托比网4月27日讯，“首届零售通城市拍档年度大会”上阿里巴巴副总裁、零售通总经理林小海表示：“零售通将用大数据为工作提效，并由此带动城市拍档收入达到传统快消业务员的2倍,人均工效达到传统快消业务员的3倍。”
据悉，2016年1月，阿里巴巴B2B事业群宣布启动城市拍档计划，为零售店提供货源、配送等一系列服务。发展至今，零售通城市拍档人数已超过4000人。
林小海表示，在城市拍档的推动下，目前已经有近百万家小店和零售通签约。“这个辉煌成绩背后其实是我们在各个方面能力的提升：在商品方面，现在基本上已经沉淀了三级的仓配和商品体系，与超过80%的快消品行业一线品牌商签订了战略合作协议；在仓配体验方面，比一年前也有了非常长足的进步。而这一切要归功于城市拍档。”
新的一年零售通要做两件事
第一件事情，搭建智能的分销体系。林小海在现场表示：“我们希望所有小店不但只在零售通得到采购的服务，还可以得到更多的增值服务，用一半的成本实现比今天更好的体验。增量业务、冷链服务、甚至扩大经营的时间、范围和能力等等都可以通过零售通来帮助小店实现。”
第二件事情，在门店端有非常大的改进。让每个小店感受到互联网、大数据所带来的人、货、仓、场的变化，每家小店对门店的管理能力因为零售通变得更简单、更高效、更智能，而这一切不用小店付出太大的成本。“真正的科技是让小店老板感受到没有科技，还是保持今天的工作方式，但因为零售通的赋能，小店会实现智能化，成为一个社区的互联网服务站，这是我们希望看到的未来。”
实现零售通未来目标的六大策略
第一个策略是商品。会实现所有虚仓水饮重货，让所有品牌商、经销商全面接入，让每个街道都能买到核心品牌所有的水饮；在实仓，会和核心品牌商签订战略合作，今年会在15个类目建立零售的竞争优势。在自选方面，会通过数据的匹配帮助每家小店找到最适合它销售的场景，找到适合它自选商品，带来增量业务。
第二个策略是供应链的计划。今年三级仓配体系会进一步演化，会扩大城市仓的能力、区域仓商品布局和城市仓的商品布局，还有前置仓的商品布局进行差异化。会实现城市仓的供配，提高城市配送的比例，让小店这种分批收货的体验会得到巨大的改善，希望在今年用一半的成本来提高仓配体系的效率。
第三个策略是拍档团队。拍档团队今年的方向仍然是重规划、强管理，收入达到传统快消业务员的2倍,人均工效达到传统快消业务员的3倍。
第四个策略是要把零售通打造成所有品牌商精准营销的营销平台，帮助品牌商用更精准高效的方式触达每家小店。
第五个策略是天猫小店会赋予更多价值，让每家天猫小店成为新零售运营的阵地。
第六个策略是用零售通沉淀出来的商品结构和供应链体系输出更多的场景，目前已经接入电信营业厅。
城市拍档将由拜访型转向顾问型
林小海在会议上强调了城市拍档对于零售通业务的重要性：
第一，零售通的客户群体决定了业务必须有城市拍档。零售通服务的群体是互联网能力偏弱、经营场景复杂的600万家小店。“我们也不指望这600万家小店未来可以雇佣很多员工，帮助他做规范化的运营。这些小店老板怎么能够拥抱新零售、走进互联网，一定需要城市拍档帮助他。”
第二，因为今天城市拍档做的还是动销的工作，接下来希望拍档从动销发展到服务，再发展到顾问。未来走的路还很远，因此，需要城市拍档在这个体系里面。
林小海表示，新一年中，推动城市拍档由拜访型转向顾问型，打造智能化专业化新零售铁军，是零售通的重要战略之一。现在，背靠阿里大数据，零售通从选品、货架到门店运营等，已经逐步实现智能化，接下来将通过城市拍档赋能小店。大数据可以根据客户对零售通需求的强弱，优先为拍档推荐尚未开发的潜在客户，为每个城市拍档量身定制高效的新店拓展线路，同时也会根据区域整体销售情况，提供选品建议，帮助小店挖掘商机。希望城市拍档牢记零售通的使命、愿景和价值观，对小店做到密度、黏度、深度，最终让所有生态体系都能在零售通平台里获利，实现共同发展。
