你可以不懂,但不能不学-资深玩家详解1688工业品牌站到底升级了什么

徐轶均 老徐谈工业品电商 2019-09-17 11:47:18

这两天,B2B电商的圈子又被阿里巴巴1688工业品牌站升级的发布轰炸了一次(官方发布链接),无论是平台发布,新闻媒介,以及商家圈自身都在讨论,绝大多数人表示非常疑惑:到底发布会升级了什么?JBP又是什么意思?只看到了多收钱,是不是要薅羊毛了?作为资深与1688进行合作的玩家,我觉得有必要帮大家深度解析一下。

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什么叫JBP?

对于这个拗口的字母组合,我们来看官方的解释是JBP(Joint business Plan)-联合生意计划,是指合作双方在战略层面和计划执行层面都真正达成全面一致的合作,不存在上下游的关系,是真正的合作共赢。

对于商家,说人话就是,你的JBP计划意味着看你把自己与1688的合作定位成什么层次,他们就给你提供什么服务,如果你是Top level(顶层),那恭喜你可以获得全方位大宝剑服务;如果你是Follow the winning(跟跑者),那别人吃肉你也可以喝汤;如果啥都不签,那对不起估计以后连小二都见不到了。

这么说是不是意味着花钱买服务?我的答案是:是的。对于那些准备以及已经在1688工业品牌站开店的商家,以后可不能指望有免费的午餐了。你的投入意味着你对这个项目的重视程度,你的重视程度意味着别人能提供多少的定制化服务给你。不要指望开一个店就有大量流量进来,就能赚钱,或者想用促销和特价拉升销量,那本身就是一个错误的to C的思维模式。品牌大并不意味着线上影响力大,要知道我操盘的施耐德电气旗舰店在之前才年销百万,甚至不如一个普通的夫妻老婆店。只有自身投入并重视程度高了,才可以拉动自身的业务。

八大平台能力

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很多人觉得这些名词很虚,那么我来讲讲我自己亲身体验。

商品数字化

工业品牌的数据量是极其庞大的,忽略技术过程不讲,只有在建立完商品完善的数据库之后,才可以在其上附加BOM下单,智能识图,选型替换以及3D模型、MR沉浸式体验等客户工具。这个工作,平台只能提供基础设施,内容输入还是要靠商家自己,谁也帮不了。

渠道管理

相信只要自己有传统分销渠道的品牌,都有线上线下渠道平衡的问题。我曾经在500强工业品牌电商圈子里做过调研,99%都有这个困扰。如果问电商平台怎么解决?对不起,平台帮不了忙,只能提供服务。这还得靠自己来做策略。1+N就是一个很好的平台服务解决方案,至于渠道的选择-考核-激励-评估,这些都是和传统渠道管理的概念一致的,并不因为是上了1688才产生的新问题。所以怎么解决问题关键还在商家自己,平台永远只是赋能方,是助你实现你的需求的。

营销赋能

着重还是在赋能,意味着,营销出发点是商家自己,To B的营销不像To C,不同的行业不同的企业之间都很难有共性,我们天天喊To B营销和To C不一样,可是究竟有多少人在实践和试错?有多少人在总结一些成功经验和分享?有多少人还在玩着“别人口中”的成功模式,不做适合自己的营销,然后吐槽平台无用论。平台是原料和厨房,商家才是厨师,能不能烧出一手好菜,看这个厨师怎么利用好原料。

用户运营

我认为这个才是这次升级最实用的功能了,也就是把运营主动权从小二部分回归给商家本身。我们讲,To B的营销只有自己最知道自己的行业和客户,所谓的“私域运营”才是工业品牌营销成功之道。花钱买再多的资源和流量也是别人给的,既不准也不好用。我在多个公开场合都说过我们做1688平台,都是自己运营和分析数据,并进入用户打标和营销自动化的闭环,但毕竟那样操作就像地铁换乘一样上上下下步行很久,还不如做一个直达车快。这次1688升级就是提供了一个在站内的直通车给品牌,不需要自己再去负载其他站外工具,直达站内品牌客户,能不能做好运营就是商家自己的能力了。

交易支付、数字金融、智能物流、数据决策

对于这些工具类或服务类的,我也参与了不少与平台的共建,只能说越来越优化和符合To B业务的真实模拟。并且在供应链、数据层方面提供了传统企业不具备的能力。在解决前端的渠道、营销、用户运营等问题后,这些服务是支持在平台上业务增长的第二曲线。

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1个新模式

致力于打造需求驱动的C2M新模式

说实话可能是我所处的行业问题,对这次着重提出的这个模式概念并不抱热情。我认为可能对于原材料、化工等行业的品牌会比较适合,而MRO工业品、元器件及耗材行业似乎并不适用。而我们在从此次发布会下半场的行业分论坛有个大致的猜想,工业品牌360行,在资源有限的情况下不可能面面俱到,所以根据行业客户属性和交易行为,以及他们目前在平台上的盘子大小,大致分成了耗材、MRO工业品、原材料和元器件几个大组。每个大组将由不同的业务策略及营销重点支持,这也是一个不错的进步。

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最后我想说的是,在一个没人教,没对象可学的B2B工业电商领域,1688始终还是没有更好的综合性平台选择的情况下最好的选择,纵使步履蹒跚,也要在黑暗中奔跑,少一些抱怨,多一些创新和试错,相信一定会有越来越好的结果。

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