“当你是电商平台数百万的卖家之一的时候，你就成为电商平台的一枚棋子，平台之间的博弈往往不会考虑中小卖家的难处，中小零售商的数据和流量应该进行两手准备。”近日，在千米网迎来4周年之际，托比网记者对千米网CEO李宁进行了专访。
大玩家玩大概念，小玩家还是要脚踏实地
无人零售领域近期十分火爆，对此李宁表示，无人便利店相对来讲做的是概念店。京东、阿里、苏宁等大玩家基于他们多年的技术、数据积累进行探索，无人零售未来2-3年可能会被人们所接受，这也代表着一种趋势，但是目前并不能完美的实现落地。包括人工智能领域在内的概念性技术并不能迅速运用到门店的实际消费中，可能对于大城市落地较为容易，但是对于中小城市来说十分困难，目前这些概念还是不太适合发展规模性商业。
在李宁看来，对于没有技术和研发能力的小店甚至连内部IT化都尚未实现的现状，提供一套互联网IT工具来进行升级武装是最实在的。小店经过长时间的经营积累一定的会员数据后，利用这些最基础的数据做一些智能的沉淀分析，有效改善经营效率，提升销量，这个才是切身实际的。
数据和流量不能直接交付给电商平台
李宁解读新零售概念时表示，新零售就是互联网IT，首先是通过软件赋能的方式来提升效率。云端的软件不受时间、空间的控制，能够随时管控与经营生意，而且避免了传统软件更新换代的问题；其次就是去中心化的流量运营。互联网出现是让信息与资源分享更加高速、便捷，虽然平台式的盈利模式确实便捷了消费者和一部分卖家，但是平台通过掌握一手流量、分发二手流量赚钱的盈利模式似乎违背了互联网发展的初衷，所以去中心化的流量运营建议商家可以依托于多个大平台，并在平台之外自建渠道去经营自己的流量。现在的社交网络，包括微信、直播、今日头条等等都是可以自建自营的备选渠道。平台生意可以继续做，但是受电商平台竞争的影响，在不得不做出抉择的时候，自建渠道便是十分重要的一个补充。
“目前中小零售商他们最大的困惑是赚钱很难，因为电商的冲击将线下消费者吸引到线上来。而未来的销售应当是全渠道的，哪怕是一个小门店，也应该让你的消费者在互联网上找到你。”李宁解释道：“互联网IT能把已有的业务IT化，而且能够把小店线上化，增加与客户线上的连接，促进二次消费。而千米网有针对性提供的交易系统可以把流量来源和交易系统打通，这样就基本解决了流量问题，同时再做一些运营上的指导，就能够帮助中小零售商把生意做好。”
在摇摆中坚定，未来义无反顾
据托比网记者了解，千米网前身是深耕电商贸易行业的欧飞网，在经过多年的经验积累后最终决意通过软件的方式去服务行业，因此孵化出千米网。但是千米网曾在做软件还是平台之间摇摆过近两年的时间，经过产品的不断推出与否定，直至2016年下半年开始审视自己，决定专注于软件产品，砍掉了与软件不相关的业务，并且在产品定位上更加专注于接地气、以用户为导向的产品。
“千米网一路趟过了太多的坑，不仅花费了很多金钱，也错过了很多机遇，但是这一切都是为了让软件更接地气、更贴近用户。”李宁表示，不仅仅是B2B行业，任何行业都会被技术催生和改变，很多新奇的东西逐渐在改变人们的生活，但这是基于技术和商业很好的嫁接基础之上的，而嫁接最好的方式就是出现一个用户看得见摸得着的产品，对于千米网来讲，就是千米网给客户提供的软件。所以千米网是以技术和产品驱动为核心，专注于软件。
据介绍，千米网软件研发人员预计今年年底将达到60%，关于未来的发展规划，李宁表示：“定位不会变，我们还是做电商SaaS，产品在未来半年内会有一些增加，比以往扩大了用户画像的范围，根据不同的用户画像做交易系统。并且2018年下半年可能会提供一些软件类的增值服务，例如金融方面的支持等等。”
