5月25日，由中国电子商务协会B2B行业分会提供战略指导，B2B行业专业媒体托比网主办的中国首届“工业+互联网”高峰论坛在上海成功举行。本届高峰论坛以 “新模式、新通路、新变革”为主题，由宜信翼启云服、工控维修在线、工业服务联盟协办，来自全国各地的工业B2B行业人、工业互联网平台、投资人、品牌电商、以及服务商、分销商代表以及终端工厂共约1000人参加了此次会议。1688工业市场总经理陈意明、震坤行工业超市创始人陈龙、海智在线创始人佘莹、爱姆意云商副总裁李禺、工控猫创始人周长国、等等行业大伽均参与了本次高峰论坛，并发表精彩演讲。
以下是震坤行工业超市CEO陈龙的演讲实录：
大家好，我的题目叫从工业品的电商到工业互联网。如果我们探讨工业品电商、探讨工业品互联网，我们应该想一件事，这个东西的价值到底是什么？它如果没有创造价值就没有意义。围绕制造业，它的价值主要是两个方面：成本与效率。
这两件事不仅仅针对我们的客户，我认为在B2B领域里面，有两个方向都是我们的客户，一个是最终的使用者，另外就是我们的供应商、品牌商，上游工厂，一定是这两个客户，工业品才有可能发展。因为工业品除了存量市场需要有人开发，有人推荐，不可能做一个平台，对所有人都好，一定团结一部分，跟另外一部分竞争，这是没有办法的，这是B2B领域里面比较特别的现象，当然每一个品牌不一样，方式可能略有不同。
我们看一下工业用品服务平台的趋势，围绕着效率提升和成本下降，趋势一定是越来越扁平化、智能化、平台化。我们看一下这个领域即将发生什么？第一，从分散到聚合。为什么我们要谈这一件事情，中国工业品的分销体系极度分散，区域分散。每一家小的代理商，单一的代理商，目前面临一个巨大的需求，未来怎么发展，毛利率越来越低，各项费用逐渐提升，所以未来的横向聚合会越来越多。大量小代理商会逐渐演变成大型代理商，单一品类代理商会逐渐走向适度的多元化，这是一种聚合。
另外一种聚合，垂直的整合。从垂直分销的多体系，售卖的交易、服务、备品、备件等等多个层级，将来可能整合成为一个层级，这也是一种需求。整合的数量多了以后，它就会形成新的业态，包括在供应链领域，大量的工业品的供应链仓储是极度分散的，每一家自己管理仓储，都有一个趋势和一种需求，大家的仓库统一来管理，效率会极大的提升，成本会极大的下降。
做工业品这一件事，如果仅仅是板砖，价值不大，毛利率的空间极度有限，折腾了多年你会发现即便有了规模，你也赚不到钱，因为传统的市场分销体系已经成熟。所以工业品电商这一件事，正在发生一个需求，是客户的需求，供应商的需求，你要从简单的商品交易逐渐过渡到一定程度的深度服务。深度服务包括产品推荐能力、物流配送能力，甚至包括一定程度设备的租赁能力、修理能力、B端服务的能力，这些能力工业品平台必须具备。
服务制造业这一块，强调的发展趋势是从互联网逐渐到物联网，连接什么？连接库存。让整个库存基于物联网的情况下，变得智能化。还要连接你的设备，让你的设备通过物联网，变得越来越智能化。所以我们有一个说法，从互联网到物联网。
讲到前面这些趋势变化，我想和大家分享一下震坤行自己发展的路径。震坤行是一个小公司，创业型公司，刚开始只能完全做自营。发展到现在，已经逐渐过度到平台模式，越来越多内容、产品、服务，我们和合作伙伴一起来做。围绕客户体验，做好低成本结构，做好专业服务，有了这两者的支撑，才能有好的客户体验。有了好的客户体验，自然会有更多业务量、第三方合作、更多品类、更好服务，所以我们有一个说法是以客户体验为中心，以业务规模为目标。如果你的平台在客户体验方面不能创造价值，它是没有意义的。
在智能化这一点，我要简单分享我们在供应链的理念，离客户足够近为原则。工业品的交易一定伴随着供应链，如果没有人整理这一件事，它的效率没有办法提高。怎么做供应链这一块的智能化？第一点，我们一定要在客户的现场有智能化的仓库，高频使用的是智能小仓库的模式，长得有点像自动修货机，我们现在推出智能化的集装箱。比如一个建筑工地，把我们的工业品放在里面，相当于一个无人超市放在工地里面，当然另外即便是一个传统的仓库，也可以改造成无人仓库，技术难度并不高。所以我们在客户现场有库存，使客户变成零库存。我们建立服务中心，销售人员、服务人员，库存都在当地，因为供应链效率再快，也没有我离你近来得快，这是我们在智能化供应链的思考。
在专业服务这一块我们做什么？我们强调深度服务，有两个大的方向，一个是和供应链，相关专业的供应链。另外是专业服务的设备方面，是我们必须要做的事情。比如说通用设备的租赁，如果工厂的设备是租赁的，他们的备品、备件修理，所有的事情都是我们完成，这些设备怎么管理？可以加上传感器也可以用物联网的方式对它实施管理，这是深度服务。
经过这样的方式，我们希望未来可以实现既有商品交易，又能连接服务，又能连接设备的管理、维修等等方面，混合在一起的平台，我认为未来可以实现所谓工业品的交易平台，实现所谓的工业互联网。工业互联网这件事我一直在思考，到底什么是工业互联网？我认为一定包含交易，包含服务，除了连接信息，一定是连接设备，连接库存，是这样一种方式。
当然另外应用，我认为互联网这件事情，还有一种应用，企业内部的设备管理，这有点像一个企业的信息管理系统，我不认为它是工业互联网，工业互联网一定是满足综合交易的市场。这是我和大家的分享，谢谢大家！
