1、强大的上游资源整合能力
做B2B2C,没有丰富的一手货源是没有任何优势的,货源多、品种丰富、品质可靠、性价比高、合作意愿强、配合力度大等等,都是必要的先决条件。
2、专业的平台运营能力
说到专业,可能大家会想到淘宝商城、或者是代运营商,但是在我看来,这些都不是高手,都只不过是抓住了大众消费心理的一些普通招式,那么,什么是高级一点的招式呢,我认为,一个高级一点的平台,必须满足:深挖产品理念定制个性界面、不落俗套理性促销、亲切服务体现完美互动、挖掘用户心理开发新奇应用等等,同时与品牌商营销推广部门结合合作。
3、覆盖面广的物流
说到物流,不能不提到快递和各大平台正在搞的大物流平台,那么,大诸侯要玩这个,是自建物流还是依托快递呢,我认为,物流的根本目的在于:及时、准确、安全的把产品送达,并传播企业形象。
4、能提供强大的售后服务网点
消费者网购一件商品,售后往往只能依托虚拟服务,要么就退,要么就换,这样的是既耗掉了消费者的时间,又损了电商们的利益,两败俱伤,还有不少消费者是忍气吞声的无奈的收下,那么,有没有更贴切消费者的售后模式呢,我认为,以满足消费者心理需求为出发点设计的模式是:在消费者身边就有实实在在的服务网点,可以满足提送货、疑问处理、售后服务、引导消费、形象宣传等一系列功能,这个淘宝已经已经在尝试线下实体代购,但卖点不明智,没什么吸引力,以为在消费者心理,品牌的影响要远远大于平台的影响。
5、营销、推广
电商也是一个资本家赚钱的玩具,有的人为了上市圈钱,有的人为了真抓实干。玩虚的有虚的营销手段,做实的有实打实的推广战略,见仁见智,有的人打爱国牌温暖牌,有的人打创意牌技巧牌,究竟哪一种能做大,我觉得都能。但究竟哪一个能做强、做久,就很难说的,我个人是一个务实派,所以比较支持长远务实的做法。