2021年5月31日-6月1日，第四届中国工业品数字化高峰论坛在国家会展中心上海洲际酒店成功举行。本届会议由中国生产力促进中心协会数字经济工作委员会指导，托比网主办，领先未来、鑫方盛控股集团、齐心集团、得力集团、晨光科力普、嘉岩供应链、蚁城科技、太湖慧云、上搜展览协办。
嘉岩供应链COO王启立受邀出席会议并发表主题分享，以下为演讲实录，以飨读者。
大家上午好！首先非常感谢托比网给我这个机会和大家一起交流学习。
今天论坛的主题是工业品数字化，今天在场的都是工业品平台，众多大咖云集。在工业品服务领域，每家都有自己的优势和特点。
在供应链管理中，大家的痛点特别多，但是有一个痛点是大家比较难以解决的，就是工厂里的关键设备如何有效的备库，比如说电机、轴承，备多的话容易产生呆滞库存，备少了容易产生停机风险。如何高效有效备库是一个比较大的挑战。
今天分享的主题是：科技驱动的工业品数字化服务解决方案。希望通过今天的分享，让大家知道嘉岩如何实现这个目标。
首先简单介绍一下嘉岩供应链。我们是2006年在上海嘉定成立，我们给客户提供的解决方案主要分两大板块：首先是供应链管理解决方案，包括iMRO数字化全托管服务以及数字化SRM管理协同；其次是智慧运维解决方案，包括EAM设备资产管理和IOT设备互联智慧运维。通过这两大板块服务，嘉岩帮助客户降本增效。
嘉岩在全国三个地方有研发中心，在全国有分支机构及分子公司。我们是高新技术企业、上海科技小巨人企业、专新特新企业，我们同时还参与了国家的一些标准的制定。
工品服务的发展趋势
我和大家分享一下工品服务发展趋势，这也是我们嘉岩践行的发展历程。
第一种模式，贸易模式。这种模式是产品销售型的，这个模式的局限性是只能解决客户部分产品供应问题。
第二种模式，服务模式。这个模式主要是需求拉动型的，客户有什么需求有什么痛点，我们平台想办法帮客户解决。这里面就会涉及到通过数字化方式，帮助客户进行流程改造，以及提供VMI寄售，以及必要的驻场服务，全方位帮助客户解决问题。
但是这种模式还不能解决开头提出的问题，也就产生了发展的第三个模式，智能模式。通过对客户的工厂实际情况做需求预测帮助客户降本增效。这就涉及到我们对客户工厂设备做健康检查，会用综合到IOT物联网技术，大数据分析以及人工智能。
这是我们嘉岩的业务全景图。我们给客户提供的解决方案包括四大块：IOT、EAM、iMRO、SRM。在这个全景图当中，上游是供应链端，有品牌商、战略供应商、区域合作商，下游是集团型的客户。嘉岩为了服务好客户上下游，练了很多内功，搭建了自己的业务中台、数据中台，包括订单管理系统，还搭建了一套泛MRO工业互联网平台。
数字化解决方案
IOT是给客户关键设备做健康检查的，怎么发现设备的故障，以及在故障还没发生之前提前做到预判，这样工厂设备管理人员可以提前做预防性维护维修，包括必要的备库。
EAM是对设备进行全生命周期的管理，iMRO就是全托管服务，SRM是供应链生态系统的维护。
我们服务的典型客户也分三大类：央国企、民营企业上市公司、知名跨国企业。
我们通过IOT物联网的方式做到设备健康监测，一般分三大步：第一，如何采集关键数据；第二，把数据传输到网关层做边缘计算；第三，通过产生的数据再上传到云端做进一步的大数据分析和诊断，包括预警。
不同行业与不同的企业，设备特别多，但是大体通过两种方式来进行监测。
第一种是旋转设备，比如说电机、泵、风机、齿轮箱，通过加装外置的震动温度一体传感器，可以采集到震动数据做相应的频谱趋势分析以及相应诊断。
第二种是数控机床，我们通过通用的数据接口采集相应的数据，再做相应的诊断。
通过这一系列的方法，我们可以给企业的关键设备做健康体检，像旋转类设备，我们和全球非常知名的企业SKF一起合作，不仅技术强，还要有充分的数据库和历史经验积累，才能做非常精准的诊断。
一般旋转设备，我们可以做到提前三个月预警这个设备什么时候出现故障，故障类型是什么，是不对称不平衡，还是轴承内外圈破损，还是叶片出现问题等，给客户非常清晰的告警提示，不仅仅只是大概说这台设备要出问题。
这是我们在客户现场实施的图，左边是给数控机床进行物联，右边是给电机加装外置的无线传感器和网关。
当我们检测到一个设备有裂化倾向，或者出现问题的时候，设备人员就要通过告警来生成检修计划。生成检修计划之后，可能有些设备需要润滑，有些设备需要更换。这一系列的动作，通过什么方式来管理呢？
这就是嘉岩的第二个解决方案，EAM设备全生命周期管理，可以解决方才的问题。
企业对设备管理有更多的需求点。企业领导人最关心这个企业所有的设备产能，及OEE指标。世界一流的制造企业，OEE指标只有80%。国内制造企业OEE指标据大数据统计在40%—50%。OEE提升5%或者提升10%，对于企业产能提升有巨大帮助。
从财务角度来说，财务人员会关心如何有效控制人工成本，如何控制备库成本，这是财务的需求和痛点。
对于供应链人员来说，会考虑如何进行安全库存的备库。
