怕无人知晓,也怕铺张浪费?SaaS企业对市场销售又爱又恨

王玙珺 亿欧 2017-09-22 08:28:53

很多市场人都在“吐槽”公司,预算不够如何达到老板的要求,另外一边老板也很无奈,预算与收入总要形成一个适当的比例才能保证公司不会陷入紧张。2017年亿欧通过行业观察到企业服务赛道进入“你夺我抢”的态势,虽然市场空间仍然巨大,但是随着行业垂直化服务加深和对手愈加激烈的竞争,客户资源可谓是“生命之泉”。所以本文也将探讨SaaS创业公司应该在销售和营销学会的投资之道。

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SaaS创业公司在不同业务阶段应该为销售和营销投入多少资金呢?这是一个微妙的问题。但是市场和公司基于经验总有一些“惯用的标准”。销售和营销的投资比例取决于许多不同的因素,包括建立产品需要适应的市场环境,业务的销售模式(内部、外部、免费增值)以及现金余额和筹资能力。

怕无人知晓,也怕铺张浪费?SaaS企业对市场销售又爱又恨

上图显示了上市软件公司在不同收入水平的销售和营销投资比例。它是一个盒形图,这意味着盒子的顶部和底部代表第25和第75百分位数。中间的线是中位数,盒子外的点属于异常值。

被标示收入范围“10”的方框表示收入在500万美元到1000万美元之间的中值上市公司销售和营销花费占收入总和的90%左右。

看外部收入在2500万美元,5000万美元和1亿美元,销售和营销花费数字接近到50%左右。然而,有一些值得注意的异常值,即使在1亿美元的收入区间,公司也将继续花费收入比例的150%或250%份额。

其实,关于预算还存在另一种回答,那就是在Pacific Crest的SaaS调查中所使用的方法,建立一个底部模型。值得注意的是,“我”假设了18个月的回收期,同时也假设了销售成本占客户购置成本的65%,根据调查,内销销售模式是正确的。另外,“我”假设是在业务的平流层计算其增长率,5年当中是增长3倍、3倍、2倍、2倍和2倍。

这个增长率并不代表大多数SaaS公司,模型是否会产生比在公共市场观察到的更为积极的销售和营销支出计划。最后,结果计算结果可以在表中看到。

下表总结了工作表中的结论。

怕无人知晓,也怕铺张浪费?SaaS企业对市场销售又爱又恨


对于快速发展的SaaS公司,我们在第1年投入了占收入384%的销售和营销。这一数字在第2年下降到253%,然后在第5年下降到130%。

与开篇的图表进行比较,对前5%SaaS公司的分析表明,该公司的销售和营销比中值公司的投资要大得多,不过它与一些离群值一致。

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