托比网9月28日消息，智能客服系统提供商Udesk宣布完成3亿元C轮融资，本轮融资由全球顶级资本机构老虎环球基金领投，DCM、君联资本跟投。
据托比企业数据库显示，Udesk(北京沃丰时代数据科技有限公司)成立于2013年12月，作为新一代的全场景客户服务系统提供商，Udesk依托云计算、大数据、人工智能技术，用一个通用的平台连接电话、在线客服、手机APP、微信、微博、短信、邮箱、web等所有企业级入口。旨在帮助企业的客服团队显著提高工作效率，降低企业的运营成本，提高客户满意度和忠诚度。
对于此次融资，Udesk创始人兼CEO于浩然表示：”得到老虎环球基金的肯定，是所有同仁共同努力的结果。中国新一代以技术为推动力、以提升客户价值为核心的企业级服务公司将大有可为”！
据悉，Udesk自2015年1月份上线，已经获得老虎环球基金、DCM、君联资本等资本巨头近4.5亿人民币的投资。
对于此次合作，老虎环球基金中国区董事总经理王鹏飞表示：”我们一直在全球领域关注企业级云服务市场，包括在云客服领域多年追踪zendesk。在中国企业获客成本持续提高，客户精细化运营需求不断增强，且人力成本逐年上升的大背景下，我们觉得中国市场拥有巨大潜力。我们看好Udesk主要基于两点：第一，Udesk通过提供全面优质的产品沉淀了很多高质量知名客户。第二，公司运营效率很高，销售效率和客户续费稳步提升。我们希望Udesk继续保持高速健康发展，继续领跑中国SaaS客服行业”。
