托比网编者按:近日,由新经销的第三届“快消品+互联网大会”在重庆悦来国际会议中心盛大举办,以下内容是千米网创始人&首席产品官石正川在大会上的发言,新经销特整理出来,以飨读者。
石正川:我是这个场地里面最优秀的产品经理,我做了十几年的CEO,升级为产品经理,特棒,我是产品经理里面做CEO年数最多的。我上来心情特别棒,跟着相声演员后面做分享,特别有意思,我坐在他边上,没有说话,才发现这哥们太幽默了。
这里面很多老朋友,还有很多新朋友,大家好!我澄清一个事,昨天下午我同事给我发了一篇文章,说对手黑我们了,找了一个抢手写稿子黑我们,还发给我们客户。
千米四年了,10月31号也就是前几天,我们开四周年的发布会,这一场发布会上我们公布了渠道政策,就是跟现在品牌商渠道政策一样,找一个独家代理,独家代理适当拿一点货,我们只是预发布,到11月底才开始执行。我们这么多年一直没有做渠道,因为我们想,整个千米的产品体系,不甩上对手两三条街,我们不太好意思做渠道。但是我们渠道发布了之后,媒体的文章叫《千米会不会是下一个易到》,昨天晚上易到一个哥们给我打电话,说:你们出事了,我们跟着你们又上头条了。说我们搞渠道政策,是因为我们没钱了,要倒了,因为网上看我们公司就融过一次A轮5000万,那时候是2014年,同行就琢磨5000万怎么能烧这么多年呢,是啊,后面两轮我们都没有告诉大家,我们觉得每一轮没有5000万美金以上的融资,我们就没有跟媒体说。结果,我们同行就猜测说你拿了A轮该完了,我想借着大家的朋友圈向外面发声,其实我们A+和B轮的额度都是对手的N倍!谢谢大家,能耐心的听我说完这一段小故事。
今天的主题:赋能分销,连接你我。千米是做软件的,我们成立的第一开始就设定了我们的使命:天下没有难做的电商。但本质上讲,我们就是做软件的,我个人挺自豪的,我从来没有觉得做软件赋能分销商是一件丢人的事,我也从来没有觉得做个平台,让经销商上来供货,做一个中心化的平台很高大上,很了不起,这就是千米的一个定位。我们CEO也坐在台下,这是我们CEO的一个观点。
新品牌、新分销、新零售,这是我们内部一直在谈的,千米在说“新”,到底在说什么?我们是通过互联网IT来赋能传统的品牌商、分销商、零售商,这就是我们理解的新互联网IT。互联网IT就是整个跑在云端上的软件,因为我们相信,未来所有的新商人们都是云端的一个节点,并且我们更坚信,未来的商业社会是去中心化的。初铮刚才讲的特别好,说阿里其实就是就想做一个中心化的平台,把大家变成上面的一个卖家。这事其实我根本不信,零售通、新通路,说把所有分销商都干掉,大家都成为这里面的一个商户,这事我特别不信,这就是我们对未来的一个认知。
首席产品就该讲产品,千米的产品针对分销商的,我们曾经产品名称叫“云订货”,但是现在的千米,我清晰的告诉大家,千米不是玩订货的,我们坚信订货这件事,也就是分销商和零售商之间订货的环节,其实从来都不是最痛的痛点,那么多嘉宾说了那么多痛点,从来没有一个人谈到一个痛点叫做报货的问题。所以,做订货我们觉得是错的。今天中午跟订货宝的蒋韬说,哥们事做错了,你们做的事没什么希望,他说我也觉得没什么希望,但是咋办呢。痛点太多了,我们两头受气,跟品牌商要喝酒,跟零售商要玩价格,销售也管不住,稍微有点客户就单干,客户的账期永远记不清楚,并且你记的账跟客户记得账从来都不太一样。那么多的痛点,那么多的烂事。