从设备管理人员和维保人员来说，会考虑怎么把维保流程全面数字化，从年检、巡检，包括维修维保计划全部数字化。
有些工厂，人工检测非常不方便。有些工况特别复杂，比如在高空中如天车，有比如说高温，有些设备的温度有一两千度。在这些工况下，其实很不方便做检测。即使人工可以检测和点巡检，根据不同设备人员的经验，所发现问题的准确度也差异比较大。
正是基于设备管理和运维的诸多痛点，我们自己研发了EAM设备资产管理系统。
这是一个简化版的EAM管理流程。从工厂的工人排班到点巡检进化。当然这个点巡检是有人工，包括通过设备在线监测，通过IOT技术智能采集数据的配合。
系统发现问题就会产生不同程度的告警，分为四级告警。通过这些告警，如果有缺陷，我们就生成缺陷故障工单，有些做一些简单的润滑，有些需要做维修，有些需要进行配件替换。
这一系列过程，都可以通过EAM进行在线化，同时我们也会帮助企业贯彻执行SOP标准。我们参与了国家级的标准制定，会帮助企业完善点巡检标准，以及维修维保相应的标准。
这是我们EAM的主要功能模块，从设备建设期到运行中的整个生命周期，到处置，我们全链路进行管理。其实企业里面的ERP、MES系统，有部分功能重叠的，但是它们的功能不在于设备全周期管理。虽然相互之间有一些重叠，但是不能代替。
通过前面设备IOT自动监测和EAM管理，我们就知道设备运营状态是什么，什么时候该维修维护，什么时候要换备件了。
接下来介绍一下备品备件的管理。长尾图大家都见过，中部和尾部是非生产性物资，也常称之为MRO，备品备件是其中之一。MRO的采购痛点比较多，备品备件如果管理不好的话，容易造成工厂停产，影响面很广。
针对于这些痛点，我们嘉岩提供了iMRO定制化全托管解决方案。
iMRO定制化全托管解决方案
首先，我们会帮助客户做物料澄清，实现物料的标准化。
其次我们会帮客户把物料上到iMRO集采平台。集采平台是千人千面的。如果客户只需要3000个SKU，我们只上3000个，不上多余的。如果有新品，双方协商好价格后，再把新品补充进iMRO。
我们可以和客户做深度的流程嵌套，比如客户的审批流在OA或ERP，我们可以帮助客户把系统打通。我们同时给客户提供产品VAVE优选方案，以及驻场和VMI前置仓管理。此外我们会帮助客户开发定制不同程度、不同级别的定制化报表，帮助客户做成本分析，用料领用分析等等。
我们嘉岩有请强大的供应链能力。嘉岩累计管理SKU有几百万，我们搭建了二十条产品线。当下嘉岩不仅仅满足于品牌代理，我们去年和美国GE签署战略合作，拿到GE的PPE劳保产品授权，嘉岩负责GE的PPE产品的全生命周期管理，包括设计、生产、制造、销售。
这是我们刚刚说的iMRO定制化商城，和传统的电商是有所区别的，但是对于企业内部使用的话是非常方便和便捷的。
供应链协同管理
企业除了有MRO的管理痛点之外，仍然还有其他供应链协同痛点，我们把供应链协同分三个阶段。
第一个阶段，属于传统的偏线下的阶段，其中我们有不少客户，在某些品类里面还是通过这种非常传统的线下方式进行管理。
第二个阶段，内部的数字化，我们把内部流程信息化、数字化，与部分供应商的协同，也通过数字来做。
第三个阶段，当下客户更需要第三种模式，生态化协同。这样的话客户的范围会更大，不仅仅限于自有的供应商合作，通过生态化，会有更多的供应商加入这个生态，客户可以选择更多的供应商来为自己服务。
这是企业供应链管理的痛点，图分上侧和下侧，上侧是企业需求侧的痛点，与此同时下侧是供应侧，也有很多的痛点。比如需求侧有物料标准化的问题，对应供应侧有如何给客户提供正确产品的问题。需求侧有需求如何精准计划的痛点，对应供应层有如何做市场营销推广的痛点，还有双方签约，双方物流信息共享，清结算协同等等。
整个流程我们会发现协作难、耗时长、沟通成本高。基于这些痛点，嘉岩自主研发了一系列模块，分别来解决这些问题。把这些模块全部串在一起就是供应链协同系统。
嘉岩之所以研发这个系统，是因为嘉岩管理了成千上万的供应商，我们需要更高级的方式方法和供应商协同。此外，还有不少客户也在使用这套SRM系统，提高供应商协同管理效率。
对于企业来说，我们提供了端到端的解决方案，从设备端的监测到设备资产全生命周期的管理，到iMRO的采购，再到后面整个供应链协同。对于使用部门，也可以直接登录我们iMRO集采平台进行采购下单。所以说不管是设备端还是使用人到最后快速交付，嘉岩已经全部打通。
做了这么复杂的系统解决方案，嘉岩给客户带来什么价值？我们给客户的价值是综合降本增效，从成本浪费的减少，到流程成本降低，人员成本，包括资金占用、库存自用，以及物料成本综合降低，我们在苏州一个外企的实施案例，通过嘉岩的综合解决方案，一年降低了11%的成本。
这就是我今天分享的主要内容，最后用一个Slogan来结束，希望通过我们嘉岩的工品服务专长，让客户更加专注主营业务。客户的主营业务是产品研发、设计、生产和销售，客户的设备运维可以采用嘉岩的智慧运维IOT+EAM的方案，客户的供应链管理可以采用嘉岩的iMRO托管及SRM协同的方案。
谢谢大家！
