上篇文章《互联网与传统企业融合三阶段》发表后，有些供应链链主企业朋友来信反馈，他们常常遇到一个困恼，如何在公司里 让老大和同事们理解电子商务这个新生事物，言简意赅地说出电子商务应该主抓哪些大方向的工作。
坦率说，回答这个问题实际应该从企业的业务挑战出发，各个企业的答案应该是不一样的。抓什么，实际是要回答一个问题：有没有解决业务痛点，有没有给业务提升和创新带来什么价值。千万不要为电子商务而电子商务，那样早晚会被唾弃。
大局上看，电子商务有两个可以努力的方向：商务电子化和电子商务创新。
第一个方向是商务电子化。商务电子化就是围绕客户和供应链关键要素重塑企业业务流程和内部信息化系统，利用互联网及移动技术将目前的线下运营模式、管理流程、业务环节搬迁到线上。从线下到线上的搬迁绝不是简单的搬迁,要重新围绕客户梳理流程和信息。商务电子化追求的业务目标是提高运营效率和提升客户满意度，使得我们与客户之间的交易和交付更高效、更容易、更快乐，变业务之痛点为业务电子直通。简单说，商务电子化是一个围绕客户的端到端的流程和信息化的过程。老老实实去梳理每个业务环节，能否做到流程化、自动化和信息化。要想做到端到端，以前信息化做得不够的该补的课还得补。
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第二个方向是电子商务创新。电子商务创新就是利用互联网及移动技术创造新的业务模式和增长点。电子商务创新中，抑或是改变了原有的营销模式、交付模式和信任体系，抑或是创造了新的业务、新的服务、带来新的收入。电子商务创新是业务模式的创新，是资源重新整合。要么创造新的价值链，要么重新整合上下游价值链。可能要做加法，也可能做减法。
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第一个方向商务电子化更像高效节支，第二个方向电子商务创新更像开源创收。前者是业务提升，风险相对低，后者是业务创新，风险相对高。商务电子化更是电子商务创新的基础性工作，不断创新中又会倒逼和引导商务电子化。两者并不矛盾，相辅相成。
无论是商务电子化还是电子商务创新，都是一场业务变革。B2B电子商务要么等着别人革命你，要么你主动参与变革去争田分地。变革的路径就是要么你变得更敏捷的小而美，融入到互联网垂直行业生态圈；要么再有本事做生态圈的领头羊，整合别人的资源，变得更强大。
滕远方（中国化工集团首席电子商务官）
注：本文只代表作者本人观点，不代表所在单位观点
