熊飞,经纬中国副总裁,2011年加入经纬中国,负责考察、筛选及评估企业级服务领域的投资机会,投资了超过10家的企业级公司,都顺利进入了下一轮,这些公司包括北森、销售易、OneAPM、永洪科技、环信、GrowingIO等。
宏观:企业级服务为什么是现在火热
熊飞认为,从宏观角度说,推动企业级服务领域发展的原因有三:一、人力成本的持续上涨;二、中国经济进入新常态,商品市场供大于求导致对于效率的要求;三、IT技术的发展和员工使用智能手机和软件习惯的改变等。这三点中,前两点为主要因素。
先说人力成本。人力成本应该说是企业级服务发展的动力:中国的staff cost/IT cost在5到6年前也就是每月3000元到5000元左右,笔记本电脑的成本大概是2000元到3000元。之前的话用软件不OK,多雇几个人就OK了,不用还挺舒服的。现在的话觉得用软件值,因为人的成本还在上升,一个员工7000、8000都是有的,而且会越来越贵。
再看经济模式转型。5年前中国经济的增长方式比较粗放,房地产拉贷款,老板都不太关注效率,喜欢扩团队,一个销售团队扩到100人到200人觉得达标了,这是一种跑马圈地的思路。现在各行各业供大于求、毛利下降,各种各样的产品卖不出去,反过来人力成本还在涨,所以老板都希望是不是能有一个工具,能够让100人干150人的活,用好了还可以裁员,这样只需要80个人再干这100个人的活。
还有一点比较重要的就是微信等移动APP培养了员工在手机上进行工作沟通的习惯,某种程度上促进了企业级服务中用户习惯的养成,先接受了在微信上谈工作,再接受更专业的软件就不会那么困难。
这样企业对于工具的需求不断增加,拿北森举例,北森今年收入1个多亿,明年2个多亿,非常稳健和高速的增长。但是这个需求并不是虚火,不像O2O中存在的补贴现象,因为企业买东西、用东西是基于整个企业的行为,是比较理性的,这个行业的升温是有基本面支撑的,不存在补贴3000万而烧出一个亿的收入出来。企业毕竟是很理性的客户。
布局:经纬投资的三大赛道
目前经纬中国在企业级服务的布局主要分为三个方向:开发者服务(B2D)、企业的各种商业智能(提升效率)、垂直类行业解决方案。
在熊飞眼中,开发者服务最佳的创业时间已经过去。“最好的创业时机可能在一到两年前,特别大的机会应该不会有。因为现在每个领域都有两三个相对知名的玩家,绝大多数都有第三方了,不知道还有什么可以产生机会的。”云主机、存储、APM都已经有了比较具有代表性的公司,比如七牛、青云、环信、one-APM,GrowingIO等,这些都可以解决开发者的日常问题。当然机会也会存在,比如Docker和安全领域就会有一些新的可能;基础设施的机会还是很大,IAAS至少还有2到3年是跑马圈地的阶段;IM的竞争格局已经尘埃落定了,现在环信体量也是第二名的很多倍;APM领域中,这几家未来半年到一年也会尘埃落定。
企业的各种商业智能主要表现在从销售、客服、人力资源、BI等等方向切入来系统性地帮助企业解决效率问题。例如北森、环信移动客服,都是系统性地帮企业提升商业智能的效率,比如永洪大数据BI,遨游、途家、人人车等等都是他们的客户。拉数据、做表格、效率很低,老板想看一个数据,最快也是2到3天后,但老板是需要快速决策的,用上敏捷BI就可以让老板随时看上数据。但是如果只是比较简单的小工具,离钱就比较远,付费意愿相对就低。
垂直行业的信息化解决方案:房产、物流、医疗零售等等。比如医疗中数据的搜集、管理、基于某个用户场景下的病历、体检、药品临床数据等都机会。垂直领域离钱近的地方可能会爆发比较快,本身市场化程度比较高的领域也会迎来比较早的爆发,比如物流。物流是一个特别市场化的行业,离钱特别近,经纬投了oTMS和奥林科技,一个是陆运一个是海运。还有比如房地产,经纬投资了房产销冠,因为房地产本身的市场化程度也非常高,离钱非常近,用信息化去解决问题能够快速提高效率。
抉择:如何选项目、团队还有建议
到目前为止,经纬在企业级服务投了超过30家公司,其中2015年有10多个,这些项目以早期为主,投资也是偏向于天使轮和A轮。
熊飞觉得,不同于本地生活类行业的酷暑,企业服务行业还在刚春暖花开的阶段。因为经纬投的还不错,而且市场在加速升温,目前经纬投资公司后进入到下一轮的比例非常高。
由于看的项目基本都是早期投资,熊飞对于项目的核心团队看得更重一些,他坦言,看团队主要看三个点:一,创始人与合伙人的行业背景经验以及他们是否能够形成互补;二、项目团队是否能抓住行业时机;三、团队成员的执行力,这应当说是成功创业团队的标配。
对于企业级服务的创业门槛,熊飞觉得还是挺高的,不要轻易选择这个反向,“企业服务的行业大幕才拉开,不要轻易创业,想要在某个领域里做需要很深的经验积累,至少需要在这个行业里面待到4到5年,否则成功概率比较低。其次,就是找到机会,时机很关键。”
经纬在企业级服务的部分布局