所以,千米的软件是针对分销商这一侧,我们希望提供一个整合的没有信息孤岛的,一站式的全套的,能够解决分销商痛点的这样一个云分销的解决方案。千米现在玩的是企业里的每一个人,我们赋能每一个小伙伴,小伙伴们介意的是真正的方便和效率,所以我们更加关心人。我们更加关心生意,生意这件事不是有了功能,有了软件,生意就会好的,当然也没有一家公司因为用了软件把生意弄倒的。软件如果这里面没有包含很多经营上的套路,包括你跟客户、供应商之间更好的建立商业、生意上的连接,更容易的做生意,其实软件是失效的。
赋能分销,连接你我。当我们给分销商提供软件的时候,其实我们给分销商的软件,分销商的客户同时提供了非常完整的云端的解决方案,我们有云采购,云分销和云采购是天然的一对。线下有各种社区店,云小店,我们提供这些完整的解决方案,我们只是希望我们的客户和客户的客户,能够在云端简单的连接到一起,你所有客户资料、库存资料、商品资料,只要你们愿意,彼此是可以分享的。
我单独讲一下云采购,没有人思考过采购人员的痛点,当我们每一个分销商都有一个自己的云分销的时候,你们有没有想过客户的感受,他是不是要记50、100个账号呢?每个人信息化彼此不通,客户是崩溃的。所以我们针对采购人员,提供了更完整的多供应商的软件,我们希望分销商和零售商在云端建立稳定和透明的交易关系,这是千米的追求。稳定和透明的交易关系,这是千米在分销商和零售商之间的一个追求,并且是去中心化的,千米不提供中心化流量的出口,完全和打开新通路不同,我今天打开了新通路,那不就是淘宝吗,跟淘宝没有什么区别,全是卖家供货。
我们还提供了社区店和云小店两个产品,社区店和云小店的信息化在中国的糟糕程度,跟分销商也差不太多。零售的本质是体验和效率,经营上最重要的东西是供应链,但是,我们传统的IT,传统的猪队友们,其实从来没有把我们零售商真正送上云端节点。今天我看到了一家,终于有一个传统的猪队友们开始做了云端的事情,并且不惜成本的投入,也就是海鼎,千米在这件事上投入的力度更狠一些。因为我们相信,中国零售的未来一定是基于云端会员制、连锁制、去中心化、云端高度协同和连接的这样一个未来的生态,这是我对未来非常明确的一个判断。基于这一切的认知,千米去做云分校和线下店的IT。我们针对分销,大的分销商做B2B,可以找我们私有云。其实找我们做私有云的,国内很多B2B大运营商都在用千米的私有云解决方案,我自己也经营了几个分销企业,就是B2B企业。我自己一方面希望传统的每一个分销商都是B2B,但是我自己对B2B其实一直也不太那么看好。因为现在我们看到B2B的本质都是窜货商,你跟品牌商之间,跟零售商之间,其实一直保持着非常不稳定的关系。品牌商很讨厌你,零售商很喜欢你,但是跟你之间的关系绝对只是价格关系。所以,其实我对现在的很多B2B,包括新通路,包括惠民,我其实也非常不太看好。
渠道O2O,我们会在3月6号为品牌商的渠道部门提供一个从上到下的,从品牌商到分销端到零售端一整套渠道O2O的解决方案。统仓统配是明年4月3号,我们解决方案是云端的,不同客户之间都可以在云端进行协同,所有的分销商只要你有空余的仓储和运力,你都可以瞬间把仓储和运力释放给你的同行。当然,有专门做仓储和运输的,你也可以跟我们现有的分销商进行去中心化的在线协同。我们4月24号,针对专业的批发市场的运营方,来提供云端解决方案。因为每个城市的批发商、分销商,常常和每个城市的专业批发市场有千丝万缕的联系,你在那有门店,甚至有配送方。所以,我们希望大家都能够在云端协同。
天下武功,唯快不破,做软件最重要的是迭代产品,满足客户需求。我们所有软件都是针对角色、针对人的。从双11之后,我们的每个角色下面的功能,我们每半个月必须做一次迭代,这是我对千米所有客户的一个承诺。