e签宝张晋:电子签名助力B2B企业转型升级

张晋 托比网 2018-01-18 09:53:18

12月28-29日,第四届中国B2B电子商务大会暨宁波首届产业互联网高峰论坛于宁波举行。此次会议主题为“破壁、淬火、创变”,由中国电子商务协会B2B行业分会提供战略指导,宁波市经信委、宁波市商务委、宁波市口岸打私办、宁波市鄞州区人民政府联合主办,托比网承办。源码资本创始合伙人曹毅、阿里巴巴集团副总裁汪海、欧冶云商营销中心副总经理李禺、慧聪网副总裁李韬及e签宝张晋等行业领袖参与了此次论坛并发表了精彩演讲。

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以下是e签宝张晋的演讲实录,托比网整理:

大家下午好!首先还是要感谢一下托比网,感谢一下二哥,给我们这么好的一个分享交流机会,我上午和下午的分享都已经听了,前面的嘉宾都是从行业的角度、从产业的角度做了非常高逼格的一些分享,我们还是讲一些具体稍微落地一点的东西,讲讲电子签名。

讲到电子签名,在座的大部分小伙伴可能对这个东西都不是特别的了解,还很陌生,所以我希望通过今天短短20分钟的分享,让大家来认识电子签名,了解电子签名到底是一个什么东西?能为我们B2B行业带来什么?

一开始我还是先从一个小故事开始,这是关于欧冶电商的一个小故事,欧冶电商是我们非常尊敬的一家企业,这个故事讲的是欧冶电商效率从3天变成1分钟的一个故事,它的成本下降到10倍以上的一个故事。他在这当中应用了我今天要讲的这一项小小的技术,电子签名技术,才能使他成本大大地下降,效率大大地提升。这实际是欧冶在用的电子合同,采用的都是电子签名的技术。

传统合同流程签署过程当中,我们都会登录这种B2B的平台,产生购买的订单,然后甲乙双方确认合同,再把合同打印出来寄给对方,对方收到之后再盖章,寄回来。整个流程走下来少则一天两天,长的话要七到八天,但是我们现在用电子合同的话,前面所有在平台上的操作都是一样的,但是到最后合同的环节,我们把所有线下的环节都省掉了,全部都在线上走完,一键签署,整个效率就大大地提升了,成本也会大大地下降。

B2B领域纸质合同带来的痛点

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所以我们总结一下,使用纸质合同在B2B行业存在哪些痛点?首先,第一点是效率非常得低。前面我讲了,一份纸质的合同你需要打印盖章再寄给对方,对方打印盖章再寄回来,周期长、效率低。

第二点再就是成本非常高。我们统计过,如果一家企业一年合同有上万份的话,一年花在纸质合同上的成本超过一百万。这里面涉及到纸质成本、打印成本、快递成本、人员成本,包括纸质合同后续管理的成本,成本非常高。

第三点是管理非常难。我们知道,如果双方的交易签署最后的合同归档放在你们的企业内,这是非常难的一件事情。海量的纸质合同两三年后再需要翻查非常困难,也需要大量的仓储来存这些合同,所以管理难度非常得大。

第四是风险非常高。大家对电子签名不是特别了解,大家可能觉得纸质合同更靠谱,红的印模和签字才觉得踏实。实际上司法当中有许多案例,你把一份合同签完寄给对方,对方再寄回来,你也不知道那个字是否是他本人签的还是他人代签,很多案例后来打官司做了很多笔记鉴定,鉴定出来不是对方本人签的,存在这样诸多的痛点。

电子签名区别于传统签字盖章的功能及法律效力

什么是真正的电子签名?我带大家来了解一下,电子签名其实在我们国家是一项非常成熟的技术,我国2005年4月1日就颁布了《中华人民共和国电子签名法》,这部法律里第14条里面有这样一句阐述——“可靠的电子签名和传统的签字盖章具有同等的法律效率”,在这句话里有一个专业的名词叫“可靠的电子签名”。

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在座的小伙伴肯定会想,什么是可靠的电子签名呢?在这部法律里第13条,对可靠的电子签名这个词做了一个阐述,总结起来长长的四句话,我们在长长的四句话里面做了智慧的浓缩,总结成了16个字。

第一点,身份真实。在B2B平台上双方签署盖章,签约的主体必须是一个真实的单位,必须是一个真实的个人,要解决你是你的问题,这是第一点。

第二点,意愿真实。签约双方主体必须知晓这个章就是我本人盖的,这个字就是我本人签的,是我真实意愿的表达。

第三点,原文未改。

第四点,签文未改。

就是说签出来内容的都不能被篡改过,这样就是一个可靠的电子签名,电子签名和传统的签字盖章具有同等的法律效力。

可能我今天这样讲完大家对电子签名还是一个模糊的概念,带大家形象看一下什么叫电子签名?这是我们给银行做的一个客户,这是银行的一个理财产品,你在它上面可以买它的理财产品,需要跟你来签协议。首先我们会给这个用户做实名认证,拍身份证,做人脸识别,解决我们第一点身份真实的问题。做完实名认证之后,会把这份理财协议展示给这个用户,右下角有一个签署按纽,点击之后手机变成一个签名面板,签上自己的名字,合同就签完了。整整的流程在短短一分钟之内就可以完成。

