电子签名要取代依靠快递搬运的白纸黑字红戳，就要做到极致的安全性、可靠性、稳定性。
单点服务企业，促成产业链数字化
互联网大潮下，电子签名应运而生。
“我们做这个15年了”“我们是最早的电子签名公司”“十多年就专注做这一件事”，e签宝联合创始人兼CEO金宏洲不止一次说过这些话。
2003年，天谷科技推出电子签章系统“天印”，彼时，签名开始从纸张走向电子，漫长的电子签名软件时代开启。
10年后，随着市场红利纷纷告急，提高既有企业运营效率的SaaS服务落地中国，作为促成交易、达成合作等众多场景必不可缺的签名搭上了SaaS快车，进入了互联网时代，天谷科技顺势推出第三方互联网电子签名平台e签宝。
在金宏洲看来，电子签名的发展以2013年为节点，之前是1.0时代，之后是2.0时代，他带领的e签宝在这两个时代都是先行军。2013年，提供第三方电子签名的服务厂商不过3家，到2016年，这一数字已超过26家，e签宝始终都在队伍前列。
环境的改变为电子签名的互联网化提供了机遇。传统行业都在结合互联网发展，线下移居线上后提高了交易效率，从注册到支付都在云端进行，每天大量发生的签字盖章却迟迟不上道，因为这发展滞后的一点，全程数字化的链条始终不完整。
传统的签字盖章依靠纸张、快递，即使老板不在乎高昂的成本和低下的效率，这种方式依旧有诸多痛点在折磨老板。
首先，私刻公章，伪造签名。
其次，多盖错盖，无法审计。企业公章不可能是千头万绪的企业主管带在身上，他们很难知道盖章员盖了多少章，盖得对不对，发生假冒代签更不易察觉。
再者，查询困难，易用性低。纸质合同白纸黑字红戳，证明力很强，但是中间要经过快递、扫描等步骤，不仅降低效率，也增加投入，难以归档，不方便检索，易用性缩水。
e签宝创立之前，金宏洲是阿里巴巴的早期员工，亲身经历了签字盖章的各种不方便。他曾说，“我们的电子签名最先的出发点就是解决在线互联网上的签字、盖章问题。”
金宏洲告诉品途：“电子签名还是没有到真正爆发的时候，或许在一年后，大部分人都认同了电子签名这类应用，才会是真的行业爆发。”
如何做到快速成长和用户保障？
2015年，《电子签名法》问世，咨询专家许兆然做过一个测算：彼时单位公章存量约3.5亿个，物理公章电子化至少能释放350亿元市场容量，加之移动互联网浪潮席卷下的商务签章领域，电子签章市场规模约在2000亿元以上，是一片“红海”。
两年后，再纵观整个电子签名的发展，前期的缓慢行进和近两年的快速增长对比鲜明，多家企业纷纷获得融资，e签宝也在2016年底完成了4500万A轮融资，似乎这些入局玩家已经做好准备，正对电子签名这个千亿级市场的爆发翘首以盼。
产品、用户体验是每个新入局企业首先关注的，要想在这一领域扎根，电子签名的安全性、可靠性和稳定性就要做到极致，这并不简单。
在银行场景，电子签名要对人进行鉴定，不仅做到实名制，还要进行人脸识别；在理财场景，电子签名发生在手机手写签署板，最终要生成具有法律效力、有保护、防篡改的签名，包括签名场景的人像定格、手机位置信息等都需随所签合同一起存证。
深耕行业15年的e签宝深谙此道。截止到2017年6月，e签宝企业用户已超过20万家，平台个人用户超过2000万，日均签名量超过200万，累计签章量超过3亿次。
在电子签名的2.0时代，金宏洲认为e签宝之所以能吸引用户，是因为有四方面优势：
第一，成立时间最久的行业覆盖。最初只是一个软件系统，做工商、政府项目的开发，在SaaS模式引入中国后，敏感察觉互联网优势，自发走向颠覆转型，目前，e签宝覆盖了政府机构、国有企业、互联网企业、金融平台，包括法院、华为、百度、蚂蚁金服等等。
第二，很强的产品线。不止花时间做简单的签名应用，也注重整合上下游对接，做好法律服务，针对不同客户的定制需求，开发公有云、混合云、私有云服务。
第三，资质优势。电子签名是有国家管控的安全行业，采用的是算法密码学，申请知识牌照的环节不可避免，e签宝拥有国密局颁发的多种商用密码产品证书，以及几十家CA支持，对于政府、央企、国企的服务能提供合规的风险把控。
第四，保证产品的可靠稳定。在互联网时代，作为整个数字化业务链条的一个单点，服务小，但却绝对不能断，一旦出现问题，对企业的影响是致命的，e签宝从小处入手，拥有六项专利技术，包括防伪加密的打印功能、重复输入无效等。
在做好用户引流后，e签宝将安全性的重点放在了法律保障上。“我们的法律保障是一个闭环，合同签署后就有了后面的法律服务，对接律所、网络法院等。”金宏洲介绍称，e签宝提供的保险服务在合同签署不被法院认可时会承担诉讼费用。
“我们本身也是一个生态，理念就是不仅好签还要敢签。”
活跃在市场爆发前夜
就要跟行业里的麻烦相处
企业接入e签宝，经过四步操作即可完成签名——实名认证、证书生成、印章生成、文件签署，同时提供“真实身份、真实意愿、签名未改、原文未改”四个要素，以保证可靠性。
认可电子签名的机构企业在享受便利，心存顾虑的还在门外观望，不敢用、有疑虑，整个市场还处于培育阶段，改变传统的签字盖章习惯，提高用户对电子签名的接受程度是目前急需攻克的问题。金宏洲表示，这个过程虽然麻烦，但已经习惯了应对这些麻烦。
这个行业要迎接爆发，不仅要打消用户顾虑，还要扩大平台的应用场景，这也是金宏洲现在面临的一个难题。
以支付宝为例，支付宝依托淘宝的巨大消费场景，可以迅速获得发展，并衍生新的品类，反观电子签名，还没有大的应用场景，在装机量还远没覆盖到亿级规模的今天，用手机完成合同、订单签署的习惯也就不易养成。
与大平台合作是e签宝目前拓展场景的解决方案，阿里已经是e签宝合作对象之一，但整个使用习惯的养成仍然需要时间。
一边解决麻烦，一边加快脚步。e签宝在市场推广方面会产生点与点之间的链接效应，发送合同的用户使用了e签宝，接收方也可以用e签宝进行签署，以扩大潜在客群规模，投入更多资源去做转化顺理成章。
以前的电子签名是靠卖系统获利，一次性支付几十万买断应用的模式不仅门槛高，也没法扩大市场。现在SaaS模式下的的电子签名是按服务收费，将支付密钥放在云端，每签名一次就产生一次收费，单额不高，但重在量大，上能服务财力强的大企业，下能服务有情怀的小微企业。
平台推出不同产品线的收费套餐（电子签名产品线、合同存证产品线、法院产品线等），按次序收费的同时，也根据企业的签名的量来做调整。
新的盈利模式要建立在巨大的用户量上，在教育市场阶段，在行业风口还没爆发之前，占得大客群先机最为重要。金宏洲对电子签名的行业价值一直信心满满。
