12月27日,阿里国际站正式宣布启动“数字化出海”计划,帮中小出口企业开源节流和获得更多订单。
据悉,该计划是一揽子的数字化产品、工具和服务,覆盖了跨境贸易所有环节。其中最核心的是围绕买卖双方精准匹配、品牌营销、信用担保、支付金融、基础物流和跨境供应链等环节,对既有产品和服务矩阵进行全面数字化升级。
“互联网+”作为互联网上半场基本已经结束,以”IABCD“为代表的技术正在推动产业升级。外贸作为产业互联网时代的重要产业之一,因为消费者需求变化影响外贸B2B发展环境遇到极大的挑战,然而碎片化、个性化、定制化的新外贸时代让更多中小企业有了出海机会。
“一带一路”的倡议推动了整个市场环境的不断向好,一方面是海外市场巨大的利润,一方面是高昂的成本问题。对此,阿里巴巴国际站通过打造数字商业基础设施帮助中小企业降本增效。阿里巴巴集团副总裁、中小企业国际贸易事业部联席总经理余涌表示:“C端跟B端的需求是不一样的,B需要更确定。因此阿里巴巴国际站用数字化来实现供应链环节的确定性,不见得一定最便宜,但是更有效率、更可靠。”
从“卖多卖少“到”卖深卖浅“,实现订单精准匹配
外贸企业的生产成本与其他产业链的一大差异是沟通成本所占的比重更大,据介绍,买卖双方之间一个月内要进行上千次沟通,对此,达摩院为国际站提供的智能翻译技术能识别43种语言,让买卖双方沟通无忧。除了客户沟通成本,在商品端表现的问题就是如何规格化,随着客户量的增多,客户的维护成本和沟通成本很高,无论是OEM还是ODM商品,在足够的产品、技术和经验积累的基础上,让买卖双方把商品进行规格化,帮助卖家重构和制造商品,使之清晰的表达和区分出来,这样可以大幅缩减与客户之间的交流频率和周期,同时还可以沉淀出一些交易数据。
国内许多中小品牌在质量和价格上相比于国际品牌都有一定的优势,但是因为海外市场的认知度不强,海外市场的需求无法精准把握,导致出海困难重重。阿里巴巴国际站以往基于平台流量做信息匹配,随着大数据的发展,流量1.0升级至2.0,差别就在于能够实现精准匹配,这也是现在所有新商业与传统商业的核心差别。
“不管外贸形势走向如何,中国制造数字化转型升级都是必然。对出口企业来说,现在应该关注的不是卖多卖少,而是卖深卖浅。”余涌解释道:“例如一件衣服,在美国如果是50美金的话,在中国的出厂价只有50人民币。这就是明显的价值链太浅,跟芯片、智能手机是一样的道理。卖更深,毫无疑问就是中国制造的整体升级,这是一个大的趋势和需求。”
整合跨境运力,数字化重构传统流程
出口企业面对的产业链条十分复杂,从商品生产到国内物流和仓储、报关、海外物流和仓储以及本地化等等问题。中小企业无论是物流成本还是时间成本都无法承担,而且受差异化的国际政策影响巨大,海外市场的商品需求有巨大的不确定性。对此,国际站综合线上运力与线下物流拍档,通过平台解决所有物流变量的数字化和标准化问题,不用让所有的买家和卖家熟读所有跨境贸易的规则,理解所有不同国家和不同地区的规范,而是通过让传统的流程实现线上数字化重构,直接简化中小外贸企业的出口流程。
据余涌介绍,物流拍档有两种类型,一种是大型的国际运力公司,阿里巴巴国际站以高效和数字化的方式进行合作;一种是国内众多的地面拍档转变为服务拍档,从原有的找船、找货的服务内容升级为基于卖家层的所有基础服务。“最理想的方式是打开手机APP就可以实时查询货物的运输进程,而在全世界范围内,这些信息本身就是以数字化的形态存储在某处,只是没有更好的整合起来,这也是阿里巴巴国际站在跨境运力方面在做的事情。”
仓储方面,原来绝大多数在国际站上的贸易是以订单贸易为主,对海外仓以前更多以集货仓的需求为主,通过集装仓再发至海外各地,这些服务之前国际站和第三物流拍档都一直有做。随着规格化的商品越来越多,基于海外卖家购买的商品是现货或者非常轻的定制品,可以实现海外现货从原来30日达变成14日覆盖中美之间的全境,最后发展为提供次日达的服务。余涌介绍,国际站今年会在美国第一站做本地仓服务的尝试,在积累更多数据量的基础上,整合已有的海外仓,通过数字化给卖家更有确定性交期的服务。
交易履约数字化,拥抱新外贸时代
除了供应链的成本问题,中小企业出海的品牌营销是另一大痛点,其基础就是获取海外市场的信任感。阿里巴巴国际站对交易和服务履约环节进行了数字化升级。据介绍,从订单到履约的成本是30%,如果把成本降低到20%、10%,这样可以极大提升买卖之间的效率,节约成本。阿里巴巴中小企业国际贸易事业部联席总经理张阔表示,要让企业沉淀下来的客户和信用等商业资产,通过数据化实现增值。业务数据化后,企业将长出新的商业能力。
“做深外贸价值链的机会来了。人工智能、大数据和云计算,正催生数字化新外贸时代,数字化能让出口商获得实力背书和信用背书。”余涌对托比网记者表示,阿里国际站在做的,就是基于数字技术,搭建跨境贸易的各种基础设施和对出口商的赋能体系。“当我们这些都做完,我们希望帮助买卖之间所有的商品、交易、履约能力和诚信全部变成数字化资产,帮助这些中小卖家在全世界范围内赢得更多买家的认可,真正帮助所有的卖家拥抱数字化时代,完成转型升级。”
