员工复工大受影响，企业产能严重下降；履约侧物流、关务受限；商家资金链紧张，甚至断裂。疫情肆虐的当下，本就受经济下行影响、运转艰难的外贸中小企业雪上加霜。
有学者对近1000家中小企业受新冠疫情影响的情况做了调查，按照账上现金余额，85.01%的企业维持不了3个月，仅有9.96%的企业能维持6个月以上。
“如果工厂真的停工3个月，很多公司可能遭遇破产。”河北霸州悦明祺家具外贸总监徐芳说。
近日，阿里巴巴国际站针对疫情的影响，出台一系列外贸综合解决方案，为中小企业拓商机、提效率、金融“续命”、履约“托底”。
【图说：河北霸州悦明祺家具生产车间照片】
拓商机：面向全网商家，增投海外品质流量
悦明祺家具外贸总监徐芳介绍，外贸企业跟内贸企业最大不同点是：有一个月左右的生产期，设定交期。受疫情影响，目前绝大多数工厂停工。“我听到有部分客户打算这季度停掉从中国采购。”
去年年底，悦明祺就开始筹划今年3月的广州家具展，这个展会，欧洲的大客户会现场选样，敲定新一年的订单。但疫情突至，广州家具展延期。外贸人线下获取新商机的路被断了。
为此，国际站将开启数字化定向流量双倍引入，面向全网商家增投海外高品质流量，并与即将到来的三月新贸节做融合，以超过40个营销场景作为承接，为平台商家开辟线上商机。
面向已恢复生产、供货的商家全新上线快速交易和深度定制两个营销场景，帮助商家获取更多流量。
提效率：应对疫情，星等级‘只升不降’
居家办公，电话沟通，商家们都在面临从未经历过的办公方式。
在徐芳的公司，“国际站联合钉钉，为商家提供专属线上办公支持，商家在享受钉钉基本权益的同时，可以享受国际站会员专享权益。本来还在担心供不上货，平台的等级会下降，但国际站应对疫情，提出星等级‘只升不降’，数据管家行业版目前也已经免费开放给了我们。”
除了支持“云办公”，国际站针对新入驻的商家提供旺铺装修、发品服务、运营培训、营销工具等新手扶持举措，为新入驻的出口通商家免费数字化建站，新入驻金品诚企商家免费做数字化营销服务。
金融“续命”：提供特别扶助贷款
“同行间资金流逐渐出现紧张和断裂。”徐芳听说，很多中小企业都谈到了“生死”的话题。
在金融服务侧，企业金融和网商银行为国际站商家“续命”：企业金融将为部分商家提供免费赊销保障，蚂蚁旗下的网商银行专供湖北商家总额百亿、为期12个月的特别扶助贷款，前3个月免息。为全量商家提供为期12个月，总额100亿的特别扶助贷款，贷款利率八折。
履约“托底”：代办贸促会出具“不可抗力事实性证明”
工厂不开工，物流“转不动”，很多中小企业都面临延期发货，合同无法履约。这是不可抗力。
对此，阿里巴巴跨境供应链可代办贸促会出具“不可抗力事实性证明”，及疫情相关形式证明办证服务，帮助商家减少不必要的损失。
履约侧，根据商家不同情况，提供基础服务费和交易服务费免费或打折优惠，帮助商家降低交易履约成本。
阿里巴巴国际站物流协同菜鸟及生态，为商家提供高确定性、全链路可视化的物流解决方案。国际快递覆盖20多条线路，30多个国内仓，为3C、纯电、假发、化妆品等多个行业提供解决方案，国际货运提供8大主流起运港口的海运整柜及拼箱服务，国际陆运承运车辆资源充足，满足旺季运力需求。对符合条件的客户提供快递运费优惠、头程揽收运费优惠。
