“哲”思两会：工业转型如何见成效？

在今天上午开幕的十三届全国人大二次会议上,李总理在作政府工作报告时,将推动制造业高质量发展、推动先进制造业和现代服务业深度融合作为2019年的主要任务之一。这正体现了当今工业化和信息化快速发展、深度融合的行业态势。

眼下,随着智能互联产品的涌现,产品在整个生命周期内都会与生产者、用户以及其他智能互联产品进行互动,然后不断优化自身性能,形成一个价值圈乃至价值网。这一根本性变化正在改写各个工业流程,给整个工业界带来新机遇、注入新活力。

在此背景下,工业X.0,即工业企业的数字化再造,已然成为工业转型升级的核心,主导着如今的工业世界。它通过联合部署一系列新的数字化技术来打造“活产品及服务”,实现核心业务转型以及新业务增长。

以工业X.0视角看行业机遇

工业X.0企业具有智能、互联、活力、学习的显著特性,这与如今人工智能技术的发展不谋而合。在与其他强大数字技术的结合中,人工智能正在不断催生出新的数字化产品和服务。此类产品与服务能够在紧密、持续的创新和交流过程中,跟随用户逐步发展升级。

工业化与数字化的这种结合,所改变的将不只是核心运营活动,还包括员工和客户体验,并最终彻底革新企业的商业模式。工业企业若能充分利用AI打造工业X.0产品及配套服务,持续加强客户体验,并规模化投向市场,就将能大幅提升自身增长空间与市值。

埃森哲的研究显示,B2B企业可以从数字化再造中发掘庞大价值——工业设备制造商的市值可有望提升25%。

工业企业已普遍意识到了AI的潜力,但真正能够认识到数字化再造能够同步推动营收和利润增长的企业还为数不多;多数企业在实施此类举措时缺乏清晰规划,只是全面撒网式地将各方面资源投入其中。同时,绝大多数企业依然局限在当前的生态系统之中,并未充分利用更广阔的网络补充和增强其现有实力。正因如此,数据质量和数据隐私与安全问题才日益突出。

工业X.0四步法,化投入为产出

为了应对由人工智能推动的工业革命所带来的挑战,不同产业、不同区域的企业所采取的方法可谓大相径庭。对于想找到正确方法论的企业来说,是否有一条光明的道路可供参考?答案是:有。

在对多家成功实现了数字化转型的工业企业进行调查后,我们发现,所有企业无一例外地遵循了“四步走”策略:树立信念、构筑愿景、承诺投入、应用执行。

首席高管推进工业X.0的百日议程

值得一提的是,在“2018埃森哲工业X.0产品调研”中,中国企业高管对“四步走”方法表现出了强烈的共鸣。他们不仅在战略愿景中完全预期嵌入AI产品能大幅促进营收,而且行动迅速,愿意在未来三年内对产品和服务嵌入AI进行广泛投资。

借力数字技术,迎接“工业消费主义”

客户是企业的衣食父母。在工业数字化时代,企业既需要借助人工智能的东风,但同时也不能脱离群众,闭门造车。受B2C市场的消费趋势影响,如今B2B客户也期望获得个性化、无缝的购买体验,就像生活中购买手机那样,可以自行对比参数、在线咨询客服、一键下单付款、自选送货方式,等等。埃森哲将此称之为“工业消费主义”。