2014年1月9日，阿里巴巴集团在北京举办了新年专家致谢会。
会上，爱定客创始人党启元和在场专家学者等嘉宾进行了分享。他表示未来的商业模式定制会是主流，定制的要求是个性化需求、多品种、小批量、快速反应、平台化协作。C2B是我们能看得到的未来，其中有两个关键性要素：通过互联网新技术及数据分析搜集顾客需求；柔性化工业生产，降低成本提高品质并且快速交货。他同时提出了2014年C2B的三个催生婆。
以下是他的演讲实录：
随着未来互联网的发展，消费者的声音越来越强，未来的价值链第一推动力会来自于消费者而不是厂家，未来的商业模式定制会是主流，它的要求是个性化需求，多品种、小批量、快速反映，平台化协作，这个是我们能看得到的未来。这段话是我们这帮人创立爱定客的一个信念。
什么是C2B？
这个可以预见到未来，是什么呢？前一段时间我跟几个供应商开会，一个供应商的哥们说，什么叫C2B，我说这个C应该顾客的意思，那哥们就说，顾客特别2B是吧？我觉得至少从这个事情里面我们可以看到，C2B其实是一个非常新鲜的名词，许多人对C2B还不是很了解。
C2B的价值是由消费者的需求引动生产带来的价值。
它跟传统的B2C最大的不同有两点，第一点就是对消费者的价值，因为过去的B2C是由厂商揣摩消费者的需求，先进行生产之后推向消费者，消费者可以有选择的权利，但是你没有提出你的需求的权利。那么，在C2B里面，消费者是首先提出他的需求，厂商才进行生产，所以第一个价值是有个性化需求满足的价值。第二个价值，因为企业接单才生产，所以它就没有库存的问题。
C2B的模式
那么，我们来探讨一下什么样的C2B是我们认为比较好的模式？
有的人说西服定制是不是C2B？听起来是的，因为你可以把你的需求完全告诉裁缝师傅，他接到你的订单才生产，完全满足C2B。但是，这里有一个问题，他不是工业化的大量生产，没有流水线。其中有两个问题，第一个问题是没有办法降低成本，成本非常高；第二个它的生产周期非常长。
那么，这两个原因导致什么呢？它没有办法对传统的B2C形成任何的冲击。
我们看天猫预售是不是C2B？我知道之前天猫预售成绩非常好，但是这个预售我们认为中间还是有一些不完美的地方。比如说对C来讲，对顾客来讲其实很多的预售并没有顾客提出需求，一样是厂商揣摩顾客的需要而上架商品。其次，预售是不是真的接了订单之后厂家才去生产呢？其实未必，很多的厂家是先生产好了之后，备在那里，然后去提高预售。当然，这也难怪，他没有匹配一条B2C生产的产业链，所以还不能称之为C2B，但是我们可以看到有一个需求。
小米是不是C2B？小米从互联网采集了很多需求，有很多问题，它在线下举办米粉的见面会，不断的迭代商品满足顾客的需求，从这个角度来看它是C2B。同时，它接单之后才去生产，所以每一次小米都是供不应求，就是这个原因。先不谈它是不是有市场炒作的意图，但是它确实满足了C2B的C价值。
因此，我们认为只有能够改变B2C的商业规则，它必须创造一个新价值，那么我们才能说它具有一个新的竞争力，这才是我们认为完美的C2B。
这里有两个关键的要素：第一个是通过互联网的技术跟数据的分析来收集顾客的需求；第二、通过柔性化的生产来降低成本，提高品质，并且快速交互。
爱定客怎么做C2B？
我们看看爱定客过去是怎么做的？爱定客在过去这段时间里面我们自主研发了一套网上定制系统，这套定制系统每一个人都可以在几分钟之内去设计一双自己的鞋，不管你是通过材质，还是颜色，甚至上传一张图片，这张图片几分钟之内就可以到工厂，进行生产。
我们目前网站上有将近100款鞋，每一款大概可以产生八万组合。也就意味着我们现在有800万个SKU，而我们的后端是零库存。所以，这个概念我想对于未来的这些商家来讲会是一个很好的参考。
当我们的订单，我们目前一条生产线可能有几百双的产业，我们每天接到的订单没有一双是一样的，而我们的生产线可以在3到4天发货。也因此我们激发了很多顾客的需求，这些顾客可能有的是高达的粉丝，也可能是情侣，这些人都找到了过去在市场上没有的东西，那是一种情感，商品以外的东西也是情感，这种附加价值是非常巨大的。
因此，我们也发现到创造C的价值有另外一个可能性，这就是中间加了一个大的C，这个大的C是什么呢？它是具有影响力的人。比如说一个设计师、一个明星，比如说淘女郎滕雨佳，你们都是在网络上具有影响力的人，而过去你们去选择商品，你们干这些后面的事情其实非常的辛苦。那么，在现在爱定客开发了一个新的平台，这个平台第一个产品就可以让每个人在几分钟之内开一家自己的店，有自己的品牌、自己设计的商品，然后我们去对接所有的具有柔性化能力的工厂，提供给前者更多的选择，再进行推广，所以我们可以为有影响力的人创造粉丝经济，为有设计能力的人创造创意经济，为有头号的人，比如动漫圈或者宠物圈，创造圈子经济。
2014，C2B的爆发年
有的人说2014年可能是C2B的一个重要的爆发年。为什么？它有三个重要的催生。
第一个是社交化网络催生C2B。现在社交化网络非常蓬勃，我们看到它不断发展，所谓“人以群聚，物以类分”，你非常容易可以找到一群人，可能几万，可能几十万，可能几百万，他们有共同的爱好。我们把这个人和网络，通过C2B的供应链把它的价值链串起来。所以，这里面产生了很多变现的价值。比如说我们最近跟迪斯尼合作，跟它的合作我们就可以把更多的图片，压在仓底的图片都产生价值。比如我们最近有一个合作的漫画师，他原来在淘宝开店，但是他开的特别累，他是漫画家，但是他又要管物流，管客服，管进货，他觉得太辛苦了。但是，跟我们合作之后，他这些问题都解决了，他只需要专心运营他的粉丝。
第二个就是供过于求催生C2B。最近很多供应商主动找到我，跟我们来谈合作。为什么？其实这在过去也不可想象，但是过去这一两年确实市场上有大量的库存，供应商也不好过。所以，他们就开始找出路。柔性化生产已经变成一个趋势，所以我们也成为这个供过于求这个环境之下的一个受益者。
最后当然阿里巴巴也在催生C2B。今天这样的会议，很荣幸来跟大家分享，从过去不管是马云，还是曾教授，也不断鼓吹这件事情，我们也非常感谢，希望大家继续为C2B的生态贡献一份之力，谢谢！
