【亿邦动力网讯】“过去通过B2B的方式,短信或者邮件把咨询发给客户,现在我们使用微信推送给他,不仅仅有文字,还有图片、语音和视频,更便捷也更直达。”在问到有没有在移动端有所突破,环球塑化网CEO李实透露,环球塑化网已开始建设,并逐渐形成包括塑料一点通、基于微信公共账号的微网站等多维度B2B沟通平台。
在亿邦动力网主办的第八届中小企业年会上,环球塑化网CEO李实在接受媒体专访时表示,借助微信公共平台打造的环球塑化网微网站已经开始尝试向用户提供产、购、销、服的经验知识点,把用户想知道的知识点不断分享。“客户也想建立微平台服务,我们就给他建立微平台,联结在一起就变成了手机端。”
据亿邦动力网了解,环球塑化网是塑化产业价值链服务平台。由三个部分组成,一是面向B2B的塑化网,二是是聚塑商城,以C2B2B2S模式展开,三是聚客天下,主打商人社区。目前,环球塑化网已成为塑料化工领域访问量巨大、数据最丰富、发展潜力最强的电商平台。
而2013年,环球塑化网开始拓展移动业务,尤其是在微信平台上更好的借力,成为环球塑化网拉动客户粘性,了解客户需求的重要手段。
“我们开发公共帐户我们进行了二次深度开发。微网站就是微平台,这个产品与我们个人用户的东西还不一样,我们有比较专业的内容策划部门,负责策划客户想要的资讯,我们希望把这部分的价值给到我们的用户。”尽管如此,据亿邦动力网了解,为了保证用户体验,环球塑化网的微网站尚未全面开放,而是希望有更好的产品推出时,再去覆盖更大的服务面积。
据李实介绍,环球塑化网已经将所有信息化的渠道和工具一起提供给客户,尤其在搜索方面,开发时间超过一年,细化到塑料行业用的关键词和信息分类。
此外,令李实引以为傲的是,环球塑化网在信息服务的挖掘上已十分深入。一方面,建立了塑料化工知识库,包括很多专家从国外带来的领先的塑化技术信息,信息量超越图书馆;另一方面,打造塑料行业人才网,深挖塑料技术研发人才、工程师和塑料技术管理人才,集中解决环球塑化网客户的专业人才挖掘,从而做到与其他行业网站的差异化。
“我们塑料行业做了12年,对这个行业存在的问题、需求比较清楚的了解,我们更多是满足他们的需求、解决他们的问题的事情,做对接和交易的事情。所以我们做的事情对我们用户的价值,不只是B2B的价值,更多是做交易的服务,提供客户附加值、客户体验的服务。”李实坦言,大宗B2B实现在线交易存在特殊性,很多细节需要考虑,核心是帮助客户降低交易成本、把控和担保交易风险,并提升交易利率。
李实透露,环球塑化网具有十几年的用户资源,所做的深度服务有六百多家,平均下年每年一家有三百多万营销额,去年规模将近20个亿左右。
新闻来源:亿邦动力网
评论:
@种IT的田:以商城的角色向最终用户(企业)提供微信服务是个不错的选择,这一类的B2B和B2C的流程还是很像的,特别是面向交易之后的用户行为很有优势。
@崔牛之父:B2B在线交易模式,更需要移动客户端。该产品应该和PC端的CRM,ERP……绑定,尤其是单证同步,既是信息沟通工具,又是单证数据完善工具。
@B2B行业资讯:C类用户没事可以逛淘宝,但很少听说B2B买家去逛网站。需要的时候才可能登站。对B2B来说,是把有限的资源花在提高用户粘性上,还是通过移动端提供给用户他们真正需要的东西?B2B是否可以借此与移动串联起来?大家思考
@HANK–Alex: B类网站必须提供足够的各种行业深度资讯(不是简单的新闻转载),才能抓住用户,让用户经常来逛。否则就是个集市,需要啥了才想起来去看看。
@B2B行业资讯:干脆别让他们上站了,不如主动推送,他们觉得有用的时候才上,提高成功率
@生在1970: B类平台已从信息服务向知识服务转变,仅仅依靠资讯,难以满足客户需求。行业产品解决方案的优劣,将决定平台客户粘度。
@互联网-Miss_Sherry:不论B或C,用户粘性都是很重要的吧。。产品和服务一样都不能含糊。推广的手段也是服务的一种,需要慎重考量选择。
@深圳黄欣子:对,B类用户不可能跟C端客户一样天天在网上晃悠的了。也不可能因为你一个什么大促活动就改变企业的采购时间点,尤其是使用,采购决策,付款不是同一个人的情况下。所以,非常不看好B2B平台照搬淘宝那边的促销活动。。。因为真实的效果不会很好。
@刘作云:@卫哲 总说B2B平台要打造商人社区,让商人每天来登陆,有没有吸引商人的内容,建立一个商人社交互动圈,可惜阿里巴巴没有社交基因,如果能打造类似linkedin就成功了!
@吾为暮斯:移动端主要目前在信息的获取与投送方面有市场,比如价格、走势、信息等,实际的交易或其它操作性环节还缺乏基础。广告营销可以针对B类的决策者,但是最终完成还是一个复杂流程工作。但是移动互联网在物联网方面的应用价值还是非常巨大的