美国B2B企业如何通过数字技术创造顾客价值？

引言：Jonathan Copulsky先生作为西北大学讲师、整合营销和营销技术专家，他在品牌营销、营销策略、内容营销和营销技术方面的工作经验超过35年。在洞察客户需求、品牌再定位、应用新技术及评估营销效果方面颇有建树；而且在华尔街日报、财富杂志等设有专栏。

12月20日上午Jonathan Copulsky在第六届中国产业互联网大会暨第三届宁波产业发展论坛中作了《美国B2B企业如何通过数字技术为顾客创造价值》的主题分享，在分享中，他从美国企业客户预期正在发生什么变化，数字技术如何重塑B2B企业与客户关系，以及未来哪些技术是B2B企业优先考虑项这三个主题展开。经过作者授权同意，托比研究院编译后发表。以下是主题分享的PPT中文编译版内容。