营成本、物流成本、规模化供给或采购等方面，都存在一定的难度。同时，被大家高度关注的农产品进城，目前阶段，干货系列、耐运输类水果相对还好，但其他方面就难度较大。主要也是存在几个方面的问题，品质化、品牌化、标准化、供应链配给等四个方面是制约发展的根本难点。尤其是散户经营的模式，无法持续稳定的确保产品品质、更不能可能实现品牌化、标准化，而在运输过程中的专业化与特殊化也是提高产业效率的关键所在，但目前仍不成熟。其中三个难点在于产品层面，一个在于运输问题，包括冷链供应链的效率、供应链的配比以及供应链的方式方法等。
同时，孙超认为，农村环境相对复杂，标准化程度较低，对于农村电商而言，对于新技术的接受程度与使用习惯仍是最突出的问题之一。
“但随着90后、00后等互联网一代的成长，这种现状也会变得越来越好”孙超如是说道，“目前我们也在不断的采用创新的方案去解决农村的买难、卖难的问题，也在打造农村最便捷的最后一公里到村到户的物流服务解决方案，初步取得了非常不错的成果，我们也相信汇通达在服务农村市场中会发挥越来越重要的价值与作用。”
孙超认为，在未来三到五年内，农村市场会发生巨大的变化。制约农村消费市场的几个重要因素都在不断的改善，尤其是农民收入增长缓慢、消费动力不足，人口老龄化严重、消费主体流失，产品结构单一、消费渠道不通畅等几个方面，都发生了快速的变化。
从消费层面来看，一方面消费群体在变化，八零后与九零后将渐渐成为消费主力并开始逐步影响渗透消费市场，在农村90后已经是家庭收入与支出的核心决策者，而这部分人群消费意识以及消费习惯的改变，将推动整个农村市场的变化。另一方面，农村经营店主、小商户的老板群体也在变化，老一辈的商户开始让80、90后子女经营门店，自主创业的80、90后群体更是逐渐的增加，尤其是城市打工的年轻人已经越来越多的开始回到农村老家在当地发展，这就为农村经济带来了新的活力。当消费者、供给者的人群发生变化时，这些互联网原住民注定会是一个时代的推动器。而随着近期互联网企业、电商平台对于农村市场的高度重视，不断有更多的广告、资源、商品投放在农村，也会快速的培育新农村互联网消费场景以及互联网新技术的应用落地。
从政策与发展来看，近几年是国家鼓励发展农村经济，提升农村收入水平的关键时间。村村通公路、村村通网络等软硬件的配套，极大的改善了农村基础设施的现状，再加上不断的家电下乡、汽车下乡、节能补贴等等一些列的刺激消费，拉动了农村市场的经济增长。现在农村乡镇上，各种商品齐全且服务品质也在提升，就相当于城市的CBD商圈。
“假设再过五年，农村市场可能会有反转，人口从城市回流到农村将成为趋势，在土地流转后，将有更多的人去农村买地建房创业。现在的农村还在分散型生产，但未来农民会变成一种职业化岗位，通过技术实现专业化分工，通过产业化实现规模生产、自动化生产。”
面对火热的农村市场，孙超表示，企业想要脱颖而出，最初是拼模式、资源以及速度，但从长远来看，想要活下去，不论是实体企业还是农村电商一定是能够真正的为当地老百姓、为当地的经济与政府创造价值的企业才能够可持续发展。
谈及这种价值创造与定义，孙超解释说，根本在于电商助农扶贫：“简单来讲，就是能够帮助当地的农村小店的生意变得更好，能够让当地的村民享受与城市一样的商品或服务；从长远来看，就是创造一个更大的平台，使多方获益，最终实现共赢。”
日前，“无人便利店是风口”的观点甚嚣尘上。对此，孙超也表达了他的观点。
“无人便利店是一个概念性的东西，其实是自动售货机的扩大版，对于标品的快消或高频使用的产品可能应用性会相对高一些，但很多场景和服务，无人便利店是替代不了的。”
在孙超看来，无人便利店的核心应该是提高经营效率、提高服务体验。尤其是在城市或者高流量人群的地方，房租、人工是非常高的两个成本，如果通过无人便利店的方式，可以有效的解决了这个问题，从而提高了坪效、提高了单位产值。
但从另外两个方面要思考的是，并不是所有的商品类目、所有的门店都适合改造成为无人便利店。首先，对于不同的商品属性来讲，预包装类、快消标品之类的比较适合，就像当前的饮料酒水自动售货机、成人用品自动售货机等，目前可以扩展成日化日用百货之类的都是可以采用这种方式去做无人化，但出现生鲜、家电、餐饮等需要强服务、强加工之类的就是无法做到无人化的，但可以通过互联网跟新技术去改造升级、提高效率。另一方面，则是在成本效率、效益产出方面要做测算，当前无人便利店要综合考虑门店的选址、技术的投入、硬件的投入以及对于人性风险的损失控制等等较多因素与成本，如果这方面的投入与人工、坪效综合对比无法做到高效率高收入或者长期不能看到改善的情况下，就不太适合做无人化商店。但从长远发展与技术革新来看，无人便利店一定是未来的发展趋势，未来一定会有越来越多的无人店在城市市区开起来，更甚至在不远的将来，还会有无人VR虚拟店，完全靠虚拟现实与立体成像交互购买的门店产生。
“但无人便利店在农村市场依然还不是时候，也不是重点试点区域。”孙超表示，农村市场自带社群属性，喜欢讨价还价、喜欢人性化的互动跟商品实际的体验与咨询，人们之间的交流与互动尤为重要，这种人情味道无法被机器替代。无人化的发展一定是更加标准化与高效化，而这种无人化只适用于某些领域或区域，比如移动支付、商品数字化等技术才催生了无人便利店的现实化与标准化。同时，成本也是制约农村无人店发展的重要因素，因为在农村人工成本相对较低，跟无人店比，投入与产出依然有较大差距。
“市场的发展是快速变化的，开放与融合将是大势所趋。对于企业而言，无论是农村电商还是城市电商、无论是有人商店还是无人便利店，回归商业本质，关注终端消费者的用户体验，关注产业与商业自身的经营效益、经营效率，关注创新，更加务实地发展才是企业可持续发展的唯一出路。”