我们能为大家提供什么样的服务呢?首先,我们能够提供实名认证服务,包括个人与企业实名认证。个人实名认证都采用主流的银行四要素或支付宝上的人脸识别来实现。企业实名认证我们打通了国家工商部的数据库,可以做企业的校验,可以做银行打款的校验,证明个人或这个企业一定是真实的个人或真实的企业。

完成实名认证之后,其次,我们会给企业或个人发放数字证书,数字证书的概念就好比于我们生活中都有在线下物理世界中你个人的身份证,数字证书就是你映射到网络上的网络身份证、网络的营业执照这样一个概念,我们会给你发放一张实名的数字证书。

第三,我们会帮你生成红红的印章,或手写的签字。

第四,做文件的签署,文件签署可以做合同的管理、编辑等等,非常多。

前面四步做完之后,我们还能提供证据保全的服务。用了我们产品的一些客户,会提这样的问题:用了你们的电子合同,签完之后到底有没有法律效力?事后产生了法律纠纷能不能帮我打赢这个官司?我们能够提供证据保全服务,你签完这份合同,可以存放在公证处和司法鉴定中心,需要时第三方公证机构可以帮你出具司法证明,我们可以提供公证的服务,由公证处帮你出一份公证书,证明这份合同是真实有效的;同时我们可以提供司法鉴定服务;第三是我们打通了网络仲裁,可以在线仲裁;第四是我们打通了互联网法院。

前段时间审改组批的第一个全国互联网法院在杭州落地,我们现在也是唯一一家和互联网法院审判系统做了证据链对接的这么一家公司。

最后我们还接了法律保险,无非就是你最后产生多少,我们来兜底,我们还接了法律保险。

我们在司法实践中的一些具体落地的司法实践,包括有仲裁、有法院,可以告诉大家,在电子签名这个行业已经长长十几年了,目前还没有出现一起因为签电子合同导致败诉的案例,所以大家可以放心大胆地使用电子合同。

B2B1.0到3.0时代,电子合同场景应用的变化

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 最后给大家做一些案例的分享,告诉大家在B2B这个行业内,电子合同可以应用在哪一些场景上。

场景一,电子合同应用场景随着B2B行业的发展在做不停的变化。

B2B1.0时代,其实是一个信息的时代,我们更多客户选择的是在这个平台上做入驻和加盟,加盟商一般会来跟你签一个加盟协议。

到了B2B的2.0时代,就是交易,就是撮合买方跟卖方产生交易,在线上来交易,在线上来签电子合同。举一个例子,海康威视是我们上市公司客户里面市值最高的,其全国几万家经销商原来全部走线下纸质合同,每天有6个人处理纸质合同打印、盖章、快递,寄给对方,对方再同样的盖章、快递回寄,他们统计了一下,一年花在这上面的成本两百多万,用了电子签章后一年成本下降十倍。

B2B进入到3.0时代,3.0时代很多B2B都在做综合服务,包括一些供应链金融等这样的服务,我们也给平台供应链金融提供电子合同的服务,包括贷款协议在线签订、担保协议的电子合同在线签订等,前面做了分享的网筑集团的钱总其实也是我们的客户。

3.0最后讲到物流,其实我们在物流场景上也有非常多的应用,比方说百世用在司机和承运方在线签订电子合同,包括很多物流企业用在仓单的签收,物流单确认单的签收,因为物流把一批货拉到目的地之后一般都需要对方签一个确认的签收单,纸质签收单非常难以做管理,但用了电子的签收单之后效果大大不一样。

关于电子签名电子合同在其他行业上的应用场景,不一一说了,阿里现在旗下有七个平台在用我们的电子合同,金融、大型企业、互联网和公共事业都有,我们和阿里、百度、网易、360等很多大型企业都展开了合作。

电子合同为B2B企业带来的价值

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最后我总结一下,电子合同能为B2B行业,能为在座的各位带来什么呢?

第一点,数字化。首先把纸质合同变成电子合同之后,电子合同对我们来说都是数字资产,你把电子合同全部都归档整理之后,若干年之后电子合同对你来说一定是一个非常巨大的数字资产。

第二点,高效率。去除了线下合同签署的繁琐流程。

第三点,降低成本,包括节省快递成本、打印成本、人工成本等等。

第四点,降低风险,电子签名在我们国家是一个监管非常严格的行业,从事这个行业的机构公司要取得非常多的相关牌照跟资质,国家也有非常多的保护,包括我们也会接非常多的第三方法律机构,所以说可以在风险上大大降低,比纸质合同更加安全可靠。

最后一点是为大家提高品牌的公信力。

最后我再花两分钟时间简单介绍一下我们e签宝。e签宝成立非常早,我们公司2002年就成立了,到今年是第15个年头,1我们公司做电子合同这一件事情做了整整15年,没有干过别的,中间也做了几轮融资,就不一一讲了。

我们公司总部在杭州,截至目前,e签宝已累计达100万企业用户,1亿个人用户,签章量达15亿次。我们在行业内取得了非常多的资质,也参与了国家两项标准的制定。

e签宝不仅仅是一家科技公司,其实也是一家环保公司,如果在座各位企业全部都使用电子合同,那么我们大片森林就一定能够得到保护,我们的青山绿水就一定能够得到保护。我也呼吁在座的各位企业家能尽快地用上电子合同,为我们国家的环保事业做出一份小小的贡献,我们也希望我们e签宝公司通过这么一项小小的技术,为我们的社会、为我们的国家带来一些小小的价值。谢谢大家!   

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