10月15日，在北京进行的2018全国中小企业双创服务对接大会期间，阿里巴巴举办了服务中小企业发展论坛。
论坛上阿里对外发布了针对中小企业的四大服务，将通过智能工具、电商培训、柔性供应链以及线下消费赋能，利用数字化信息化手段来帮企业摆脱传统的价格竞争思维定式，促进企业更有竞争力地高速发展。
阿里巴巴中国内贸事业部企业服务部总经理张俊表示，人工智能将成为整个社会经济增长和企业转型变革的发动引擎。针对目前中国的中小企业普遍面临原材料成本上涨、人口红利消失、管理手段落后、信息化水平技术低下等情况，提供企业数字化经营所需的软件和管理工具；培训培养不同阶段企业发展所需的电商和管理经营人才；提供制造业企业在工业互联网技术支撑下对碎片化个性化订单的快速响应能力；以及提供传统消费品流通领域线上和线下的采销协同能力。
“新一代数字化技术会在中小企业降维助力，而1688已经联合达摩院、阿里云以及众多阿里生态的合作伙伴用技术赋能传统企业，帮助他们在不改变原有经营习惯的情况下，低门槛轻松拥抱互联网电商；同时快速实现商品、库存、交易实时数字化管理。”
阿里巴巴1688企业服务平台联合万里牛、百胜、多客、聚水潭、管家婆、旺店通、E店宝、管易云等八家生态合作伙伴共同发布了新一代的电商智能产品的发布——“慧眼识货”。借助图像识别技术，让用户通过手机拍照的方式，由人工智能的替代传统劳动力，自动识别商品类目、属性，并形成数字化结构化的信息记录，简单、高效完成企业源头商品数字化的智能工具。
工信部中小企业发展促进中心主任苗长兴在会上表示， 随着电子商务不断与农业、工业和服务业进行深度融合，互联网正成为经济增长和新旧动能转换的关键动力。阿里巴巴长期致力于服务中小微企业，不断创新服务模式和手段，对接供给需求两端，联接制造商贸两头，专注于中小企业电商能力提升，帮助中小企业实现互联网化，快速实现线下到线上的转化及融合，为中小企业高质量发展提供了更多机会，为新动能壮大打开更广阔的空间。
