12月20日，中商惠民董事长张一春受邀出席了“第六届中国产业互联网大会”，发表了题为《新商态下的中国社区便利店生存之道》的主题演讲。以下是大会演讲实录，以供读者。
非常高兴，受宁波的邀请，参加产业互联网大会。B2B这个行业，这几年经历了很多事情，机会很多，困难也很多，这个是一个非常辛苦的行业。这个冬天很冷，依然能生存下来的，都是值得敬佩的人。
不管是产业互联网，还是B2B，越来越回归到商业的本质，商业的本质是什么呢？创造价值，满足需求，赢取利润。所以做B2B行业，我们要沉淀下来，要知道我们有什么样的核心价值。
这几年，我们的客户就是夫妻老婆店。这个行业规模很大，但是这几年，这个行业都过得很难受，便利店业态种类增多，有连锁便利店店品牌、外资便利店品牌，还有区域小型连锁店品牌，而夫妻老婆店市场内部，也存在经营能力差、商品缺少规划、店铺环境问题、经营圈层受限等一系列问题，那我们传统的社区超市便利店、夫妻老婆店还有没有机会？回答是肯定的，我们中商惠民的价值就是帮助这些人找到机会，创造价值，并赢取利润。
现在电商发展很快，消费主体发生变化，个性化需求也在增多，不能停留在固有思维，现在的80、90、00后，他们除了觉得好用以外，还有追求好玩有趣的心理诉求，所以我们要去满足市场需求，迎合趋势的需求。
所以我认为中国未来便利店发展的方向，是品牌化、数字化、生态化。
第一，品牌化将成为中国社区便利店的生存方向。为什么现在消费下降？消费下降取决于三个因素，第一，消费体验感不足，第二，商品品质问题，第三，购物环境问题，是否具备这样的环境让我消费，这是中国传统社区便利店的机会，我可以创造这样的环境，于是嗨家便利店应运而生，我们可以替夫妻老婆店统一品牌、统一形象、统一运营、统一服务标准、统一商品采购标准，提高规范化、标准化水平，从而为夫妻老婆店提供品牌背书，提升知名度，同时也提升消费者的购物体验和消费品质。
第二，数字化。在社区便利店这个领域，包括其他的B2B领域，数字化是最核心的竞争力，未来的战略不是靠经验，是靠数据，是靠数字化实现，产业互联网没有数字化是谈不上互联网的。在B2B行业，如何实现数字化经营呢？我们中商惠民主要是通过以下三点，第一，科学化的商品管理，通过数据合理优化SKU结构，实现数据驱动；第二，智能化购物体验，随着市场的发展，无论是支付方式的变化还是购物场景的变化，都离不开智能化的趋势；第三，数字化进销存管理，为夫妻老婆店的数据分析、营销等提供数据依据。
第三，生态化，什么叫生态化？所谓生态化，就是将边际成本降到最低，为客户在同一边际下创造更多的价值。
在生态化中，中商惠民做了很多的尝试，走过了弯路，踩过了水坑，但是目标没有变，创业就是这个样子，不断尝试，不断调整方向。我们扎根社区，对于整个社区生态而言，便利店不只是买卖商品，还应该提供更多元的服务，用边际成本做增量，以便利店作为依托来构建社区生态体系，实现线上+线下的融合，实现经济效益和社会效益的融合。
中商惠民通过互联网技术和平台，打造社区生态体系，打造社区高速公路。修路很难，耗时长，需要有耐心。路修好以后，可以在创造很多新的价值，包括金融价值，社区服务价值，线上线下的价值等等。
想法可以很多，但是做的时候要脚踏实地，要实事求是。在生态理解中，我有一个观点，我们常说B2B是提高行业效率，降低行业成本，创造价值等等。效率很重要，但效能比效益更重要。企业家要把眼光放长远，从高处看企业的问题，要有这样的眼光，从而将效率、效能、效益相融合。
快销品B2B行业不仅仅是做渠道，除了做好自己最核心的服务-解决供应链扁平化，同时要持续创新平台技术来赋能产业链上下游，不断优化用户体验，来做有效的B2B服务。
回归到刚才的理念，我们每个创业者，每个品牌都要思考几个问题，第一，我们帮我们的用户创造什么样的价值？第二，这种价值是否可以被替代？第三，企业核心竞争力是什么？把这几个问题想清楚，才能想清楚如何成就我们的客户，这样才会成就自己。
所以我们中商惠民的经营理念是成就客户，成就自己。B2B尽管现在压力很大，但是我依然相信春天不会太远，我希望B2B行业迎来一个全新的春天。
谢谢大家。
