对于30万财税企业而言,这是最坏的时代。行业流量红利消失,获客困难重重;财税行业同质化竞争严重,锁住客户太不容易;此起彼伏的价格血拼,利润空间严重压缩;巨头纷纷入局,跨界打劫挤压生存空间……
对于30万财税企业而言,这也是最好的时代。近9000万家小微企业和个体工商户组成的庞大市场主体,财税刚需巨大;每天新增6.51万户市场主体,拥有获客优势的财税公司仍可大快朵颐;大数据+大风控+大信用政策设计相继出炉,市场主体的规范化发展拓展了更多的营收空间;发改委和网信办联合发文倡导“上云用数赋智”,财税行业进入3.0时代,财税信息化迎来历史机遇……
总之,财税行业信息化浪潮已至,面对挑战与机遇并存的时代,财税企业要想赢得发展空间,必须改变传统玩法,通过自建SaaS系统构筑品牌护城河,持续锁定客户并输出优质服务,升维打击竞争对手才能实现突围。
正基于此,深圳聚聚科技推出账多多,集CRM+OA+ERP功能模块于一体,以极低成本帮助财税行业搭建专属的智能财税SaaS云平台,一站满足广大小微企业“业务”和“财务”双翼需求,赋能30万财税企业更好地撬动财税3.0这个“地球”,助力小微企业驶入数字化快车道。
什么是财税3.0?
财税3.0是财税行业进入数字化时代的智能财税解决方案,由聚聚科技首倡。它基于先进的财务管理理论、工具、方法和流程,借助智能机器(含智能硬件和智能软件)和财务专家共同组成的人机一体化财税解决方案,通过人机协作,完成企业内复杂的财务管理活动、客户关系维护和业务管理流程,并进行数据资产有效沉淀。在财税3.0时代,财税企业不再单单局限于帮助客户注册公司、代理记帐等传统业务,而是持久锁定客户,深入客户需求腹地,将税务筹划、金融服务、供应链等服务延伸至客户整个生命周期。
相对于财税1.0和财税2.0,财税3.0可以实现自动、快速、精确、连续的财务和业务处理工作,可以帮助财税企业释放从事常规性工作的精力,解放人效。同时,财税3.0时代的财税企业更注重服务的优化升级和核心能力的打造,尤其是基于SaaS云平台构筑的产品体系和服务能力,可以动态掌控客户企业经营状态,从需求端触发营销商机,从源头占领客户心智,从根本上解决锁客增效的难题。
在获客方面,财税1.0是基于人脉关系的单维传播,财税企业服务300家客户边会触碰天花板;财税2.0则主要靠流量入口的付费推广,成本巨大,风险不可控;而财税3.0时代则紧扣短视频风口,以私域流量为核心重塑关系链,低成本实现跨圈裂变。
账多多智能锁客系统,客户用了不想走
2020年,新冠疫情肆虐,全球经济严重衰退,很多行业发展陷入困境。对于30万财税企业而言,则呈现出冰火两重天景象。一边是以传统思维发展的财税企业,客户流失严重,客单价不断降低,很多企业甚至不得不转行求生;另一边则完全是另外一种景象,很多有创新思维的老板紧紧抓住了短视频这波风口,向企业综合服务类平台型方向转变,不仅在客源上独辟蹊径,在营收点方面也别出心裁,从而实现了疫情下的逆势增长。
“守住并服务好原有客户,加大力度拓展新客空间,深入挖掘创收利润点,这是我们公司积极转型带来的最大收获。”深圳好清楚财务公司一位李姓负责人如此总结今年的发展思路。至于他们逆势增长的秘诀,则是用上了账多多为他们搭建的专属智能财税SaaS云平台。
据悉,该平台集客户关系管理(CRM)+办公自动化管理(OA)+进销存财务管理(ERP)功能模块于一体,可以一站式满足企业不同发展阶段的需求。该平台在优化企业组织结构与流程,提升企业管理水平、流程规范性和组织敏捷度具有较强推动作用。这是因为,账多多智能财税SaaS云平台打破了传统企业组织架构下财务和业务只能分属不同部门的藩篱,将业务与财务双翼需求融合协同,省去财税企业和服务客户之前的传递步骤,同时将基于财税3.0的数据分析结果直接转化为业务优化方案,如此一来,可以实现1+1+1>3的效果。
账多多智能财税SaaS云平台为财税企业提供了一套完善的智能锁客系统,客户使用后数据会持续留存,也会基于这套系统更好协调业务和财务需求,不会轻易更换。目前该系统已成功服务企业客户超过9000家,用户粘性极好。
数字经济时代,让企业都用得上财税SaaS云平台
当下已是大数据、人工智能、移动互联网和云计算等技术支持下的“数字经济”时代,财税企业数字化转型升级是大势所趋。如何利用这样的大背景帮助财务企业转型升级,实现从获客到转化到锁客再到裂变增长?如何帮助财税人士从重复而低效的核算工作中解放出来,转型为能够参与业务、参与管理、参与决策的中高端财税人才?如何帮助财税公司更好地锁定客户并持续输出优质服务?
“我们的初衷,是让每一家财税企业都有自己专属的智能财税云平台,让每一家小微企业都用得上CRM+OA+ERP。”聚聚科技创始人邓志鹏如实说。这位在财税SaaS领域摸爬滚打了近10年的90后创业者目睹了行业一套标准系统动辄几万元,功能模块大而全,根本不能满足广大小微企业个性化需求,很多小微企业望而却步的现状后,发誓要研发一套极简化、亲民的财税管理软件,让9000万小微企业共享数字经济的普惠阳光。
十年磨一剑。今年9月,账多多产品体系终于新鲜出炉,甫一推出,财税行业市场反馈强烈,客户竞相签约合作,搭建部署自己的专属财税SaaS云平台,目前已签约合作商近百家。
“想不到我们也能拥有自己的专属财税SaaS云平台,还带有我们公司自己的LOGO,客户认可度立马提升,现在我们服务客户的时候底气更足,客户也能更好的感知我们的服务。”湖北莱财财务负责人掩饰不住内心的自豪感。“以前我们也用过别的公司的系统,年费好几万,系统是人家的,我们没法进行自定义,客户教育成本也很高。”
深圳万事鑫财税负责人也表示,有了自己的财税云平台,才感觉到把客户和公司的服务有效串联起来了,这样可以更好的布局未来的业务发展,公司的目标是在两年内做到2000家客户,形成规模效应,打造成财税行业的知名品牌。
“我们不是一家单纯的软件公司,而是要为用户提供系统的数字化解决方案,用技术帮助财税企业驾驭数字经济,打通数字化阻点,用产品帮助财税企业布局服务,同时教会他们在数字经济时代的品牌推广、营销获客、裂变增长技能,才是真正的‘授人以渔’。”邓志鹏如实说。